Chef de Réception

il y a 3 jours

Paris, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise**
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD **

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel**incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi:

- Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
- Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
- S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Si vous êtes fan de sport, jackepot Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
**Description du poste**
Le/la Chef de Réception est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.

Il/elle manage les équipes de réception pour offrir une prestation de qualité au client. Il/elle est le garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que dans le développement du chiffre d’affaires par des actions de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il/elle fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.

Le/la Chef de Réception est un acteur clé dans la fidélisation client. Il/elle accompagne et motive les équipes pour offrir une expérience client d’exception, tout en soutenant la stratégie de l’hôtel vers un positionnement 5 étoiles.

Nous recherchons un/une Chef de Réception passionné, orienté terrain et humain, qui saura manager, coacher et inspirer les équipes pour atteindre l’excellence en matière de service, de performance et de transformation digitale.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- Garanti un accueil chaleureux et personnalisé, tant en face-à-face qu’à distance, pour fidéliser la clientèle
- Assure la promotion des services et prestations de l’hôtel, en maximisant les opportunités d’upsell
- Assure le suivi et la gestion proactive des retours clients (commentaires, audits qualité) pour une amélioration continue
- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Accompagner le déploiement des outils digitaux et des innovations pour améliorer les performances et la satisfaction client. à la mise à jour et à l’enrichissement des bases de données clients
- Veille à la bonne communication entre étage et réception pour assurer le meilleur service client
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes
- Assure avec le directeur hébergement les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs
- Fidélise les talents en favorisant leur évolution et en créant un environnement de travail positif
- Coache et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle

**Qualifications**
- Expérience en management confirmée
- Maîtrise de l’outil OPERA
- Langue du pays et anglais professionnel obligatoire
- Souci du client
- Esprit de service
- Sens du commerce

**Informations supplémentaires**
- Salaire : Attractif
- Statut Cadre
- Indemnités nourritures
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge 100% par l'employeur
- Remboursement transport à hauteur de 75%
- Forfait mobilité durable pour ceux qui utilisent un vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...
- Prime de Participation et d'Intéressement

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel Pavillon Monceau Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et l’esprit préconisés par la Direction. Le/la Chef de Réception...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, France Fraternity Hotel Temps plein

    Nous recherchons pour notre Auberge de jeunesse/ Hôtel **Fraternity Hotel**, Chef de réception ++++ Chef de réception ++++, vous êtes le véritable bras droit du directeur. En quête de nouveaux défis, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en vous portant garant du respect des normes de l'entreprise de la bonne tenue du site. Vous...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel Les Artistes Temps plein

    Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l'hôtellerie N'hésitez pas à envoyer vos CVSous la responsabilité de la Direction, le/la Chef de Réception / Concierge est son représentant en son absence, c'est à lui de donner le ton et l'esprit préconisés par la Direction.Le/la Chef de Réception véhicule...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Nous recherchons notre futur chef de réception afin d'encadrer notre équipe d'environ 6 personnes. Sous la responsabilité de la directrice et en étroite collaboration avec elle vous aurez à assumer les tâches suivantes (liste non exhaustive): Management: - Encadrement de l'équipe - Participation au recrutement - Elaboration et contrôle des plannings...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Nous recherchons notre futur chef de réception afin d'encadrer notre équipe d'environ 6 personnes. Sous la responsabilité de la directrice et en étroite collaboration avec elle vous aurez à assumer les tâches suivantes (liste non exhaustive): Management: - Encadrement de l'équipe - Participation au recrutement - Elaboration et contrôle des plannings...

  • Chef de Réception

    il y a 21 heures

    Paris 17e, France Maison Albar Hotels Temps plein

    Maison Albar Hotels - Les Champs Elysées recherche son futur Chef de Réception (H/F). Chef de Service de l'établissement, vous serez en charge de la réception: - Superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs...

  • Assistant/e Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Platine Hôtel Temps plein

    Boutique Hôtel atypique 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...