Stage - Service Client (H/F)

il y a 2 semaines

Paris, France OCARAT Temps plein

**Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et contribuez au développement d’une entreprise innovante et en pleine croissance, évoluant dans l’univers prestigieux et exigeant de la bijouterie et de l’horlogerie de luxe.**

**Durée : 5-6 mois - Début souhaité : décembre 2025**
Paris 1er (Châtelet - à deux pas du Louvre)

**Entrez dans l’univers Ocarat **

Ocarat, acteur innovant de la bijouterie et horlogerie de luxe en ligne, vous propose de vivre une expérience formatrice au sein de son **équipe Service Après-Vente**.
Rejoignez une entreprise dynamique, exigeante, mais toujours bienveillante, où l’humain et le sens du détail font la différence.

**Votre rôle : fluidifier l’après-vente avec soin et rigueur**

Intégré(e) à l’équipe **SAV - Logistique**, vous assurerez le suivi et la satisfaction des clients après leur achat. En lien avec nos équipes internes (service client, atelier, logistique) et partenaires externes (transporteurs, fournisseurs), vous serez au cœur de la relation client post-commande.

**Vos missions**:

- **Gérer les demandes SAV** (échanges, réparations, remboursements)
- **Communiquer avec les clients à distance** de manière claire, rassurante et efficace
- **Participer à la gestion des retours produits**:

- **Contribuer à des opérations logistiques ponctuelles** en lien avec les retours ou les expéditions spéciales

**Profil recherché**:

- En formation bac+2 à bac+4 en **gestion, logistique, commerce ou assistanat administratif**:

- Disponible **à temps plein dès décembre 2025**, pour **6 mois**:

- **Organisé(e), rigoureux(se), fiable et réactif(ve)**, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant
- **Motivé(e) et impliqué(e)**, vous appréciez le **travail en équipe**:

- À l’aise aussi bien **à l’écrit qu’à l’oral**:

- À l’aise avec **Excel**, vous avez un bon sens de l’**analyse** et de la **priorisation**

**Pourquoi faire votre stage chez Ocarat ?**
- **Tickets restaurants** à 10 €/jour
- **Rémunération**: 669,76€
- **50 % du pass Navigo** pris en charge
- **Indemnité vélo** : 1,45 €/km domicile-travail
- **Ambiance conviviale de PME/start-up**, esprit d’équipe + bienveillance
- **Réductions sur tous nos produits de bijouterie/horlogerie**:

- **Possibilités d’évolution** si affinité et opportunité

**Intéressé(e) ?**

**Rejoignez une équipe soudée, ambitieuse et passionnée par le luxeet le service client bien fait **

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Question(s) de présélection:

- Postulez-vous bien pour un stage à temps plein (et non une alternance, un CDD ou un CDI) ?
- Quand seriez-vous disponible pour un échange téléphonique afin de faire plus ample connaissance ?
- À partir de quelle date êtes-vous disponible pour débuter le stage, et pour quelle durée (merci de préciser la période exacte) ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France OCARAT Temps plein

    **Rejoignez le Service Après-Vente d’Ocarat et vivez l’excellence du luxe en ligne** Plongez au cœur de l’univers raffiné de la bijouterie et de l’horlogerie, au sein d’un acteur digital en pleine croissance. Chez **Ocarat**, innovation, exigence et esprit d’équipe s’unissent chaque jour pour offrir une **expérience client...

  • stage data engineer

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposQuery Juriste est uneLegalTech incubée à Station F, fondée par unjuriste, un ingénieur et un business developer.Notre mission :révolutionner la recherche juridiquegrâce à l'IA.Nous avons développé une IA dedeep research juridique, conçue pour dépasser les limites des outils actuels et assister les avocats et directions juridiques dans...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Paris, France COMPTOIR DES VOYAGES Temps plein

    **Présentation** **Comptoir des Voyages**, spécialiste du voyage sur-mesure en immersion depuis plus de 40 ans, recherche **un assistant service client en stage.** **Description** **Missions**: Sous la responsabilité du maître de stage, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Réception et ouverture des dossiers de réclamations clients,...

  • FRONTEND DEVELOPER

    il y a 5 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Join to apply for the FRONTEND DEVELOPER (H/F) - STAGE FIN D'ÉTUDES role at STATION F À propos Diduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu’un simple outil de questionnaire de satisfaction (NPS, CSAT) qui fournirait des « analytics » et un « dashboard ». La mission de Diduenjoy est d’aider les marques à améliorer l’expérience de leurs...

  • Stage- Chargé(E) Service Client Junior

    il y a 3 jours

    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clientes boutique ou e-shop. A ce titre, vous avez pour...

  • Stage: Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Une entreprise de services financiers propose un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs à Paris. Le candidat idéal est un étudiant en Commerce / Finance, organisé et autonome, recherchant un stage de 4 à 6 mois à partir de février 2026. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers souscripteurs et l'appui au...

  • CHIEF OF STAFF

    il y a 1 semaine

    Paris, France STATION F Temps plein

    CHIEF OF STAFF (STAGE 6 MOIS) Join to apply for the CHIEF OF STAFF (STAGE 6 MOIS) role at STATION F À propos Campsider est la 1ère marketplace dédiée aux équipements de sport d’occasion, sélectionnés et garantis (vélo, ski, équitation, surf, golf, etc). Lancé début 2021 par deux passionnés de sport (ex HEC et emlyon), la plateforme recense plus...

  • Responsable Marketing

    il y a 5 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Une entreprise innovante dans le support client recherche un(e) Responsable Marketing/Communication en stage pour une durée de 6 mois à Paris. Dans ce rôle, vous aurez la charge d'animer les réseaux sociaux, de rédiger du contenu pour le blog, et de développer des visuels. Les candidats doivent être passionnés par la mission de l'entreprise, avoir un...

  • stage ingénieur ouvrier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction (NPS, CSAT) qui fournirait des « analytics » et un « dashboard ».La mission de Diduenjoy est d'aider les marques à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire...

  • stage ingénieur ouvrier

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDiduenjoy est un logiciel SaaS qui va plus loin qu'un simple outil de questionnaire de satisfaction (NPS, CSAT) qui fournirait des « analytics » et un « dashboard ».La mission de Diduenjoy est d'aider les marques à améliorer l'expérience de leurs clients. L'objectif est d'arriver à comprendre les besoins des clients et de mieux prédire...