Téléconseiller(ère)

il y a 4 jours

Paris, France La Mutuelle Familiale Temps plein

Nous recherchons actuellement un(e) **Téléconseiller(ère**)** e**n CDD d'une durée de 8 mois dans le cadre d'un remplacement en congé maternité** pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos adhérents tout en veillant à promouvoir la stratégie de La Mutuelle Familiale.

Vos principales missions:

- Répondre aux appels entrants des adhérents
- Traiter les demandes de niveau 1
- Identifier les besoins des adhérents et leur fournir des informations, conseils et orientations appropriés
- Assurer le suivi de votre activité et fournir les rapports nécessaires à votre hiérarchie
- Mettre à jour les dossiers et contrats des adhérents dans notre outil de gestion

**Votre profil**:
Nous recherchons une personne dynamique et autonome, ayant une expérience dans la relation adhérente. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou avoir une expérience équivalente. Les compétences suivantes sont requises:

- Connaissance de la Complémentaire Santé
- Excellentes compétences en relation client à distance
- Maîtrise des outils informatiques
- Fortes aptitudes relationnelles et sens de l'écoute développé

**Notre package**:

- 35h par semaine
- Télétravail 2 jours par semaine
- 5 semaines de congés payés + 06 jours de RTT par an
- 2 jours de congés supplémentaires/an par enfant (-14 ans)
- Tickets-restaurant de 11€50/jour, pris en charge par l’employeur à 60%
- Titre de transport en commun pris en charge par l’employeur à 50%
- Prise en charge de la mutuelle par l'employeur à 90%
- Activités sociales et culturelles du CSE

**POURQUOI NOUS CHOISIR ?**

La Mutuelle Familiale est une mutuelle engagée, solidaire et militante depuis 1937.

Chez nous, vous trouverez des valeurs fortes:

- Un engagement militant en faveur de la santé pour tous, depuis notre création.
- Une totale indépendance pour garantir des décisions transparentes et éthiques.
- Un soutien actif à la santé environnementale et à la prévention, pour le bien-être de nos adhérents et de nos collaborateurs.

Plus qu'une simple mutuelle, la Mutuelle Familiale est un véritable acteur de l'ESS (économie sociale et solidaire).

Nos missions ? Protéger, prévenir, aider, soigner et solidariser.

Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière

  • Téléconseiller Assurance Mutuelle

    il y a 5 jours

    Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hubjob Temps plein

    Notre client basé sur Orléans recherche un(e) téléconseiller(ère) au sein de la plateforme téléphonique. Vos missions sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants, - Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme. Maitrise de l'outil téléphonique / informatique, et...

  • Téléconseiller Plateau Assistance

    il y a 3 jours

    Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis sur 10000 agences dans le monde, ENTERPRISE est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) Plateau Assistance CDD pour notre service Support Opérations de...

  • Un(E) Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller (H/F) en Mutuelle

    il y a 2 jours

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller(ère) -cdd-paris (75)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein

    **Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Téléconseiller H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle MGC Temps plein

    Vos missions principalesRéceptionner les appels entrants et accueillir avec bienveillance adhérents et professionnels de santé.Identifier les besoins, répondre de façon claire et rassurante, apporter conseils et solutions.Traiter les demandes liées à la vie du contrat : garanties, prestations, prises en charge hospitalières.Mettre à jour les...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 7 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...