Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Angers, France OKAMAC Temps plein

Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple.

Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l’usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d’achats. Orientés RSE, économie circulaire et réemploi, nous sommes soucieux de la qualité de vie au travail de nos collaborateurs autant que de notre empreinte écologique.

Les 80 collaborateurs que nous sommes recherchent aujourd'hui un/une Chargé-e de Relation clients bilingue Français Espagnol pour renforcer son équipe

**Vos missions si vous les acceptez**:

- Conseiller le client en avant-vente en répondant au téléphone via CRM Zendesk (80%), tickets (20%)
- Prendre en charge la relation après-vente : suivi des commandes et prises en compte des problématiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel et/ou logiciel
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
- Remonter les informations collectées auprès du client, en renseignant les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au(x) service(s) concerné(s)
- Envoyer et suivre les procédures de retours et d’échanges
- Créer un engagement et une relation privilégiée pour fidéliser le clients
- Développer et enrichir les procédures SAV en place (mails types, questionnaires, Google, etc )

**Votre Profil**:
Issu d’une formation en commerce ou disposant d'une première expérience dans la gestion de la relation clients, vous êtes motivé à assurer un service optimal à nos clients, en créant des échanges positifs.

Vos échanges étant principalement par téléphone, vous êtes le garant de l'image de marque de notre entreprise.

Votre dynamisme, votre enthousiasme et votre aptitude au travail en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement dans ce poste qui demande rigueur et bon relationnel.

Vos compétences:

- Espagnol professionnel (lu, écrit, parlé) à bilingue (requis)
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel et Power Point)
- Rigueur et organisation

CDD de 6 mois, possibilité CDI. Période d'essai d'un mois.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 4 semaines

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 4 semaines

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 2 semaines

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H / F pour une mission en intérim auprès d’un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 21 heures

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 jours

    Angers, France Synergie Angers Temps plein

    Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, un conseiller relation client (H/F) Vous aurez pour mission la prise en charge des appels téléphoniques et courriels sur la formation professionnelle. Horaires de travail : 09h/17h00 Rémunération : 14,18EUR/h Contrat d'intérim du 12/11/2025 au 26/01/2026

  • Alternant Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVous aurez pour mission la prise en charge des appels téléphoniques et courriels sur la formation professionnelle.Horaires de travail : 09h/17h00Rémunération : 14,18€/hContrat d'intérim du 12/11/2025 au 26/01/2026Profil recherchéVotre ProfilVous êtes diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum-Vous maîtrisez les techniques du...

  • Chargé de Relation Clients – Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Angers, France Grafton Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Chargé de Relation Clients en Assurances Vie pour une mission d'intérim basée à Angers. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience en gestion back office et en relation client dans le secteur de l'assurance. Les responsabilités incluent la souscription de contrats, le renseignement des clients et la...

  • Charge De Relations Avec Les Entreprises

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Banque de France Temps plein

    En tant que Chargé de Relations avec les Entreprises (CRE), vous serez rattaché(e) à la Direction de la succursale d'Angers.Vous serez amené(e) à :- Collecter des informations qualitatives auprès des entreprises (en face à face ou par téléphone) et rédiger les CR- Analyser les documents financiers afin de proposer les cotations des entreprises-...