Chargé D’accueil Et D’information

il y a 1 jour

Privas, France Ardèche le Département Temps plein

**Entreprise**:
**ENTREPRISE**:
Rejoignez le Département de l’Ardèche, une collectivité de près de 1800 agents engagés au quotidien pour répondre aux besoins de nos usagers et de nos nombreux partenaires. Nous sommes fiers de compter près de 200 métiers différents, répartis sur l’ensemble de notre beau territoire ardéchois.

Direction générale adjointe infrastructures

Direction des services numériques

Service relation à l’usager et intelligence des données numériques

Résidence administrative : Privas

Filière : Administrative

Catégorie : C

Grade : Adjoint administratif territorial

Poste à temps non complet : 50%

**Recrutement en CDD 1 mois dans le cadre d’une compensation de temps de travail**

**Poste**:
**POSTE**:
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil et d’information pour renforcer notre équipe pendant une période de un mois en CDD à 50%. Vous serez la vitrine de la Collectivité et le premier point de contact pour nos agents ainsi que nos usagers.

**Vos missions seront les suivantes**:
Missions d’accueil institutionnel à l’Hôtel du Département dans le cadre du binôme Accueil Institutionnel

**Missions principales**:
Sur la base d’outils métiers et process élaborés en lien avec les directions:

- Assurer l’accueil multicanal (physique, téléphonique et numérique) des administrés et de tout type de public:

- Assurer un accueil physique de qualité valorisant l’image de la collectivité : posture agréable, tenue vestimentaire correcte, vêtement de représentation et contribution aux aménagements de l’accueil (actualiser les informations à la disposition du public, gérer les prospectus et affiches, veille sur la tenue des expositions,)
- Proposer un premier contact aimable et de qualité en adoptant une posture de discrétion, d’écoute attentive et de reformulation de la demande si nécessaire et savoir renseigner le public sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et sur toute autre question générale avec des réponses de premier niveau qualifiées:

- _Accueil physique_: veille sur l’accès et la circulation des personnes, renseigner et orienter le public vers les services du Département compétents_
- _Accueil téléphonique_: recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents du Département en appliquant les techniques du discours téléphonique et du langage positif_

Assurer un appui officiel de logistique auprès du Cabinet, pour des manifestations et événements

Assurer la réalisation d’une revue de presse journalière et thématique

Les missions sont amenées susceptibles d’évoluer dans le cadre de la nécessité de service.

**Profil**:
Connaissances attendues:

- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’organisation des services, missions, dispositifs du Département
- Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires et notamment la réserve et la neutralité

Savoir-faire:

- S’exprimer à l’oral et à l’écrit de manière claire et synthétique
- Maîtriser les outils de la bureautique et les outils métiers
- Avoir la capacité à hiérarchiser les demandes prioritaires
- Porter le sens de l’accueil et du service public

Savoir-être:

- Avoir un bon relationnel
- Sens de la communication
- Ponctualité et disponibilité
- Capacité à répondre avec calme, capacité de prise de recul

  • Standardiste Accueil

    il y a 1 semaine

    Privas, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    **L’UDAF de l’Ardèche recherche pour son siège social situé à Privas, un(e) STANDARTISTE ACCUEIL (H/F) EN CDI - 35 H/SEM.** **Dans le cadre du poste de standardiste accueil, vous aurez en charge**: **MISSIONS** - Accueil du public : téléphone et physique (visiteurs, partenaires, usagers), - Gestion des documents : prise en charge des courriers...

  • Officier Expert Systèmes D’information

    il y a 2 semaines

    Privas, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert systèmes d’information à Privas pour nos partenaires l'armée de terre. En tant qu’expert en systèmes d’information, vous participez à la définition de la politique d’emploi et à la conception des systèmes d’information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes...

  • Officier Expert Systèmes D’information

    il y a 6 jours

    Privas, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert systèmes d’information à Privas pour nos partenaires l'armée de terre En tant qu’expert en systèmes d’information, vous participez à la définition de la politique d’emploi et à la conception des systèmes d’information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Privas, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Privas Marc Seguin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D’accueil

    il y a 3 jours

    Privas, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Privas Marc Seguin, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Offre D’alternance

    il y a 5 jours

    Privas, France SUP'IPGV Temps plein

    Entreprise Sup’IPGV - École Supérieure de l’alternance Vous souhaitez apprendre un véritable métier, monter en compétences et obtenir un diplôme reconnu, tout en gagnant de l’expérience ? SUP’IPGV accompagne chaque année de nombreux jeunes vers l’emploi grâce à l’alternance. Nous collaborons avec plus de 1 000 entreprises partenaires...

  • Chargé de Promotion de L'application Carte Vitale

    il y a 1 jour

    Privas, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein

    CDD - Privas - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97375 **CPAM DE L'ARDECHE**: Depuis plus de 70 ans, L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. C'est notre signature nationale qui résume le mieux le sens de nos actions **:Agir ensemble, protéger chacun**. Intégrer notre institution, c'est contribuer à la...

  • Secrétaire Administrative

    il y a 3 jours

    Privas, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    **L’UDAF de l’Ardèche recherche pour son siège social situé à Privas, un(e) STANDARDISTE ACCUEIL (H/F) EN CDI - 35 H/SEM.** **Dans le cadre du poste de standardiste accueil, vous aurez en charge**: **MISSIONS** - Accueil du public : téléphone et physique (visiteurs, partenaires, usagers), - Gestion des documents : prise en charge des courriers...

  • Chargé D’accompagnement

    il y a 1 semaine

    Privas, France FORUM REFUGIES Temps plein

    Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...

  • Secrétaire Administrative

    il y a 1 semaine

    Privas, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    **L’UDAF de l’Ardèche recherche pour son siège social situé à Privas, un(e) STANDARDISTE ACCUEIL (H/F) EN CDI - 35 H/SEM.** **Dans le cadre du poste de standardiste accueil, vous aurez en charge**: **MISSIONS** - Accueil du public : téléphone et physique (visiteurs, partenaires, usagers), - Gestion des documents : prise en charge des courriers...