Conseiller service après-vente H/F

il y a 6 jours

Valenciennes, Hauts-de-France version CC Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère service après-vente motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dans l'univers du poids lourd. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez responsable de la gestion des interventions techniques, du suivi des réparations et de l'assistance aux clients. Vous interviendrez dans un environnement stimulant où votre expertise technique et vos compétences en communication seront essentielles pour assurer la satisfaction de notre clientèle multilingue.

Responsabilités

  • Assurer le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Coordonner les réparations avec les équipes appropriées.
  • Gérer efficacement les demandes clients par téléphone, en veillant à respecter les règles de l'étiquette téléphonique.
  • Maintenir une communication claire et professionnelle.
  • Enregistrer précisément toutes les interventions, analyses et données dans le système informatique (saisie de données).
  • Fournir un service client de qualité en répondant aux questions, en conseillant et en rassurant les client(e)s.
  • Analyser les retours clients pour identifier des axes d'amélioration continue.

Profil recherché

  • Excellentes compétences en analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes techniques.
  • Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service après-vente est souhaitée.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à effectuer la saisie de données avec précision.
  • Sens du service client, écoute active et bonnes compétences en communication écrite et orale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 833,47€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • conseiller service automobile

    il y a 6 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France version CC Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conseiller clients SAV secteur VUL et poids lourd pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l'après vente, vous serez responsable de la relation entre les clients professionnels et nos ateliers.ResponsabilitésAccueillir les clients et comprendre leurs attentes suite à une panne sur leur...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, Hauts-de-France Georges Paul Temps plein

    GEORGESPAUL est LA référence de prêt à porter haut de gamme masculin sur le Nord.Avec des marques comme BOSS, Ralph Lauren, Eden Park ou Tommy Hilfiger , nos boutiques offrent un large choix de vêtements et accessoires pour tous les Hommes.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/e conseiller/ère de vente en CDI 35h/sem pour notre boutique...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 jour

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco France Temps plein

    Bonjour Je suis  Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), enCDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).Vos MissionsInformer et conseiller les clients sur les produits et services LyrecoRépondre aux questions...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps plein

    Bonjour   Je suis  Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de 5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59). Vos missions :  Informer et conseiller les clients sur les produits et services...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France CENTRE AQUATIQUE NUNGESSER Temps plein

    Récréa est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, les Smiling People que nous sommes ont pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience...

  • Conseiller Adie

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France ADIE Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteCONSEILLER ADIE - VALENCIENNES H/F ContratCDI Description de la mission Les quartiers de Valenciennes ont besoin de vous L'Adie recrute un(e) conseiller(e) local(e)Vous avez envie de contribuer au dynamisme et au développement des quartiers de Valenciennes : Rejoignez notre équipe et participez à...

  • Conseiller Clientèle Privée Valenciennes H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Vendeur automobile et VUL H/F

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, Hauts-de-France version CC Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un vendeur ou une vendeuse automobile et VUL dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente de VUL, vous serez en contact direct avec nos clients et prospects, en leur proposant des véhicules adaptés à leurs besoins tout en offrant un service client exemplaire. Vous...

  • Responsable service travaux H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France CH de Valenciennes Temps plein

    A propos de Nous Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d'Amiens ; il est l'un des 30 plus importants hôpitaux de France.Il couvre...

  • Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules d'Occasion

    il y a 3 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...