Emplois actuels liés à Coordinateur Relations Clientèle - Monaco - Monte-Carlo Société des Bains de Mer

  • Coordinateur-rice Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Le murmure discret du luxe appelle une nouvelle voix** Il existe des lieux où le mot « accueil » prend un sens rare. Où chaque geste, chaque mot, chaque silence participe d’une chorégraphie invisible. L’Hôtel Hermitage Monte-Carlo n’est pas un simple lieu de passage. C’est un écrin suspendu dans le temps, au cœur de la Principauté, un...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 jours

    Monaco, France TOYOTA - LEXUS MONACO Temps plein

    **ENTREPRISE**: Concessionnaire automobile TOYOTA / LEXUS. Implanté à Monaco depuis + de 20 ans. Véhicules neufs, occasions, Service Après-vente. Effectif : 20 collaborateurs(trices). Nous recherchons notre **Chargée de Relation Clientèle LEXUS.** Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Conseiller Commercial Véhicule Neuf LEXUS et la...

  • Conseiller Clientèle D'assurance

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Cabinet MILHEAU Assurances Temps plein

    **Rejoignez l’Agence Allianz MILHEAU Assurances Monaco, une agence de proximité au cœur de Monaco, adossée à un groupe d’envergure mondiale.** Partenaire du groupe Allianz, l’un des leaders mondiaux de l’assurance et des services financiers, **l’Agence Allianz MILHEAU Assurances Monaco, agence familiale à taille humaine, implantée en...

  • Gestionnaire CRM et coordination administrative H/F

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Boss Intérim Temps plein

    boss intérim Monaco, secteur tertiaire, recherche pour l'un de ses clients basé à Monaco un(e) Gestionnaire CRM et coordination administrative H/F, dans le cadre d'un CDI précédé d'une mission d'intérim de trois mois Missions principales : • Administrer et fiabiliser le CRM : mise à jour des données clients et prospects, contrôle qualité et...

  • Chargé de Clientèle Entreprise

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet de courtage reconnu et implanté sur Monaco. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un Chargé de comptes IARD entreprise. Au sein de la Division entreprise, vous avez pour mission d'assurer la mise en place, l'étude et la gestion des contrats d'assurance IARD toutes branches (dommages aux biens, responsabilité civile,...

  • Conseiller Clientèle Entrepreneurs

    il y a 2 jours

    Monaco, France Crédit Agricole Provence Côte d'Azur Temps plein

    **Tes principales missions confiées** Conformément à la politique commerciale de la Caisse Régionale et à la stratégie de la Direction Des Marchés Entreprises, et plus spécifiquement au développement de l'Agence Entrepreneurs de Monaco - vous contribuez à l'orientation et à la conduite de l'action auprès de la clientèle entrepreneurs en...

  • Coordinateur Du Developpement Durable

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Le Meridien Beach Plaza Temps plein

    Le coordinateur du développement durable jouera un rôle essentiel dans la conduite de la performance environnementale de notre organisation et dans le respect des réglementations en vigueur. Ce poste est chargé de superviser les programmes de développement durable qui s'alignent sur nos objectifs stratégiques, de gérer les initiatives de reporting et...

  • Adjoint(E) de Direction

    il y a 2 semaines

    Monaco, France KPMG MONACO Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) de confiance, rigoureux(se) et organisé(e), pour seconder le Directeur Général dans le traitement et le suivi de l’ensemble des dossiers gérés par le Multi Family Office. Ce poste stratégique s’inscrit dans une logique de structuration et...

  • Coordinateur(Trice) de Campagnes Publicitaires

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Expectra Temps plein

    Expectra Monaco recherche pour un de ses clients un gestionnaire de planning pour l'un de ses clients **Missions principales**: - Gestion des plannings publicitaires - Coordination et organisation des campagnes d’affichage - Suivi des impressions des visuels - Transmission des instructions aux afficheurs - Suivi et saisie des contrats - Bonne maîtrise...

  • Coordinateur opérationel cuisine H/F

    il y a 6 jours

    Monaco, France SBM( Société des Bains de Mer) Monaco Temps plein

    Et si votre sens de l'organisation donnait du goût à l'excellenceOn dit souvent que la cuisine est un orchestre. Mais derrière chaque chef d'orchestre, il y a une personne qui veille à l'harmonie. Si vous aimez que tout soit fluide, précis, impeccablement coordonné — alors votre aventure commence ici, au Monte-Carlo Beach.Vous êtes peut-être...

Coordinateur Relations Clientèle

il y a 2 semaines

Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

**Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) COORDINATEUR RELATIONS CLIENTELE H/F **

**A propos**:
Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco.
Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer exploite, outre les hôtels de prestige tels que l’**Hôtel de Paris Monte-Carlo**, l’**Hôtel Hermitage Monte-Carlo**, le **Monte-Carlo Beach**, le **Monte-Carlo Bay Hotel & Resort**, plus de 30 restaurants et bars dont les 4 restaurants étoilés « **Le Louis XV- Alain Ducasse** à l’Hôtel de Paris », l’« **Elsa** », le « **Blue Bay** » et « **Pavyllon, un restaurant Yannick Alléno **» à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. A cela s'ajoute d'autres restaurants tels que le « **Café de Paris Monte-Carlo **» et le « **Mada One **» ou encore pour une ambiance plus festive le « **Buddha Bar Monte-Carlo **» et le « **COYA Monte-Carlo **» et prochainement, « **Amazonico Monte-Carlo **».

Les activités du groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer regroupent également les « **Thermes Marins Monte-Carlo **», établissement-phare de toute l'offre « bien-être » de l’entreprise et le « **Sporting Monte-Carlo **» avec sa Salle des Etoiles et la discothèque « **Jimmy'z **», ainsi que la « **Rascasse **», ces établissements accueillant l’offre de divertissement de la Société.

**Missions**:
Le Coordinateur Relations Clientèle est un interlocuteur privilégié qui, grâce aux outils mis à sa disposition, veille au confort du client tout en s’assurant de le fidéliser. Il favorise un climat de confiance en devenant, pour chacun des clients de l’établissement, un élément incontournable. Ainsi, il/elle coordonne les différentes demandes avec les services concernés.

**Principales Activités**:

- Accueille les personnalités et ceux désignés VIP:

- Accompagnement en chambre/suite
- Présentation de l’hôtel et des services à leur disposition selon les standards de qualité en vigueur
- Est responsable du bon accueil des clients VIP
- Prépare le côté administratif relatif à l’accueil des clients en chambre (enveloppes, divers mots d’accueil)
- Identifie les clients potentiels (personnalités, VIP) en sollicitant les différents homologues qui évoluent dans le resort (hôtels, thermes, restaurants, casinos, bars, brasseries)
- Travaille en collaboration avec les autres services afin de garantir le confort du client
- Est à l’écoute et enregistre toutes les demandes des clients et propose des solutions adaptées avec le service concerné
- Veille que le Duty soit immédiatement informé en cas de situation d’urgence (vol, agression, etc.)
- Rédige toute la correspondance mise dans les chambres (lettres de bienvenue, excuses, etc.)
- Rédige les courriers de réponse aux plaintes et aux compliments adressés à la Direction
- Contrôle les réservations et l’attribution pour les personnalités et ceux désignés VIP
- Inspecte les installations attribuées aux personnalités et ceux désignés VIP et se rapproche du Service des Gouvernantes et du room service en cas de besoin
- Est en charge de reporter au Cardex les informations relatives au déroulement du séjour des personnalités, VIP et client habitués
- Remonte à sa hiérarchie toute remarque ou dysfonctionnement survenus avec la clientèle
- Participe à la fidélisation de la clientèle
- Les missions mentionnées sur cette fiche métier ne sont pas exhaustives et toutes autres missions ou activités supplémentaires ponctuelles pourraient être confiées._

**Conditions d'exercice**:

- **Temps de travail**: Horaires Administratifs - Soirs et Week-end

**Profil / Accès à l'emploi**:

- **Diplôme/Formation** : BAC + 3
- **Expérience requise dans le domaine ou poste similaire** : Premières expériences réussie dans le domaine de la Relation Client et/ou services
- **Qualités requises** : Sens relationnel, Excellente présentation
- **Langues étrangères** : Anglais - Niveau Courant, Italien - Niveau Courant fortement apprécié, une 3ème langue serait un plus
- **Outils Informatiques** : Pack Office, Opéra

**Avantages (selon profil)**:

- Indemnités nourritures et cafeteria à proximité
- Prime de transport
- Indemnité monégasque de 5%
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Indexation des salaires 4 fois par an : augmentation selon l'inflation
- Fonds social
- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité de logement
- Possibilité de carrière et mobilité
- Etc.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 883,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Réponse requise : A partir de quand êtes vous disponible pour occuper cet emploi ? (Ex