Assistant(E) / Téléconseiller(ère) Service
il y a 3 jours
CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses recharges sont distribuées dans plus de 32 000 points de vente (bureaux de tabac, kiosques à journaux, maisons de la presse, stations-service, taxiphones,...).
Dans le cadre de son développement, **CreaCard recherche**:
En tant que téléconseiller(ère):
Au sein du Service Clients de CreaCard, vous aurez pour missions:
- Vous répondez aux appels téléphoniques, mails, courriers des clients ou prospects de PCS Mastercard et éventuellement des points de vente commercialisant nos produits.
- Vous qualifiez les demandes et enregistrez une synthèse des appels et des actions à mener.
- Vous réalisez des actes de gestion depuis notre back-office et vous êtes en soutien aux services technique ou compliance en cas de besoin.
- Vous réalisez des appels sortants dans le cadre de suivi de dossiers, d'action de campagne d'appels ou d'enquête de satisfaction.
- Vous participez à l’amélioration du discours commercial, des produits et des process en faisant remonter les sources d’insatisfaction et les dysfonctionnements observés.
- Vous traitez les tâches administratives du service clients : envoie des cartes, gestion des NPAI
En tant qu’Assistant(e):
Vous assurerez en binôme avec l’Assistante Générale, l’accueil des clients, prospects, ainsi que la gestion du standard.
De niveau Bac minimum, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe. Vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à forte croissance. Vous avez un esprit analytique et une réelle capacité d’écoute. Vous avez également un très bon niveau d’orthographe, et une bonne expression orale.. Autonome, organisé(e), polyvalent vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre ponctualité et votre implication. Vous avez déjà occupé un poste similaire.
Postes à pourvoir dès à présent.
Contrat : CDI - 39h par semaine.
Avantage : Tickets restaurants, Navigo pris en charge à 100%, mutuelle entreprise.
Salaire brut 39h : 1 918.79 € /mois + prime sur objectif de 250€ par mois
Lieu : Paris 16 ème
**Votre environnement de travail**
Vous bénéficiez dès votre intégration d’une formation complète à l’environnement des produits PCS, avec des mises en situation et le soutien de vos superviseurs. Vous évoluez au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 918,79€ à 2 168,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75116 Paris 16e)
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Téléconseiller Administratif – 100% Télétravail
il y a 6 jours
Paris, France S-Talent Temps pleinUn leader du secteur immobilier cherche à recruter un(e) Téléconseiller(ère) Administratif(ve) pour intégrer son service client. Vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des conseils sur les services immobiliers et assurant un suivi administratif dans un environnement entièrement télétravail. Le candidat idéal aura une...
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Téléconseiller(ère)
il y a 1 semaine
Paris, France La Mutuelle Familiale Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) **Téléconseiller(ère**)** e**n CDD d'une durée de 8 mois dans le cadre d'un remplacement en congé maternité** pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en...
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Téléconseiller Assurance Mutuelle
il y a 2 semaines
Paris 10e, France Epitech Temps pleinEpitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...
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Téléconseiller(E) / Assistant(E) Commercial(E) - Paris
il y a 2 semaines
Paris, France LUXSY GOLDMARKET Temps pleinBasé Avenue des Champs-Elysées, le Groupe familial GOLDMARKET, acteur majeur dans les métaux précieux est présent partout en France et à l’international. Depuis des années, en ligne ou dans nos agences, des milliers de clients fidèles nous font confiance pour vendre leurs objets en Or ou investir dans l’Or en toute sécurité. Entreprise à...
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Téléconseiller Mutuelle
il y a 3 jours
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...
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Téléconseiller Plateau Assistance
il y a 1 semaine
Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis sur 10000 agences dans le monde, ENTERPRISE est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) Plateau Assistance CDD pour notre service Support Opérations de...
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Téléconseiller(ère) -cdd-paris (75)
il y a 2 semaines
Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein**Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...
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Téléconseiller(ère) -cdd-paris 19ème
il y a 5 jours
Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein**Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...
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Téléconseiller Commercial
il y a 1 jour
Paris 16e, France ECO SMART FRANCE Temps plein**Téléconseiller(e) dans la rénovation énergétique** - **Homme/femme**_ - CDI_ ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de...
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Téléconseiller/téléconseillère en Cdd
il y a 3 jours
Paris 7e, France ASSOCIATION VALENTIN HAUY Temps plein**Téléconseiller/Téléconseillère** **en CDD** L’association Valentin Haüy favorise l’inclusion sociale et l’autonomie des déficients visuels. Au travers de ses centres de formation, de ses entreprises adaptés et ESAT et de son foyer d’hébergement, elle permet aux déficients visuels de trouver un emploi et un lieu de vie adapté. Grâce aux...