Opérateur Centre Relation Client

il y a 2 jours

Limoges, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
Entreprise de Services du Numérique,** KOESIO** est le partenaire n°1 des PME et des collectivités pour leurs projets numériques.

Autour de nos 3 domaines d’expertise (Impression & Dématérialisation, Sécurité et Maintenance Informatique, Opérateur et Téléphonie), nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, nous osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.

Dans le cadre d'une mission ponctuelle nous recherchons notre future pépite pour rejoindre la Team CRC de Séverine à **Limoges**

**Mission**:
En travaillant au sein d'une équipe de 8 personnes et sous la supervision de votre manageuse Séverine, vous aurez pour principales missions:

- Prendre les appels entrants
- Analyser les besoins du client
- Enregistrer via logiciel métier les demandes d’interventions
- Orienter les demandes vers le bon service
- S’assurer du niveau de satisfaction du client
- Savoir suivre et respecter une procédure
- Traiter les mails entrants

**Profil**:
**Le profil que nous recherchons**:

- vous aimez le contact téléphonique et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre fermeté et votre dynamisme
- Vous savez être à l’écoute de votre interlocuteur et aimez gérer tous types de situations
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence
- Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus

**Pourquoi postuler chez nous ?**

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots **:CÉLÉBRER, ÉCOUTER** et** PARTAGER**.

**#Célébrer**

Chez Koesio, nous avons pour coutume de célébrer nos réussites tous ensemble. C’est dans cette optique que chaque année, une convention régionale est organisée avec tous les Kollaborateurs

**#Ecouter**

Chez Koesio, nous sommes très proche des collaborateurs : tout peut être dit et entendu. Chaque année nous prenons la température auprès de nos équipes à travers l’enquête Great Place To Work ; cela permet d’améliorer nos pratiques en continue. Et ça marche : notre entreprise est labellisée Great Place To Work® pour la 10ème année consécutive

**#Partager**

Nous faisons grandir le Koesio Spirit à travers beaucoup d’évènements internes qui sont organisés tout au long de l’année pour favoriser l’échange, le partage et l’esprit d’équipe. En tant qu’entreprise, la notion de partage se décline également avec la communauté qui nous entoure. Au-delà des divers partenariats et sponsoring avec des associations locales, nous avons lancé la fondation Koesio dont le but est de financer des projets environnementaux, caritatifs ou solidaires, proposés et portés par nos collaborateurs.

**Et encore ?**

La participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes

  • Opérateur Centre Relation Client

    il y a 15 heures

    Limoges, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Entreprise de Services du Numérique,** KOESIO** est le partenaire n°1 des PME et des collectivités pour leurs projets numériques. Autour de nos 3 domaines d’expertise (Impression & Dématérialisation, Sécurité et Maintenance Informatique, Opérateur et Téléphonie), nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Limoges, France Crédit Agricole CARCENTRE Temps plein

    La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 79 agences, 330.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne). Dans le cadre de son...

  • Responsable Antenne Relation Clients

    il y a 6 jours

    Limoges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Assistant Commercial Relation Client H/F

    il y a 9 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.   Référence MétierBanque – Marché des...

  • Chargé D'activité Relation Qualité Production

    il y a 2 semaines

    Limoges, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Logistique / Achats **Titre du poste**: - Chargé d'Activité Relation Qualité Production H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle...

  • Alternance: Bts Communication Chargée de Mission Relation Clients

    il y a 4 jours

    Limoges, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du...

  • Chargé de relations et solutions client

    il y a 2 semaines

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SECAL - Société d'Expertise Comptable Aquitaine Limousin Temps plein

    SECAL - Bien plus qu'un cabinet comptable Notre ADNCabinet indépendant depuis 1991, SECAL révolutionne l'expertise comptable en alliantinnovation technologique(IA, automatisation),expertise métieretproximité humaine.Nous ne faisons pas que de la compta : nousaccompagnons le développementde nos clients et de nos collaborateurs. Nos chiffres clés 3...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 4 jours

    Limoges, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Commercial**: - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise / Institutionnels. - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque,...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Limoges, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Commercial**: - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise / Institutionnels. - Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque,...

  • Assistant(e) Relation Clients

    il y a 18 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France COVETO Temps plein

    À propos de COVETO : Fondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l'écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs...