Chargé de Relation Et Service à L'usager
il y a 16 heures
La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.
Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.
En lien direct avec le public, vous serez le premier contact téléphonique des usagers.
Concrètement, vous:
- accueillez, informez et orientez avec le sourire...
- analysez chaque demande dans notre outil de gestion des relations avec les usagers
- transmettez les informations claires sur les politiques départementales, en vous appuyant sur les fiches préparées avec nos services
- informez sur le suivi de certains dossiers
- orientez vers le service compétent ou organisme en cas de questions techniques
- gérez les inscriptions aux événements départementaux
**Vos horaires**:
- Semaine A : 8 h 00 - 12 h 00 / 13 h 30 - 16 h 30
- Semaine B : 9 h 30 - 13 h 30 / 14 h 30 - 18 h 30
- Vous avez le sens du relationnel et une écoute active, et faites preuve de diplomatie et d'empathie
- Vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur
- Vous êtes polyvalent et réactif
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques (Word et Excel) et idéalement des connaissances sur les logiciels GRC/CRM
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- un rôle qui a du sens : vous êtes le premier maillon de la chaîne du service public
- une équipe bienveillante et solidaire
- une satisfaction quotidienne de rendre service et d'apporter des réponses concrètes
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
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Chargé de Relation Et Service à L'usager
il y a 4 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chargé.e de Relation Et Service à L'usager
il y a 4 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chef Du Service Dispositifs D'insertion
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Responsable Du Service Auto-mobilités
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Service Civique
il y a 16 heures
Melun, France Service Civique Solidarité Séniors L’ASDMR SSIAD de Melun Temps plein_**Notre structure**: _**L’ASDMR - SSIAD de Melun** L'ASDMR SSIAD DE MELUN est un service de soins à domicile sur la région de Melun. Une équipe de professionnels du soins (aides-soignants, infirmières, infirmière coordinatrices, cadre de santé) intervient, chaque jour, auprès de plus de 130 personnes (âgées ou en situation de handicap) pour...
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Chargé de Recrutement
il y a 5 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chargé de Recrutement
il y a 5 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chargé de Communication
il y a 5 jours
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Melun, France MINISTERE INTERIEUR Temps pleinGroupe RIFSEEP: 2 Vos activités principales: L’organisation du CERT permet des missions évolutives. L’agent est principalement chargé de : 1, - instruire les demandes de CNI et de passeports ordinaires, après avoir vérifié la complétude du dossier et sollicité éventuellement des compléments d'information auprès des mairies de recueil, -...
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Responsable Adjoint
il y a 2 semaines
Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
