Conseiller Service Après-vente

il y a 5 jours


Valenciennes, France Version CC Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un conseiller ou une conseillère service après-vente motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dans l'univers du poids lourd. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez responsable de la gestion des interventions techniques, du suivi des réparations et de l’assistance aux clients. Vous interviendrez dans un environnement stimulant où votre expertise technique et vos compétences en communication seront essentielles pour assurer la satisfaction de notre clientèle multilingue.

**Responsabilités**
- Assurer le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Coordonner les réparations avec les équipes appropriées.
- Gérer efficacement les demandes clients par téléphone, en veillant à respecter les règles de l’étiquette téléphonique.
- Maintenir une communication claire et professionnelle.
- Enregistrer précisément toutes les interventions, analyses et données dans le système informatique (saisie de données).
- Fournir un service client de qualité en répondant aux questions, en conseillant et en rassurant les client(e)s.
- Analyser les retours clients pour identifier des axes d’amélioration continue.

**Profil recherché**
- Excellentes compétences en analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes techniques.
- Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service après-vente est souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer la saisie de données avec précision.
- Sens du service client, écoute active et bonnes compétences en communication écrite et orale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 833,47€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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    Nous recherchons un(e) **Conseiller(e) de Vente en CDD 20H **pour notre boutique située au 25 Rue de Famars à **Valenciennes**. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. - **Rattachée au Manager des Ventes vos principales Missions seront les...

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDD 28H pour notre boutique de Valenciennes. Durée du CDD : 1 mois Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et...

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDI 24H pour notre boutique de Valenciennes. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et conseil clients -...