Agent Chargé de La Facturation Et Du Recouvrement

il y a 2 semaines


Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement.
L’agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable et la gestion de la relation avec l’usager de la direction Eau et Assainissement.
L’agent chargé de la facturation et du recouvrement sera en charge des principales missions suivantes:
Gestion de la facturation des abonnés
- Intégrer et vérifier les index des compteurs en masse, suite à la relève ou aux changements de compteurs : consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués, fiches d’intervention, informations des abonnés-.
- Déclencher les alertes de surconsommation au moment de l’intégration de relève
- Gérer la facturation des usagers (calcul, édition, vérification/rectification et annulation des factures, édition des rôles et transmission à la Régie, suivi de la mise sous pli par le prestataire-.)
- Mettre à jour la base de données (tiers, fiches travaux, profils de facturation avec assainissement collectif ou non collectif,...)
- Instruire les réponses aux réclamations qui ont trait à ses missions (consommation, facturation, relances, etc.)

Gestion des impayés
- Envoyer et suivre les rappels à partir du logiciel de facturation / recouvrement
- Suivre le taux d’impayés et prendre les actions nécessaires
- Analyser les dossiers au cas par cas pour les impayés concernant les abonnés - actifs
- Traiter et suivre les demandes de Fonds de Solidarité Logement et dossiers de surendettement

**Pour prétendre à ce poste vous devez**: Posséder une première expérience dans le domaine administratif ou bien faire valoir votre volonté et savoir-être.
Avoir un goût prononcé pour la relation usagers car ils seront vos premiers interlocuteurs.
La maitrise des outils informatiques et la capacité rédactionnelle sont indispensables pour occuper ce poste.
Enfin, votre goût pour le domaine technique, les chiffres, le travail d’équipe, et votre dynamisme sont tout aussi essentielles.



  • Annemasse, France 4807 IMMOBILIER Temps plein

    Dans le cadre d'un congé maternité et parental, 4807 IMMOBILIER cherche un(e) chargé(e) de recouvrement-contentieux. Au sein de l'équipe, rattaché(e) à la Direction, vous avez la charge de la gestion des contentieux pour l'activité syndic de copropriété. **Vos missions principales**: - Mise en place et suivi des procédures de recouvrement des...


  • Annemasse, France 4807 IMMOBILIER Temps plein

    Dans le cadre d'un congé parental, 4807 IMMOBILIER cherche un(e) chargé(e) de recouvrement-contentieux. Au sein de l'équipe, rattaché(e) à la Direction, vous avez la charge de la gestion des contentieux pour l'activité syndic de copropriété. **Vos missions principales**: - Mise en place et suivi des procédures de recouvrement des charges de...


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  • Annemasse, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...


  • Annemasse, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'agence, votre principale mission est d'être un réel support dans la gestion administrative de nos Responsables Maintenance. À ce titre, les principales missions sont les suivantes: - Réaliser la saisie des contrats et des devis à partir des relevés techniques, - Éditer les supports de communication nécessaires pour les...


  • Annemasse, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et...


  • Annemasse, France Conseil départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte** Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...


  • Annemasse, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation de l'employeur Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 jours


    Annemasse, France LOCABOX Temps plein

    À la recherche d'un poste évolutif au sein d'une entreprise dynamique ? LOCABOX, acteur majeur du self-stockage, vous ouvre ses portes à Annemasse en tant que Chargé de clientèle (F/H). LOCABOX propose aux particuliers comme aux professionnels des box de stockage afin d’entreposer leurs affaires généralement lors d’une mobilité résidentielle ou...


  • Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps plein

    Annemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, se trouve au cœur d’un bassin de vie attractif, le Grand Genève (950 000 habitants), idéalement situé entre lac et montagnes et à deux pas d’une nature préservée. Riche de projets structurants qui contribuent à sa mutation, la ville connaît un dynamisme démographique,...