Responsable Qualité Et Service Clients

il y a 5 heures

Lyon, France Conseil recrutement Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz, un **Responsable qualité et Service clients (H/F)**

Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3 personnes).

**Les missions**

**Sur la qualité, (80% de votre temps), votre rôle est d'intervenir sur le traitement des anomalies et de piloter le process qualité**:
Traiter les anomalies et les non-conformités.
Assurer la libération des produits et des composants
Assurer la gestion des moyens de contrôle
Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients
Valider les déclarations de conformité aux directives européennes
Piloter le processus Qualité ISO 9001
Participer au plan d’amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients.
Être le correspondant qualité dans l'entreprise

**Sur le pôle Service Clients (20% de votre temps), vous analysez et apportez votre expertise**:
Planifier les activités du service clients
Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution.
Analyser l’activité : CA généré, nombre d’interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l’usine, proposition d’améliorations.
Gérer la flotte des véhicules du service
Rédiger les contrats de maintenance

**Le profil**

De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d’**une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité**,
Vous possédez une forte autonomie et êtes reconnu pour votre sens de l’organisation,
Vous êtes pédagogue et possédez un bon relationnel,
Vous êtes à l’aise à l’oral pour piloter les réunions qualité

**Conditions**:

- Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois
- Mutuelle d’entreprise et tickets-restaurant
- Indemnités de transport domicile/travail
- Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Qualité Et Service Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients **un(e) responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité**: -...

  • Responsable Qualité Et Service Clients

    il y a 6 heures

    Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour...

  • Responsable Qualité Et Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour principales...

  • Responsable Qualité Et Service Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cirrus Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité** - Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC. - Assurer la libération des produits/composants ayant fait l’objet d’une FNC. - Assurer la...

  • Responsable Qualité Et Service Clients

    il y a 5 heures

    Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps plein

    PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...

  • responsable qualite client

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Agrial Temps plein 30 000 € - 32 000 €

    RESPONSABLE QUALITE CLIENT (F/H) Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs,polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre uneexpérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du« plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propreavenir. Vivez...

  • Responsable Du Service

    il y a 3 jours

    Lyon, France RESPONSABLE DU SERVICE –SILO MODERNE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable,...

  • Responsable Du Service Qualité

    il y a 3 jours

    Lyon, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Le titulaire du poste est responsable du service Qualité produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Gypse et France: - Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité, et répondre aux exigences des normes en vigueur - S’assurer...

  • Responsable Qualité Clients Et Qualité Production

    il y a 5 jours

    Lyon, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein

    **Description de l'entreprise** CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...

  • Responsable National Service Client

    il y a 8 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talent Sourcing Temps plein

    Dans le cadre de son développement, un acteur reconnu de la santé à domicile recruteun·e Responsable National du Service Relation Client.Ce poste stratégique vise à garantir une qualité de service élevée, homogène et conforme aux exigences réglementaires du secteur, tout en renforçant la fidélisation des patients et l'efficience...