Conseiller Technique Clientèle

il y a 2 jours

Marseille, France MONAPP Temps plein

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges

**Qui sommes-nous ?**

Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par notre propre service informatique (module de réservation, plateforme gérant la livraison et l’emporter, paiement en ligne ).

Leader sur le grand sud de la France et le Pays de la Loire, travaillant avec les établissements les plus renommés de la région Paca, du Languedoc-Roussillon ou du secteur Nantais, RestoPro s’est implanté en 2019 dans toute la France.

Nos objectifs pour 2024 : fidélisation de nos clients partenaires, renforcer nos implantations en France et l’atteinte des 70 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd’hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires ;
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture ;
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
- Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires, modification d’horaires,;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.

**Intégration et cadre de travail**:
Vous serez rattaché(e) au service technique composé actuellement de 5 collaborateurs.

Idéalement issue(e) d'une formation de BAC+3 en communication / multimédia, vous avez idéalement une première expérience préalable en tant que conseiller technique dans le multimédia.

Vous êtes organisé, méthodique et vous savez parfaitement gérer votre temps et vos priorités ; gérer plusieurs projets à la fois n’est pas un problème pour vous.

Vous avez une bonne aisance orale et de bonnes capacités rédactionnelles pour orienter au mieux nos clients et êtes à l’aise avec l’outils informatique.

Et la petite cerise sur le gâteau : Vous avez des connaissances sur la suite Adobe (Photoshop, Indesign, llustrator).

Vous êtes un fin gourmet et vous maniez aussi bien le coup de fourchette que le coup de stylo, vous aimez écrire et vous portez un vif intérêt pour le monde de la restauration.

**Les qualités humaines recherchées sont**:

- Passion pour le web, créativité, veille technologique, force de proposition ;
- Rigueur, assiduité et réactivité ;
- Autonomie et gestion du travail en équipe.

**Package / Rémunération**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI 39H00 : 09H00 - 12H30 / 14H00 - 18H30 sauf le vendredi 09H00 - 12H00 / 14H00 - 18H00

Salaire fixe annuel brut + une partie variable = 23K à 33K €

Salaire fixe + Variables + Chèque déjeuner + Participation aux frais de transport + Mutuelle

Pas de télétravail possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Multimédia: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Technique Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Dans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd'hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire. Vos missions : Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la relation et fidélisation client. - Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires,...

  • Conseillère-conseiller Clientèle

    il y a 13 heures

    Marseille, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 20/02/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...

  • Conseiller Clientèle Contentieux HF

    il y a 3 jours

    Marseille, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Contentieux, vous devrez : * Recouvrer les créances de crédit à la consommation de l'entreprise et de ses partenaires * Intervenir dans le cadre des procédures de recouvrement contentieux et des procédures légales * Atteindre les objectifs de recouvrement en termes de coûts et de délais * Agir dans le strict respect...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H** **Rejoignez** une équipe de 2 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de Marseille Mazargues et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller de Clientèle Privée H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS LBP BPE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Alexis AmblardAlexis.Amblard- Permis obligatoire Non Fonction prioritaireNon Intitulé du posteConseiller de Clientèle Privée H/F Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCONSEILLER EN SERVICE RELATION...

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 14 heures

    Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appels de Marseille...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Marseille, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Septèmes-les-Vallons (13), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 6 heures

    Marseille, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appels de Marseille (13011) Darty vous forme durant 12 mois dans le cadre d'une formation interne débouchant sur un CDI (à la fin de la formation) ! A la clé, un Titre professionnel de "Conseiller Relation Clients à Distance » de niveau IV (Bac...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...