Chargé(E) de Support

il y a 6 jours

Strasbourg, France Synovo Group Temps plein

Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ?

SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour:

- Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport sanitaire ;
- De la prestation IT spécialisée en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms.

Dans ce contexte, SYNOVO GROUP fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes Nous recherchons un(e) chargé(e) de support en CDI.

Vos missions

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés, des périphériques connexes et équipements informatiques (par téléphone et outil de ticketing)
- Analyse des données, communication avec l’utilisateur final, analyse et diagnostic des incidents, escalade aux autres services de l’entreprise
- Assurer les tests de nouvelles versions des logiciels selon le scénario mis en place
- Assurer les tests de configuration et fonctionnement des périphériques selon le scénario mis en place

**Vous évoluerez dans un environnement stimulant**: vos tâches seront diversifiées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l'équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé,...

Vos compétences

Nous recherchons un profil allant du BAC Pro au BAC+2 dans l'informatique (spécialité SIO, réseaux ou logiciels) avec une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire:

- Sachant travailler en équipe
- Ayant un bon sens de l'organisation
- Ayant de bonnes capacités d'adaptation / polyvalence
- Ayant de bonnes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse
- Ayant une bonne expression orale & écrite

**Savoirs et compétences requis**:

- Sécurité de l'information
- Concepts informatiques de base
- Techniques de gestion d'appels
- Utilisation d'outils de ticketing
- Diagnostic des équipements informatiques

Avantages
- Télétravail (3 jours par semaine)
- Tickets Restaurant (à partir de 6 mois d’ancienneté)
- Participation au Transport
- Réduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSE
- Prime de vacances d’été

Prêt à rejoindre Synovo Group?

Si votre CV est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes validantes:

- Un entretien visio avec notre assistante ressources humaines
- Un entretien physique avec le manager du pôle

  • Charge/chargee de Conduite de Projet Unite Support

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...

  • Chargé(E) de Support Sirh

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France SYNOVO GROUP Temps plein

    Descriptif du poste - Vous souhaitez apportez votre savoir faire en ressources humaines et traitement de la paie? - Accompagnez nos clients et utilisateurs dans l'appropriation de nouveaux outils pour faciliter leur activites quotidiennes? - Vous cherchez à vous reconvertir dans le support logiciel tout en gardant une signature RH? SYNOVO GROUP, vous...

  • Chargé(e) de support informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés...

  • Chargé(E) de Support

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France SYNOVO GROUP Temps plein

    **Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ?** SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour: - Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...

  • Suppléant Laboratoire Chargé Du Support

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Notre client est une PME de 90 personnes, est expert de la chaine du froid, elle développe de solutions de surveillance de température pour le stockage et le transport des produits sensibles. Le développement de nouveaux marchés à...

  • Assistant(E) Support

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France ADIL 67 Temps plein

    L’ADIL 67 fait partie d’un réseau national ANIL/ADIL qui a pour objectif d’offrir à tous les bas-rhinois un accès à une information adaptée à leurs besoins, neutre et gratuite, sur l’ensemble des thématiques liées au logement. Elle collabore avec plus d’une soixantaine de partenaires publics et privés du logement, garants de son...

  • Charge-e de Communication Audiovisuelle

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. La Direction de la...

  • Chargé(E) de Support Sirh

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Synovo Group Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ? SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour: - Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport...

  • Chargé-e D'affaires de Maintenance

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. La Direction de...