Téléconseiller(E) Après-vente à Distance

il y a 1 semaine

Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile

Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ?

**Rejoignez le Service Client de l'Année 2024 **

Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue d’intégrer le siège du groupe basé à Bischheim (67), un(e):
**Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance (H/F)**

Intégré(e) à notre Centre de Relation Client (HessConnect), vous veillez au quotidien à offrir la meilleure expérience multicanale à vos clients.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Gérer les** prises de rendez-vous multimarques au sein de nos ateliers**en utilisant des outils de planification ;
- Concevoir et mettre en œuvre des **campagnes de fidélisation** pour maintenir et développer notre porte feuille client ;
- Proposition en **vente additionnelle des produits et services complémentaires** ;
- Utiliser une approche multicanale pour **orienter, conseiller et fidéliser les clients**, en s'adaptant à leurs préférences et besoins ;
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une expérience client cohérente sur tous les canaux.

Vous êtes **sympathique, polyvalent(e)** et cherchez toujours à** dépasser les objectifs** que l’on vous fixe.

Une **première expérience en centre d’appel ou dans le commerce est recommandée**, mais n’est pas nécessaire si vous avez une réelle volonté de réussir à ce poste.

Au sein du groupe Hess Automobile, vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés. En quelques semaines, vous découvrirez le fonctionnement du leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile.
- Une prise de poste progressive vous permettra d'atteindre rapidement vos objectifs.

Rejoindre Hess Automobile c'est:

- ** représenter le premier distributeur automobile du Grand Est** ;
- intégrer un groupe familial en forte croissance où les** perspectives d'évolution sont réelles** ;
- ** profiter d'avantages CSE** : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel).

De plus, en intégrant notre centre de relation clients vous bénéficierez:

- d'une **rémunération compétitive avec un variable déplafonné** ;
- de** tickets restaurant**d'une valeur de 5 euros ;
- d'un **cadre de travail agréable** avec un accès à notre réfectoire et à une terrasse en été pour des moments de convivialité ;
- ** Télétravail possible deux jours par semaine** une fois la période d'essai validée.
- Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients

  • Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance

    il y a 5 heures

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile MissionVous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année 2024 et 2026, et contribuez à offrir une expérience...

  • Téléconseillerapv à Distance Bischheim H/F

    il y a 3 jours

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Vous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année 2024 et 2026, et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle ! Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 9 heures

    Bischheim, France PNS Intérim Strasbourg Temps plein

    **L’agence de Strasbourg recrute pour l’un de nos clients, un Téléconseiller H/F sur le secteur de Bischheim.** **Vos missions**: - Gestion des appels entrants - Redirection des intentions d'achats vers les concessions concernées - Prendre contact avec les clients après une intervention ou une livraison - Gestion des campagnes marketing (relances...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 1 semaine

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Téléconseiller Automobile

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    Bonjour, nous c’est KROELY ! Nous vendons et nous entretenons des véhicules de marque premium, et nous sommes fiers de travailler avec les marques Mercedes-Benz et Porsche. Passer d'un groupe familial à un acteur majeur de l'automobile Premium, vous vous doutez bien que nous ne l'avons pas fait tout seul. Nous devons notre réussite d'aujourd'hui à...

  • Superviseur de Call Center

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **Le groupe KROELY recrute !** En rejoignant notre Team Marketing / Kontact, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain ! Découvre-nous ici KROELY -...