Gestionnaire Service Clients

il y a 2 jours

CorbeilEssonnes, France InVivo Temps plein

Gestion de la relation client : Excellente maîtrise des techniques d’accueil et de gestion des appels.

Gestion des commandes et supply chain : Bonne maîtrise des outils de gestion des commandes (ERP, WMS, TMS).

Analyse et suivi des stocks : Capacité à anticiper les ruptures et optimiser la gestion des flux.

Coordination inter-services : Expérience en gestion des flux entre télévente, logistique, transport et production.

Gestion des réclamations et litiges : Expérience dans le traitement, suivi et résolution des demandes clients.

Coordination et gestion des crises : Capacité à intervenir en renfort sur différents sites et à organiser les dépannages.

Analyse et amélioration continue : Pilotage des plans d’amélioration et optimisation de la non-qualité.

Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance d’Excel, des logiciels de gestion (SAP ou équivalents), Connaissance des CRM et des outils de communication internes.

Connaissance du secteur : Une expérience dans l’agroalimentaire, la logistique ou la supply chain serait un plus.

**Profil**:
Excellente communication : Interface entre plusieurs services, il/elle doit être capable de transmettre des informations claires et structurées.

Capacité à interagir efficacement avec les clients et les services internes. Orientation client et satisfaction : Sens du service et engagement envers la satisfaction

Rigueur et organisation : Gestion simultanée de multiples demandes et suivi des priorités.

Réactivité et gestion des urgences : Capacité à gérer les ruptures et à piloter les priorités avec efficacité.

Esprit analytique et anticipation : Capacité à identifier les risques de rupture et à structurer un plan d’actions.

Résistance au stress et gestion des urgences : Capacité à gérer des situations de crise et à prendre des décisions rapides.

Esprit d’analyse et force de proposition : Identification des causes récurrentes des litiges et mise en place de solutions durables.

Formation : Bac+2 à Bac+5 en Relation Client, en Supply Chain, Logistique ou équivalent.

Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en service client gestion des flux, ADV, supply chain ou coordination logistique, idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire.

**Bloc personnalisable n°1**:
**Organisation du travail**:
35 heures / semaine

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France

**Ville**:
Corbeil-Essonnes

**Département**:
91

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

  • Gestionnaire Service Clients CDI

    il y a 5 jours

    Corbeil-Essonnes, France Talents ADV Supply Temps plein

    Une société de recrutement spécialisée recherche un Gestionnaire Service Clients H/F pour intégrer une entreprise dans l'industrie agroalimentaire en CDI. Le profil recherché a 8 ans d'expérience en Customer Service B2B, maîtrise d'ERP et d'Excel, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Les missions incluent le suivi des commandes et la gestion des...

  • Gestionnaire Service Clients Secteur Europe H/F

    il y a 5 jours

    Corbeil-Essonnes, France Talents Supply Temps plein

    En tant que Gestionnaire service clients secteur Europe H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de la relation client sur le périmètre européen. Vous serez directement intégré(e) au sein du service client européen. Vos principales responsabilités seront : - Assurer la gestion quotidienne des demandes clients Europe. -...

  • Gestionnaire Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Corbeil-Essonnes, France Talents ADV Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines. Les missions principales pour le poste Gestionnaire Service Clients H/F Vous intégrez une société de l'industrie agroalimentaire, en CDI, dans le...

  • Gestionnaire service clients secteur Europe H/F

    il y a 4 jours

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description En tant que Gestionnaire service clients secteur Europe H/F, vous jouerez un rôle clé dans la...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, France AIT INGREDIENTS Temps plein

    LE METIER EN QUELQUES MOTS Au sein d'un Service Clients spécialisé dans le secteur de l'agroalimentaire, vous intégrez l'équipe Service Clients et assurez l'interface entre les clients, les commerciaux et les autres services du Groupe ou extérieurs (logistique, laboratoires, transitaires,...) VOTRE QUOTIDIEN Rattaché.e à la Coordinatrice Service...

  • Manager Service Clients

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainVous intégrez une PME dans le domaine de l'industrie. Vos missions sont les suivantes :Management D'équipeManager une équipe de 5 gestionnaires afin de garantir un...

  • Gestionnaire Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Corbeil-Essonnes, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainOpérationnelRépondre aux questions des clients en récupérant les informations auprès des services concernésTraiter et enregistrer les offres de prix validées par les...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Corbeil-Essonnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intégrez une société de l'industrie agroalimentaire, en CDI, dans le cadre d'un remplacement. Au sein d'une équipe de 13 personnes, vos missions sont les suivantes...

  • Gestionnaire de Copropriété

    il y a 1 semaine

    Corbeil-Essonnes, France EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, groupe d'envergure nationale: **Un(e) gestionnaire copropriété confirmé** Portefeuille de 500-600 lots. Missions: + Préparation et animation des conseils syndicaux et des assemblées générales, + Mise en œuvre / suivi de l’exécution des décisions prises, + Gestion des relations avec les...

  • Gestionnaire Opérationnelle Ménage

    il y a 3 jours

    Corbeil-Essonnes, France C'EST NET Temps plein

    Rejoignez C'EST NET, une entreprise familiale dynamique et engagée dans le domaine des services à la personne (ménage et repassage) en tant que Gestionnaire opérationnel(le). Forte de ses valeurs de diversité, d'empathie et de respect mutuel, C'EST NET valorise ses collaborateurs et promeut un environnement de travail éthique et ouvert d'esprit. Vous...