Conseiller Centre de Service en Cdd

il y a 1 jour

Alençon, France CPAM DE L'ORNE Temps plein

**Conseiller centre de service en CDD (F/H)**:

- CDD
- ALENCON
- 25 300 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD98572

**CPAM DE L'ORNE**:
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de l'Orne (210 salariés) exerce ses missions autour d'une ambition : protéger la santé de près de 241 000 assurés et bénéficiaires ornais. Dans ce cadre, elle sert plus d'un milliard d'euros de prestations (données 2023).

Au cœur de deux parcs naturels régionaux, l'Orne est un département plein de charme, résolument connecté et accessible:

- sur un axe est-ouest, une étape stratégique entre Paris (2h15) et la Bretagne (Rennes 2h).
- sur un axe nord-sud, un département charnière entre Normandie (Caen 1h15) et Pays de la Loire (Le Mans 40 mn).

Dans le cadre du travail en réseau, la CPAM recrute un(e) conseiller(ère) centre de service en contrat à durée déterminée (CDD) avec une prise de fonction début octobre 2024. Vous serez intégré(e) au nouveau centre de services de délestage qui a pour activité principale de répondre aux appels téléphoniques des assurés sociaux du régime général.

**Description du poste**:
Vous intégrerez une équipe de 16 conseillers(ères) centre de service, au sein de laquelle vous serez chargé(e) de:

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, dans des conditions favorables au dialogue, des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
- Apporter une réponse immédiate fiable aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert ou partenaire compétent.
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
- Promouvoir les offres numériques de l'Assurance Maladie (orienter vers le compte Ameli et valoriser les différents téléservices).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Dynamique et autonome, vous aimez rechercher des informations et êtes en capacité d'actualiser vos connaissances afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute, de l'analyse, et votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

**Votre formation**:
Vous bénéficierez d'un parcours de formation en interne.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**:
Salaire : 25,3 K€ brut annuel, soit 1 808 € brut mensuel sur 14 mois.

Prime téléphonique.

Prime d'intéressement.

**Conditions de travail**:
Horaires fixes selon le planning établi une semaine à l'avance, le centre de service est accessible aux assurés du lundi au vendredi (8h30 -17h30).

**Avantages**:
Carte titre restaurant

Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport en commun.

Participation à la complémentaire santé.

Forfait mobilité durable.

Comité Social d'Entreprise.

Vous devrez vous conformer aux exigences de la PSSI de la CPAM.

La CPAM de l'Orne est une entreprise handi-accueillante.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Conseiller Juridique

    il y a 5 jours

    Alençon (61), France CPAM DE L'ORNE Temps plein

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  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 2 semaines

    Alençon (61), France Centre Hospitalier intercommunal Alençon-Mamers Temps plein

    13 novembre 2024 _ - CDI _ - Postuler _ **_Localisation _**: - Coordinates of this location not found _ - 61000 Alençon, Normandie _ **_Partagez cette offre _**: **_A propos _**: - Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au...

  • Psychologue - Alençon - Equipe Mobile Ado. - Santé Mentale - Cdd / Cdi / Mutation - 50%

    il y a 5 jours

    Alençon, France Centre Psychothérapique de l'Orne Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue - Alençon - Equipe mobile Ado. - Santé mentale - CDD / CDI / mutation - 50% **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Etablissement public de prise en charge psychiatrique dans le département de l'Orne, le Centre Psychothérapique de l'Orne - CPO - met à la disposition de la...

  • Psychologue - Alençon - Service D'hospitalisation - Cdi / Mutation - Temps Partiel 50%

    il y a 2 semaines

    Alençon, France Centre Psychothérapique de l'Orne Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue - Alençon - Service d'hospitalisation - CDI / Mutation - temps partiel 50% **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Etablissement public de prise en charge psychiatrique dans le département de l'Orne, le Centre Psychothérapique de l'Orne - CPO - met à la disposition de la...

  • Agent D'accueil Au Standard

    il y a 6 jours

    Alençon, France Centre Psychothérapique de l'Orne Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil au Standard **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'agent d'accueil reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Il répond aux différents appels téléphoniques, renseigne le public se présentant à l'accueil et oriente les appels téléphoniques en...

  • Assistant Administratif et Commercial

    il y a 5 jours

    Alençon, Normandie, France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre centre Audika situé àAlençon (61)recherche actuellement unAssistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH/Fpour nous rejoindre en CDD à partir de janvier 2026 Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour...

  • Assistant administratif et commercial

    il y a 3 jours

    Alençon, Normandie, France Audika Temps plein

    EntrepriseAvec plus de 45 ans d'expertise exclusivement dédiée à l'audition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s'engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 jour

    Alençon (61), France IPERIA l'Institut Temps plein

    Le domicile est un véritable territoire d’acquisition et d’expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile & par de la recherche et de l'observation, **le Groupe Domicile & Compétences** œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 jour

    Alençon (61), France IPERIA Temps plein

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  • Brancardier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Alençon (61), France LNA Santé Temps plein

    AABO/61A La Clinique d'Alençon recherche un brancardier (H/F) pour un CDD d'une semaine du 12/11/2024 au 19/11/2024. Au sein d'une équipe de 3 brancardiers, vous transportez, accompagnez et assurez la manutention des patients hospitalisés des services SMR vers le plateau de rééducation. **Vous aurez pour principales missions**: - Vérifier l'identité...