Chargé de Relation Client

il y a 5 jours

Angers, France OKAMAC Temps plein

Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple.

Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l’usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d’achats. Orientés RSE, économie circulaire et réemploi, nous sommes soucieux de la qualité de vie au travail de nos collaborateurs autant que de notre empreinte écologique.

Les 80 collaborateurs que nous sommes recherchent aujourd'hui un/une Chargé-e de Relation clients bilingue Français Espagnol pour renforcer son équipe

**Vos missions si vous les acceptez**:

- Conseiller le client en avant-vente en répondant au téléphone via CRM Zendesk (80%), tickets (20%)
- Prendre en charge la relation après-vente : suivi des commandes et prises en compte des problématiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel et/ou logiciel
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
- Remonter les informations collectées auprès du client, en renseignant les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au(x) service(s) concerné(s)
- Envoyer et suivre les procédures de retours et d’échanges
- Créer un engagement et une relation privilégiée pour fidéliser le clients
- Développer et enrichir les procédures SAV en place (mails types, questionnaires, Google, etc )

**Votre Profil**:
Issu d’une formation en commerce ou disposant d'une première expérience dans la gestion de la relation clients, vous êtes motivé à assurer un service optimal à nos clients, en créant des échanges positifs.

Vos échanges étant principalement par téléphone, vous êtes le garant de l'image de marque de notre entreprise.

Votre dynamisme, votre enthousiasme et votre aptitude au travail en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement dans ce poste qui demande rigueur et bon relationnel.

Vos compétences:

- Espagnol professionnel (lu, écrit, parlé) à bilingue (requis)
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel et Power Point)
- Rigueur et organisation

CDD de 6 mois, possibilité CDI. Période d'essai d'un mois.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe AlternanceAngers, école supérieure de l'alternance, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un cabinet d'architecte, situé àAngers (49), un(e) Chargé de Relation Client (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes de niveau 3 à niveau 7 (Titre pro – Bac- Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 1 jour

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 6 heures

    Angers, France Synergie Angers Temps plein

    Nous recherchons, pour la Caisse des Dépôts et des consignations d'Angers, un conseiller relation client (H/F) pour le domaine de la retraite?? Vos missions principales : Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier)....

  • Chargé de Relation Client en CDD

    il y a 11 heures

    Angers, Pays de la Loire, France Noelse France Temps plein

    NOTRE ENTREPRISENoelse est une fintech engagée qui réinvente la banque de demain en plaçant l'éthique et la responsabilité au cœur de sa relation client.En tant qu'établissement de paiement innovant, nous proposons des solutions complètes pour les particuliers et professionnels : comptes, cartes, services de paiement et d'encaissement conçus pour...

  • Chargée ou Chargé de La Relation Client en Gare Tgv, Angers

    il y a 2 semaines

    Angers, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVous aurez pour mission la prise en charge des appels téléphoniques et courriels sur la formation professionnelle.Horaires de travail : 09h/17h00Rémunération : 14,18€/hContrat d'intérim du 12/11/2025 au 26/01/2026Profil recherchéVotre ProfilVous êtes diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum-Vous maîtrisez les techniques du...

  • Chargé de Relation Client Assurance H/F

    il y a 6 heures

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre mission En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d'un acteur...

  • Chargé de Relation Client en Assurances Vie

    il y a 2 jours

    Angers, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu: Angers proche CHU et Université (49)** **Contrat: mission d'interim renouvelable de 1 à 18 mois - 35h par semaine** **Salaire: 2153€ brut mensuel environ** **Horaires : 8h30-16h30 ou 9h30-17h30** **A propos de nous**: Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés...

  • Chargé de relation client assurance H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France Golden Bees Temps plein

    En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur reconnu dans...