Coordinateur Service Clients

il y a 2 semaines

La ChapelleSaintMesmin, France STERIS Temps plein

Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.

**Poste à pourvoir**:
Nous recherchons un coordinateur service clients en CDD rattaché au superviseur Service Clients.L’ensemble des missions de ce poste aura pour objectif d’offrir satisfaction et excellence dans le service aux clients.

Les principales missions du poste sont le traitement, la gestion et le suivi des commandes clients, les demandes de prix et devis, le support commercial et administratif et le SAV - planification.

**Vos missions**:

- Traitement, gestion et suivi des commandes clients
- Enregistrement des commandes secteur France
- Suivi des expéditions et prestations - facturation - gestion des litiges.
- Commandes à passer auprès des fournisseurs
- Demandes de prix et devis : Elaboration des offres dans Sales Connection - Communication des prix aux clients internes et externes via les systèmes disponibles.
- Support Commercial : Répondre aux demandes d’informations générales des clients sur les produits. Cela inclut l’envoi de documents marketing et d’information produit sur l’ensemble des gammes. Transmettre les demandes aux personnes concernées.
- Support administratif:

- Gestion des réclamations reçues des clients internes et externes, avec une communication aux Supérieurs Hiérarchiques si nécessaire. S’assure que l’ensemble des informations nécessaires pour traiter les réclamations soit communiqué à toutes les personnes concernées.
- Relation avec les Services Approvisionnements dans le but d’anticiper d’éventuelles ruptures de stock tout en s’assurant que nous répondons aux attentes des clients.
- Utilisation de logiciels internes de gestion commerciale (local ERP et CRM systems).
- La personne peut également être amené à former ses collègues sur les logiciels utilisés
- SAV - planification
- Saisie dans le système Siebel des dates d’interventions des techniciens
- Facturation des interventions
- Support technique aux techniciens sur le logiciel Siebel

Le poste peut inclure d’autres tâches selon les nécessités du Service

**Votre profil**:

- BAC+2 minimum
- Une première expérience dans un service Client est exigée
- Maitrise Microsoft Pack Office.
- Expérience dans un système ERP et CRM
- Bonne communication écrite et verbale
- Langues: Anglais bon niveau exigé à l’écrit et à l’oral + autre langue (un plus)
- Connaissance de l’environnement pharmaceutique et du logiciel Oracle serait un plus

STERIS est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de services qui soutiennent les soins aux patients en mettant l’accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENT À CRÉER UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS SAIN en fournissant des produits et services innovants dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et de la dentisterie. STERIS est une entreprise de 5 milliards de dollars, cotée en bourse (NYSE : STE) avec environ 17 000 associés et Clients dans plus de 100 pays.

En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.

  • Coordinateur service Clients

    il y a 6 jours

    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.Poste à pourvoirAvec plus de salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son domaine....

  • Chargé de Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Isi Interim Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousISI, votre agence de proximité à taille humaine et à l'esprit familial recherche dans le cadre de son développement et l'accompagnement de son client dans le secteur de l'industrie, 1 chargé de service client H/FConfiance, Accompagnement et transparence sont nos alliésVous évoluerez dans un environnement dynamique et...

  • Coordinateur SAV Et Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France Jennyfer Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Coordinateur SAV et service client **Mission**: Au sein du service E-commerce, dans l’équipe CRM, tu devras monitorer et gérer l’activité des opérateurs externes pour répondre aux demandes critiques des clients. Voici tes futures missions: **MISSIONS PRINCIPALES**: - Monitoring et...

  • Coordinateur Excellence Opérationnelle

    il y a 7 jours

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Eureden Temps plein

    Eureden, est un Groupe agroalimentaire coopératif breton. La production et la commercialisation des produits du groupe sont reconnues notamment à travers la marque d’aucy. D'aucy Orléans recrute pour le poste de **Coordinateur Excellence Opérationnelle H/F** **Description du poste** Vous intégrerez le site de La Chapelle Saint Mesmin, près...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Alban, France MAPEI Corporation Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous serez en charge de la coordination et de l'optimisation de l'activité du service clients, en garantissant une gestion fluide et performante des demandes et des commandes, tout en respectant les objectifs de performance fixés. Vous piloterez une équipe de 7 assistant(e)s commerciaux et 1 alternant(e)....

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Cloud Eco Temps plein

    Donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Besoin d’un rôle stimulant qui a un véritable impact sur le développement de **Cloud Eco** ! Une aventure humaine au cœur d’une équipe dynamique et toujours de bonne humeur ! **CLOUD ECO RECRUTE UN(E) **CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE** POUR RENFORCER SON ÉQUIPE !** **Création de poste**: Chargé(e)...

  • Coordinateur SAP Support Service Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Coordinateur SAP & Support Service Clients h/f H/F basé à Villepinte pour un CDD de 6 mois. Le Coordinateur SAP & Support Service Clients est chargé de contrôler l’activité du service...

  • Coordinateur Satisfaction Client Et Développement

    il y a 24 heures

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **FICHE DE POSTE**: **COORDINATEUR(TRICE) SATISFACTION CLIENT ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL** **Mission principale**: Assurer la satisfaction du parc client en mettant en place des actions proactives, telles que le rappel régulier de nos clients, la création de leads pour les équipes commerciales, l'envoi de plaquettes informatives, l'organisation de...

  • Coordinateur Support Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Maximin, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un coordinateur support service clients (f/h) Vos missions : - Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours. - Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial. - Organiser et suivre l'envoi des...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...