Gestionnaire Technique Exploitation Secteur Ouest

La **Région Normandie **a créé** NO_MA_D**, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage.
La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an.. Elle a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande et assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).

La **Direction des Transports Publics Routiers **(DTPR)** **porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs.

**Missions**:
Au sein du **Service Exploitation**, le **gestionnaire technique** a pour missions:

- Assurer la bonne gestion et le suivi du plan des transports routiers régionaux sur un secteur géographique donné ;
- Organiser l'exploitation des transports en période d'aléas et de travaux ;
- Formuler des projets de réponses aux réclamations et aux sollicitations des usagers, élus et Autorités Organisatrices de Second rang (_AO_2) ayant trait au plan de transport ;
- Procéder à des contrôles terrain lorsque des dysfonctionnements sont constatés ;
- Signaler, de façon détaillée, au service administratif les incidents ou dysfonctionnements entraînant des pénalité potentielles (Marchés, services, jours et motifs) ;
- Assurer des astreintes sur un périmètre donné ;
- Réaliser des diagnostics de sécurité terrain des points d'arrêt (PA) avec différents partenaires ;
- Suivre les demandes de modification, création et suppression des PA ;
- Relever et traiter toute anomalie du plan de transport (marche arrière, surcharge, voirie non adaptée ) ;
- Mettre à jour le plan de transport dans Pégase 3 et garantir sa cohérence à l'échelle du service ;
- Être en appui du chargé de projet exploitation dans la mise à jour du système d'archivage électronique (SAE) ;
- Evaluer les répercussions financières des ajustements du plan de transport ;
- Organiser le transport des élèves SEGPA ;
- Être un appui technique sur les services transport à la demande (TAD) ;
- Représenter la collectivité auprès des exploitants, AO2, partenaires ;
- S'assurer de l'état, qualité et conformité des équipements du réseau au gré des déplacements ;
- Participer à l'élaboration des pièces (partie techniques) dans le cadre des appels d'offres.

**Les secteurs d'intervention principaux** : Calvados - Communautés de Communes Cingal-Suisse Normande, du Pays de Falaise, Pré Bocage Intercom et Vallées de l’Orne et de l’Odon.

**Profil**:
**Connaissances attendues**
- Connaître le cadre réglementaire et économique des systèmes d'exploitation de transport public ;
- Connaître les clauses réglementaires et contractuelles de la relation entre collectivités, exploitants et délégataires ;
- Connaître les règles de sécurités des points d'arrêts ;
- Connaître les marchés publics ;
- Disposer de méthodes et techniques des tableaux de suivi ;
- Connaître les principes et méthodes de la concertation.

**Compétences attendues**
- Connaître l'organisation de la collectivité, ses circuits administratifs et la répartition des attributions ;
- Maîtriser les outils informatiques, les outils Googles Maps et les logiciels métiers (outil de gestion du plan de transport, géolocalisation, SAE, P3,...) ;
- Savoir rédiger correctement les comptes-rendus, bilans, synthèses, propositions, courriers de réponse, cahiers des charges et autres documents liés à la fonction ;
- Maîtriser les règles de la commande publique ;
- Savoir analyser les besoins et réaliser des études de faisabilité.

**Savoir-faire relationnel**
- Respecter les obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité ;
- Savoir travailler en autonomie ;
- Savoir organiser son travail en hiérarchisant ses activités, en fonction des imprévus et des délais impartis ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Avoir un esprit d'entraide et de collaboration ;
- Adapter son discours à l'interlocuteur, bon relationnel, sens de la diplomatie.

**Conditions générales**:
**Relations fonctionnelles**
- Interlocuteurs internes : Autres services de la Direction, Travail transversal privilégié avec la Direction Mobilités et Infrastructures, Direction des Lycées de Normandie, et d'autres directions de la Région ayant un lien avec son champ d'activités
- Interlocuteurs externes : Elus, opérateurs de transport, _AO_2, usagers, bureaux d'études

**Spécificités du poste**
- La Direction et le service sont sur plusieurs sites ;
- **Rattachement administratif à Caen, en bénéficiant de la possibilité d’utiliser les locaux Régionaux sur l'ensemble du territoire ;**:

- Travail en bureau et extérieur ;
- Déplacem