Premier / Première de Réception

il y a 7 jours

Strasbourg, France Hôtel ORIGAMI Temps plein

Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste au sein de l'Hôtel Origami à Strasbourg

En tant que 1er de Réception H/F, vous serez au cœur de l'expérience client et jouerez un rôle crucial dans la réussite de notre hôtel.

Vos missions:
MANAGER ET ANIMER L'EQUIPE DE RECEPTION:

- Encadrer et motiver une équipe dynamique
- Répartir les tâches
- Mettre en place de nouveaux processus pour optimiser l'efficacité
- Recruter et former les nouveaux collaborateurs

BOOSTER LES VENTES ET LES RESERVATIONS:

- Optimiser le remplissage de l'hôtel (Yield Management)
- Participer à la mise en place de la politique tarifaire
- Gérer les réservations et la facturation

GARANTIR UNE SATISFACTION CLIENT IRREPROCHABLE ET UNE E-REPUTATION IMPECCABLE:

- Mettre en place de nouveaux processus pour maximiser la satisfaction des clients
- Optimiser l'attribution des chambres
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Répondre aux avis clients et améliorer notre e-réputation

GERER LES GROUPES LOISIRS ET CORPO:

- Coordonner et gérer les séjours des groupes
- Établir les offres et la facturation
- Assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable à chaque instant

ASSURER LA LIAISON AVEC LES AUTRES SERVICES DE L'HOTEL:

- Collaborer étroitement avec le services des chambres et le service technique
- Favoriser une communication fluide et une synergie entre les services
- Travailler étroitement avec la direction

VEILLER AU RESPECT DES NORMES DE QUALITES ET DE SERVICE DE L'HOTEL:

- Appliquer rigoureusement les procédures et standards de l'établissement
- Identifier et résoudre les problèmes potentiels
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Vos compétences:
EXPERIENCE CONFIRMEE : Au minimum 1 an d'expérience en tant que 1er de Réception ou à un poste équivalent dans un hôtel.

COMMUNICATION HORS PAIR : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit

MAITRISES DES LANGUES : Solide maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. L'allemand est un atout indéniable.

ESPRIT D'EQUIPE ET D'INITIATIVE : Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un esprit d'initiative et une grande flexibilité

MOTIVATION ET SENS DU SERVICE : Passionné(e) par l'hôtellerie et doté(e) d'un sens aigu du service client pour offrir une expérience mémorable aux clients

Ce que nous vous offrons:

- Possibilité d'évolution professionnelle
- Travail dans un environnement dynamique et international
- Mutuelle avantageuse
- CE offrant des réductions avantageuses
- Prime annuelle

Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de notre hôtel ?

Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,00€ par heure

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Premier / Première de Réception en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Ibis Budget Strabourg Centre Gare Temps plein

    Vos missions sont les suivantes: - garantir de le bon fonctionnement de la réception - vérifier les encaissements - Assurer le check in et le check out de nos clients - Gérer les réservations - Faire du travail de conciergerie. Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de repos dans la semaine. Le planning est fait un mois à l'avance. Vous...

  • Premier de Réception

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Hôtel Régent Petite France Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Premier(e) de** **Réception H/F** Contrat : CDI à temps complet **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le LEONOR, un hôtel Neuf 4*, haut de gamme lifestyle qui ouvre à Strasbourg dans un cadre magnifique, chic mais surtout décontractée. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4...

  • Premier de Réception

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Hotel Hannong Temps plein

    L’Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un/une Premier(e) de Réception pour compléter son équipe. **L’Hotel Hannong & Wine Bar, c’est quoi ?** C’est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des...

  • Premier de Reception

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour d'une clientèle affaire...

  • Operateur Reception Lait

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France EXPERTEAM Temps plein

    **Votre mission**: EXPERTEAM Brumath recherche un OPERATEUR RECEPTION LAIT (H/F) pour une entreprise spécialisée dans les produits laitiers à Hoerdt. **Vous intégrerez une équipe de 20 personnes**: **A ce titre, vos principales missions sont**: - La réception des matières premières - Réaliser les analyses des matières premières, en veillant tout...

  • Agent de Maintenance Technique de Premier Niveau

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste du travail temporaire et du placement dans les métiers du tertiaire, offre à chacun de ses clients des solutions en phase avec leurs besoins en personnel ponctuel ou de plus longue durée dans les métiers du tertiaire. **Votre mission**: **URGENT** Avenir RH recrute pour son client, école privée du centre...

  • 1er de Réception

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MERCURE STRASBOURG CENTRE Temps plein

    Description de l'emploi Vous avez une première expérience de 2 ans minimum dans un poste de réceptionniste, demain au Mercure Strasbourg Centre, vous superviserez une équipe de réceptionnistes et vous assurerez du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement. Vous pourrez également être amené à effectuer des missions commerciales et...

  • Assistant Responsable Reception

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Maison Rouge Strasbourg Hôtel & Spa - Autograph Collection Temps plein

    **HOTEL & SPA MAISON ROUGE** Joyau de l’histoire strasbourgeoise depuis 1387, l’Hôtel Maison Rouge - Autograph Collection incarne l’art de recevoir à la française dans un écrin d’élégance et de raffinement. Idéalement situé au cœur de la Grande Île, entre vitraux anciens et atmosphère feutrée, notre établissement 5 étoiles invite à...

  • Chargé(E) Des Expéditions Et Réceptions

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Receptionniste (H/F) (Eep) 24h

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Hotel Première Classe Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour **un CDI à temps partiel** de 24H**/semaine.** Vous devrez être disponible les week-ends et jours fériés. Le poste est à pourvoir de suite Vos principales missions seront: - L'accueil physique et téléphonique des clients, - Effectuer les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des...