Chargé de clientèle technique F/H

il y a 11 heures

Marseille, France FNAC DARTY Temps plein

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appels de Marseille (13011) Darty vous forme durant 12 mois dans le cadre d'une formation interne débouchant sur un CDI (à la fin de la formation) A la clé, un Titre professionnel de "Conseiller Relation Clients à Distance » de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l’issue de l’obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes de Darty en CDI Les informations à retenir : Préparation opérationnelle à l’emploi (POEI) de 2 mois ½ au centre AFPA La Treille (Marseille 11ème) pour la formation au diagnostic technique de 1er niveau en électroménager Immédiatement suivie d’un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) de 9 mois ½ alternant formation à la relation clients (2 semaines tous les deux mois) au centre AFPA La Treille et pratique dans notre centre d'appels Darty de Marseille. Début du parcours : le 16 mars 2026 Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (selon le barème légal : 43% à 100% du SMIC en fonction de votre âge) Voici la grille salaire bruts de l'alternance : * Entre 18 et 20 ans : 783,90 € * Entre 21 et 25 ans : 966,21 € * +26 ans : 100% du SMIC soit 1 823,03 € Vos futures missions : Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV. * Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies * Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits * Réaliser un diagnostic de panne * Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance * Fournir des informations précises sur nos produits et services * Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty * Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client Votre profil : * Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit * Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous avez à coeur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client * Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty Vos avantages : * Prime d'ancienneté * Intéressement et Participation * Remise personnelle en magasin Darty * Ticket restaurant * Mutuelle/Prévoyance * Comité d'entreprise * CDI à l'issue de la formation * Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 20 heures

    Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique F/H **Contrat**: Alternance **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY, 1er réparateur de France recrute des Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appels de Marseille...

  • Chargee de Clientele

    il y a 2 jours

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Nîmes - 30, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 16 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 16 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de Clientele Entreprise

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, France mateam Office Temps plein

    Concession automobile avec plusieurs marques Chargé de clientèle F / H Gestion des réclamations, Accueil de la clientèle, Organisation et planification des interventions, Transmission d’informations techniques ou commerciales, Établissement de documents internes et comptables, Restitution du véhicule au client, Promotion des offres de service,...

  • Chargé de clientèle technique F/H

    il y a 9 heures

    Marseille 11ème, France Darty Temps plein

    Vos futures missions : Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l'usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l'intervention du SAV. Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d'appels établies...

  • Chargé de Clientele Entreprise

    il y a 4 jours

    Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des différentes entreprises - Analyser et proposer des solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients - Mise en œuvre...

  • de Précontentieux H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille, France SOMGAZ Temps plein

    RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: 3 en Île-de-France (DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille...