Operational Relationship Manager-

**Vos missions au quotidien**:
Vous avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante, rejoindre un environnement dynamique et construire un projet professionnel solide ?

Au sein de Société Générale Securities Services (SGSS), rejoignez le Middle Office du département Distribution de Fonds dont la mission principale est la prise en charge de la relation opérationnelle au quotidien avec les Clients Investisseurs afin de garantir la bonne exécution des prestations et instructions confiées.

Sous la supervision du responsable du middle office, l’Operational Relationship Manager (ORM) a la charge de la relation opérationnelle au quotidien pour un portefeuille de clients Investisseurs ; il veille à la bonne fin de l’ensemble des prestations et instructions confiées à SGSS relative à toute prestation liée à des parts de fonds

En plus d’assurer le suivi et le bon déroulement des opérations des clients en maîtrisant les risques et délai de marché, il est le garant de la satisfaction Client et à ce titre il:

- Répond aux sollicitations des clients et services internes en lien avec la gestion des Fonds, et est pro-actif en cas d’incident
- Propose, pilote et coordonne les actions de remédiation en cas d’anomalies
- Pilote des actions de déploiement/formation de la plateforme Client auprès de nos clients investisseurs
- Anime, aux côtés des équipes commerciales SGSS, les points de suivi opérationnel avec les clients (comités opérationnels, client service Review), au cours desquels sont passés en revue les points d’améliorations et les attentes exprimées par le client sur les prestations opérationnelles
- Sur les Hedge Funds, il est le point d’entrée opérationnel des équipes commerciales; établit et maintient la documentation de référence vis-à-vis des clients sur les prestations opérationnelles liées à ce type de fonds ; assure le suivi des prestations de FundSettle, facilite les accords entre nos Clients investisseurs et les Sociétés de Gestion, via l’intermédiaire de leurs Transfer Agents

**Et si c’était vous ?**:

- Vous êtes diplômé d’un Bac +5 avec une première expérience dans la gestion des opérations sur fonds
- Un sens affirmé du service Client et une forte aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral
- Une forte sensibilité au risque
- L’esprit d’équipe et la faculté de faire agir/interagir des services internes
- You're fluent in English ? Or you just want to improve your English **? This will be a real strenght in an international context **:

- Excel n’a pas de secret pour vous
- Une connaissance de l’industrie des fonds et plus encore des Hedge Funds serait un plus

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Notre vision est de jouer un **rôle moteur dans les transformations positives du monde** et de contribuer à **un avenir plus écologique, respectueux de la planète **

Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la **culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe **

C’est construire une **carrière dynamique** avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de **formations régulières **

Au regard de vos compétences, une **rémunération attractive** revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une part variable individuelle et d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de **tarifs préférentiels sur vos services bancaires,** d’un **compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Epargne Entreprise abondé.**

Attentif à votre **qualité de vie et conditions de travail**, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires:

- À mínima 2 jours de télétravail par semaine
- 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
- Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noel)
- Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertis