Operation & Ai Specialist (H/F)

**Qui sont-ils ?**:
**Accompagner les entrepreneurs pour qu’ils réussissent.**:
**Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,**

Dougs, c’est avant tout une histoire humaine, c’est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.

C’est une société disruptive qui réinvente sans limite l’accompagnement des entrepreneurs. Dougs, c’est bien plus qu’un cabinet d’expertise comptable. Avec une équipe de plus de 90 ingénieurs et 270 professionnels des métiers (experts comptables et avocats), Dougs, c’est une société qui bouscule les codes.

En 2023, notre vision a pris une nouvelle envergure avec une levée de fonds de 25 millions d'euros. Demain ? Nous allons bâtir une équipe de 500 passionnés partageant nos valeurs : Simple, Professionnel, Enthousiaste, Fantastique, Efficience totale, Voir grand.

C'est par une approche innovante et révolutionnaire de la comptabilité et de l’entrepreneuriat que Dougs change la donne pour plus de 24 000 entrepreneurs.

Alors, prêt à faire partie de l'aventure ?

**Descriptif du poste***:
**Ton futur poste**:
Chez Dougs, nous révolutionnons la comptabilité de nos clients entrepreneurs. Notre ADN ? L’expérience client fantastique, la quête permanente d’excellence, le **surpassement** de nos propres limites et l’innovation. Plus nous grandissons (déjà 400 talents à Lyon ), plus le besoin d’optimiser nos process et notre produit devient un **enjeu stratégique** de premier plan.

Pour cela, nous cherchons un **Operation Specialist & Intelligence Artificielle** **ultra-motivé** pour rejoindre notre équipe. Directement rattaché(e) au Head of Operations, tu te trouveras **au cœur** du réacteur Dougs:

- **Vision 360°** : tu collabores avec toutes nos équipes (Sales, Produit, Compta, Tech, Administratif, Content, Juridique, Social ).
- **Pouvoir d’impact** : tu disposes d’une équipe tech dédiée, d’experts métiers et de notre plateforme d’IA prête à décupler ta créativité.

Ton rôle ? Être **l’architecte** de l’efficacité et de la fluidité du travail de nos équipes. Tu feras **bouger les lignes** grâce à ta vision transversale, ta volonté d’optimiser le fonctionnement et de toujours viser l’excellence. Tu seras surtout à la croisée des chemins entre la **tech** et l’**humain.**

**Tes missions**:
**1. Dimension Opérations**
- **Support et facilitation**: Tu t’immergeras dans le quotidien de chaque équipe pour **comprendre leurs défis** et identifier les leviers d’amélioration les plus puissants.
- **Mise en œuvre de projets & conduite du changement**: De l’idée à la concrétisation, tu orchestreras et piloteras des projets d’amélioration **ambitieux,** mobiliseras les équipes et mesureras l’impact à l’aide de KPIs **pertinents.**:

- **Amélioration continue des process**: Tu ne te contenteras pas de l’existant : tu le challengeras, le simplifieras et le **réinventeras.** Ta mission sera de fluidifier nos workflows pour booster l’excellence de nos collaborateurs.
- **Analyse & exploitation de données**: Toujours en mode **data-driven,** tu décortiqueras nos métriques pour repérer des gisements d’optimisation et affinera nos stratégies opérationnelles.
- **Optimisation de la stack d’outils**: Intercom, HubSpot, Slack, Dougs ERP, Notion, Miro, RingoverTu identifieras comment exploiter ces outils au **maximum de leur potentiel** et comment les associer intelligemment à nos process.

**2. Dimension Intelligence Artificielle**
- **Paramétrage et optimisation des agents IA**: Tu construiras et peaufineras les prompts et **scénarios** qui permettront à nos agents IA de prendre en charge des tâches complexes avec **excellence** et **fiabilité.**:

- **Suivi & itérations**: Tu analyseras les performances, géreras les retours terrain, ajusteras en continus nos agentsTon objectif : faire monter en puissance nos agents IA et maintenir une **qualité exemplaire.**:

- **Mise en place de nouveaux cas d’usage**: Tu détecteras et mettras en oeuvre des nouveaux agents IA sur des process que tu auras identifiés comme pertinents.

**Profil recherché**:
**Et toi dans tout ça ?**:

- **Formation** : diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent, tu disposes d’une base solide pour comprendre des problématiques complexes et y apporter des solutions de haut vol.
- **Expérience** : une immersion en startup structurée est idéale, mais toute expérience dans un univers exigeant (industrie, bureau des méthodes, etc.) est un atout.
- **Qualités humaines & mindset**:

- **Esprit conquérant**, ouverture d’esprit, empathie et pédagogie.
- Autonomie, curiosité et soif de **découvrir** ce qui se fait de mieux pour propulser Dougs plus loin.
- Force d’analyse et de résolution de problèmes : face à chaque défi, tu cherches la **meilleure** solution.
- Rigueur, esprit analytique et sens du détail : tu aimes quand tout est **millimétré**.
- **Compétences IA** : un fort intérêt (ou une expérience réussie) pour la **mise en place de solutions IA** est un **énorme plus**.