Chargé D’accueil Et D’information

il y a 7 heures

Privas, France Ardèche le Département Temps plein

**Entreprise**:
**ENTREPRISE**:
Rejoignez le Département de l’Ardèche, une collectivité de près de 1800 agents engagés au quotidien pour répondre aux besoins de nos usagers et de nos nombreux partenaires. Nous sommes fiers de compter près de 200 métiers différents, répartis sur l’ensemble de notre beau territoire ardéchois.

Direction générale adjointe infrastructures

Direction des services numériques

Service relation à l’usager et intelligence des données numériques

Résidence administrative : Privas

Filière : Administrative

Catégorie : C

Grade : Adjoint administratif territorial

Poste à temps non complet : 50%

**Recrutement en CDD 1 mois dans le cadre d’une compensation de temps de travail**

**Poste**:
**POSTE**:
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil et d’information pour renforcer notre équipe pendant une période de un mois en CDD à 50%. Vous serez la vitrine de la Collectivité et le premier point de contact pour nos agents ainsi que nos usagers.

**Vos missions seront les suivantes**:
Missions d’accueil institutionnel à l’Hôtel du Département dans le cadre du binôme Accueil Institutionnel

**Missions principales**:
Sur la base d’outils métiers et process élaborés en lien avec les directions:

- Assurer l’accueil multicanal (physique, téléphonique et numérique) des administrés et de tout type de public:

- Assurer un accueil physique de qualité valorisant l’image de la collectivité : posture agréable, tenue vestimentaire correcte, vêtement de représentation et contribution aux aménagements de l’accueil (actualiser les informations à la disposition du public, gérer les prospectus et affiches, veille sur la tenue des expositions,)
- Proposer un premier contact aimable et de qualité en adoptant une posture de discrétion, d’écoute attentive et de reformulation de la demande si nécessaire et savoir renseigner le public sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et sur toute autre question générale avec des réponses de premier niveau qualifiées:

- _Accueil physique_: veille sur l’accès et la circulation des personnes, renseigner et orienter le public vers les services du Département compétents_
- _Accueil téléphonique_: recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents du Département en appliquant les techniques du discours téléphonique et du langage positif_

Assurer un appui officiel de logistique auprès du Cabinet, pour des manifestations et événements

Assurer la réalisation d’une revue de presse journalière et thématique

Les missions sont amenées susceptibles d’évoluer dans le cadre de la nécessité de service.

**Profil**:
Connaissances attendues:

- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’organisation des services, missions, dispositifs du Département
- Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires et notamment la réserve et la neutralité

Savoir-faire:

- S’exprimer à l’oral et à l’écrit de manière claire et synthétique
- Maîtriser les outils de la bureautique et les outils métiers
- Avoir la capacité à hiérarchiser les demandes prioritaires
- Porter le sens de l’accueil et du service public

Savoir-être:

- Avoir un bon relationnel
- Sens de la communication
- Ponctualité et disponibilité
- Capacité à répondre avec calme, capacité de prise de recul

  • Officier Expert Systèmes D’information

    il y a 2 semaines

    Privas, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert systèmes d’information à Privas pour nos partenaires l'armée de terre. En tant qu’expert en systèmes d’information, vous participez à la définition de la politique d’emploi et à la conception des systèmes d’information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes...

  • Officier Expert Systèmes D’information

    il y a 5 jours

    Privas, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Officier expert systèmes d’information à Privas pour nos partenaires l'armée de terre En tant qu’expert en systèmes d’information, vous participez à la définition de la politique d’emploi et à la conception des systèmes d’information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes...

  • Chargé D'accompagnement Social

    il y a 7 jours

    Privas, France Association Forum réfugiés Temps plein

    Forum Réfugiés est une association sans but lucratif et en croissance constante engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile et des réfugiés en France. Nos missions sont variées et visent à accompagner les bénéficiaires pour faciliter leurs parcours dans la demande d’asile et son intégration en France. En...

  • Offre D’alternance

    il y a 4 jours

    Privas, France SUP'IPGV Temps plein

    Entreprise Sup’IPGV - École Supérieure de l’alternance Vous souhaitez apprendre un véritable métier, monter en compétences et obtenir un diplôme reconnu, tout en gagnant de l’expérience ? SUP’IPGV accompagne chaque année de nombreux jeunes vers l’emploi grâce à l’alternance. Nous collaborons avec plus de 1 000 entreprises partenaires...

  • Chargé de Promotion de L'application Carte Vitale

    il y a 6 heures

    Privas, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein

    CDD - Privas - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97375 **CPAM DE L'ARDECHE**: Depuis plus de 70 ans, L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. C'est notre signature nationale qui résume le mieux le sens de nos actions **:Agir ensemble, protéger chacun**. Intégrer notre institution, c'est contribuer à la...

  • Chargé de Formation

    il y a 2 semaines

    Privas, France Ardèche le Département Temps plein

    **Entreprise**: Intégrer le Département de l’Ardèche, c’est évoluer dans une collectivité de près de 1800 agents qui répondent au quotidien aux besoins des usagers ardéchois et de ses nombreux partenaires. Près de 200 métiers sont représentés et répartis sur l’ensemble du territoire ardéchois. Rejoignez-nous ! **Poste**: Direction...

  • Directeur Général Adjoint en Charge Des Solidarités

    il y a 2 semaines

    Privas, France Ardèche le Département Temps plein

    **Entreprise**: **Bienvenue en Ardèche : un territoire où il fait bon vivre et travailler**: Située au cœur de la région Auvergne Rhône-Alpes, l’Ardèche séduit par son **cadre naturel exceptionnel**, son **qualité de vie** et son **dynamisme local**. **- Un environnement préservé**: Entre montagnes, vallées et gorges spectaculaires,...

  • Asde Nuit

    il y a 7 jours

    Privas, France CENTRE HOSPITALIER SAINTE-MARIE DE PRIVAS Temps plein

    **VOTRE MISSION**: L'aide-soignant est chargé d'assurer la continuité de la prise en charge des usagers. Ce professionnel à la charge d'assurer la sécurité des biens et des personnes accueillies, de veiller à la sauvegarde physique et morale des résidents, ainsi que de connaître les différents dispositifs et procédures d'urgence en cas de besoin....

  • Agent Administratif

    il y a 7 jours

    Privas, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    Entreprise Rejoignez la MSA Ardèche Drôme Loire et donnez du sens à votre carrière ! La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, accompagne la profession agricole en matière de santé, retraite, famille et cotisations. Engagée dans des valeurs de solidarité, responsabilité et démocratie, elle contribue au dynamisme des territoires...

  • Alternant Chargé D'études

    il y a 2 semaines

    Privas, France GIAMMATTEO Temps plein

    Intégrez le Groupe CHEVAL ! Nous sommes - Un acteur incontournable de l’aménagement et de l’environnement dans le quart Sud-Est de la France réunissant plus de 1000 collaborateurs. - Un groupe, société à mission, engagé pour l’environnement, ses collaborateurs et le territoire. - Une structure innovante et en pleine croissance. Nous...