Emplois actuels liés à Correspondant Qualité Client - Lyon - Les Recruteuses
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Correspondant Qualité Sécurité
il y a 1 semaine
Lyon, France Socotec Temps plein**Description de l'entreprise** Let’s SOCOTEC !** SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...
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Correspondant Qualité Santé Sécurité Environnement Nucléaire
il y a 4 jours
Lyon, France Equans Temps pleinCorrespondant Qualité Santé Sécurité Environnement Nucléaire H/F - Axima Nucléaire **Offer ID**: - 69508 **Job**: - Support Functions / HSSEQ **Contract type**: - Correspondant Qualité Santé Sécurité Environnement Nucléaire H/F - Axima Nucléaire **Country**: - France Avec près de 870 collaborateurs et 172 M€ en 2024 de chiffre...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 4 jours
Lyon, France Conseil recrutement Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz, un **Responsable qualité et Service clients (H/F)** Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients **un(e) responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité**: -...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 4 jours
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour...
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Correspondant Informatique
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de Lyon Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du Pôle Plans et Ressources Informatiques, en coordination avec la Direction des Systèmes d’Information et Télécommunications, le correspondant informatique assure le fonctionnement et la cohérence des outils en informatique et...
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Correspondant Qse
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Leader Temps pleinREF : 6910-125679 Chambéry 04 78 91 00 39 Leader Intérim Neuville-sur-Saône Intérim L’agence Leader intérim de Neuville sur Saône recherche pour l’un de ses clients un correspondant QSE H/F. Vos missions: - Participation à la revue de lancement des nouveaux sites et ou nouvelles prestations sur site existant - Evaluation des risques et plan...
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Correspondant Qse
il y a 2 semaines
Lyon, France GROUPE LEADER Temps pleinL’agence Leader intérim de Neuville sur Saône recherche pour l’un de ses clients un correspondant QSE H/F. Vos missions: - Participation à la revue de lancement des nouveaux sites et ou nouvelles prestations sur site existant - Évaluation des risques et plan de prévention - Système documentaire site - Analyse des évènements - Contrôle et...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 2 semaines
Lyon, France Cirrus Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité** - Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC. - Assurer la libération des produits/composants ayant fait l’objet d’une FNC. - Assurer la...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 4 jours
Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
Correspondant Qualité Client
Il y a 50 minutes
Les Recruteuses, cabinet de recrutement et conseil en marque employeur, recrute un(e) **CORRESPONDANT QUALITE CLIENT ** (H/F) en CDI pour le compte d un groupe leader dans la conception de cartes électroniques.
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable QHSE du site ou d’un Responsable d’UAP, vous êtes l’interlocuteur privilégié et reconnu des clients pour les aspects qualité. Vous assurez le suivi des exigences clients, le traitement des incidents après-vente et la satisfaction des clients avec la collaboration des commerciaux et en coordination avec le Responsable qualité clients Groupe.
**Activités principales (détail de la mission, du périmètre d’intervention)**:
En externe
- Assurer l’interface et la gestion complète de la relation Qualité Client sur son portefeuille Apporter un soutien aux équipes commerciales
- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d’actions visant à apporter les solutions requises) et communiquer les plans d’actions et leur avancement aux clients Gérer les expertises des retours Clients
Gérer les demandes de dérogation externes jusqu’à leurs acceptations
- Gérer les demandes de modification Clients jusqu’à la clôture du dossier Suivre les indicateurs Clients et contribuer à l’élaboration du plan de progrès
- Alerter sa hiérarchie en cas de problème grave en clientèle (exemple : rupture de chaine, risque de rappel de produits) ayant des impacts financiers ou d’image
En interne
- S’assurer du traitement des réclamations clients et des retours en garantie Assurer l’analyse et le suivi des actions correctives
- Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception client
- Appliquer et faire appliquer le système qualité en vigueur. Participer à son entretien et son amélioration
**PROFIL ATTENDU**
Connaissances pratiques (Savoir Faire):
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P, plan d’expérience...) et d’analyses (AMDEC, SWOT)
- Maîtrise des référentiels qualité clients (MAQ Alstom, Rolls Royce, etc...)
Aptitudes comportementales et relationnelles (Savoir Être):
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Capacité d'animation, de communication et d’écoute Agilité et réactivité
- Organisation, rigueur
Connaissances clés nécessaires (Savoirs):
- Outils bureautiques et ERP
- Connaissances des exigences de l’IPC 610
- Connaissance des normes ISO 900, ISO TS 22163, ISO 14001
Bon niveau d’anglais requis
Formation, école, spécialité : Bac +2 minimum
Expérience (domaine, nombre d’années) : Expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Travail à domicile occasionnel
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Gestion de la qualité: 5 ans (Exigé)
- RÉFÉRENTIELS QUALITÉS: 5 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
