Charge de Clientele B to B

il y a 1 semaine

Compans, France Warning Temps plein

Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargés(e) de clientèle.
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge:

- La gestion des demandes et de la relation-client:

- Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement
- Procéder à une analyse de faisabilité des demandes par le contrôle des moyens (humains, matériels, etc.)
- Proposer aux clients des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis
- Veiller à la bonne marche des démarrages d’activité
- La gestion des devis et des demandes spécifiques:

- Réaliser les devis conformément aux tarifs généraux ou contractuels et les mettre en validation selon le montant et la délégation accordée
- Procéder aux relances des devis non validés en fonction des conditions définies (emplacement géographique, etc.)
- Déclencher les visites auprès de l’inspecteur technique
- Taxer les positions, les prestations complémentaires et supplémentaires et contrôler la bonne exécution de la taxation par notre réseau
- la gestion des litiges et des réclamations clients:

- Traiter, enregistrer les réclamations clients dans l’outil dédié à cet effet et proposer, systématiquement, des solutions ou actions correctives adaptées
- Les reportings, réunions, comités de pilotage:

- Analyser quotidiennement les anomalies, analyser les récurrences et les remonter au N+1
- La préparation des KPI’s pour les call hebdo avec nos clients donneur d’ordre
- La préparation et l’animation des Comités de pilotage avec la Direction Commerciale
- Cette liste n’est pas limitative
Vous travaillez du lundi au vendredi, à 35h/semaine, de 9h-12h30 14h-17h30

Diplômé-e d'un BAC 2/3 ou équivalent, en transport et logistique ou gestion de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d’un service client.
Vous êtes reconnu-e pour votre tempérament commercial, votre sens du service client, votre persévérance et votre proactivité.

Vos capacités à produire des résultats de qualité dans les délais impartis et à développer
une relation constructive avec vos interlocuteurs internes et externes seront hautement
appréciées.
Votre gestion du temps et des priorités, votre esprit d’équipe et votre aisance à l’oral comme à l’écrit seront des atouts pour ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel.
L’anglais courant, parlé et écrit serait un plus.

Remuneration Brut Annuelle : 26000€

Nombreux avantages : 13eme mois + prime d’excellence et assiduité, prime d'ancienneté évolutive + mutuelle, Titres restaurant (8.50€/j), intéressement/participation, CSE d’entreprise avec voyages chèques vacance et chèques cadeau.

  • Charge de Clientele B to B

    il y a 6 jours

    Compans, France Warning Temps plein

    Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargés(e) de clientèle. Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge: - La gestion des demandes et de la relation-client: - Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires...

  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    il y a 1 semaine

    Compans, France Sofadi-Tiaso Temps plein

    Etre Chargé(e) de clientèle Junior chez Sofadi-Tiaso, c'est garantir le lien sédentaire entre le client et l’entreprise. **Les missions principales de ce poste sont les suivantes**: - RELATION CLIENT: \- Assurer la relation commerciale à distance d'un compte client en traitant les demandes \- Accueillir les clients sur site \- Gérer le traitement...

  • Technico-Commercial H/F

    il y a 7 jours

    Compans, France Delta Service Location Temps plein

    Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous ! Fort de plus de 40 années d'expérience, DELTA SERVICE LOCATION est une PME spécialisée dans l'énergie temporaire, pompage, rabattement de nappes et forage avec des prestations...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 6 jours

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 6 jours

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Compans, France H.KOENIG Temps plein

    **La société**: Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques...

  • Labor Management Specialist

    il y a 2 semaines

    Compans, France HY Legal Services LTD Temps plein

    We are an outsourcing company that has clients in Europe, USA and Asia and we're looking for a Labor Management Specialist to work with our valued client in their office in Compans, Paris (on-site position). Our client is a top e-commerce supply chain solution provider. The labor management specialist is responsible for introducing and managing external...

  • Préparateur de Commandes Bilingue Chinois

    il y a 5 jours

    Compans, France ABN RECRUTREMENT Temps plein

    Le cabinet Abn Recrutement recherche pour l'un de ses clients situé à Compans (77), plusieurs préparateurs de commandes **Vos missions**: - Préparation des commandes à l'aide d'un PDA dont le logiciel est paramétré en anglais et chinois. - Tri des colis - Manutention de colis ( pas de charges lourdes) **Horaires**: Du lundi au vendredi : De 09h30...