Un Assistant Technique Helpcenter

il y a 1 semaine

Cholet, France agena3000 Temps plein

Vous aimez conseiller et trouver des solutions pour vos clients ?
Vous souhaitez poursuivre votre parcours professionnel dans un métier d’assistance à l’utilisation de solutions digitales métier auprès de clients industriels et distributeurs ?

De notre côté, chez AGENA3000, nous recherchons **un Assistant technique Helpcenter en CDI (H/F)** pour renforcer les Opérations France, et contribuer au développement de notre Groupe.

**Le cadre de l’entreprise**:
AGENA3000 (Groupe Centaurus Développement), prône des valeurs qui sont partagées par ses équipes : Bien-être - Audace - Solidarité - Engagement (la B.A.S.E. ). Nous vous offrons une réelle opportunité de développement sur le plan professionnel, d’exercer et affûter vos talents dans un environnement stimulant. Nous rejoindre, c’est choisir une entreprise en plein développement - en France et à l’international - qui met l’humain au cœur de sa stratégie.
Notre métier ? Optimiser les échanges de données.

**Vos Missions**:
Rattaché au Responsable du Deploy Technique & Support et à l’issue d’une période de formation initiale ; vous aurez pour missions de:

- Prendre en charge les demandes de support (tickets) déposées par nos clients
- Qualifier, étudier et résoudre les tickets dans un délai court
- Rendre compte auprès des clients et les conseiller
- Mettre à jour les guides et les supports de formation
- Assurer les webinaires de formation
- Être le relais privilégié de l'escalade au support niveau 3
- Être force de proposition dans les processus de résolution
- Être force de proposition pour l’amélioration de nos solutions

**Votre Profil**:
De formation Bac+2 minimum, vous présentez une expérience significative en support client.

Dynamique, rigoureux et organisé, vous avez le souci constant de la qualité et du service client.
Vous êtes doté d'un sens du contact humain et vous avez l'esprit d'équipe.
Vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse. La qualité de votre expression orale ainsi que vos qualités rédactionnelles et pédagogiques doivent être reconnues.
Vous disposez d’une bonne culture informatique ainsi que d’une bonne connaissance des processus métier des entreprises (commerce et logistique notamment)

La pratique d’un anglais courant serait un plus.

**Contrat **:CDI - Ouvert au télétravail
**Localisation**: Siège social Cholet et en télétravail
**Rémunération**: Selon profil et expérience
**Avantages sociaux**: Complémentaire santé et Prévoyance, indemnité télétravail, prime de participation aux bénéfices, participation à l’abonnement des frais de transport en commun

  • Assistant Commercial Technique

    il y a 1 semaine

    Cholet, France ACTUAL CHOLET Temps plein

    **Votre Mission**: En tant qu'assistant commercial technique, vous ferez partie de l'équipe commerciale composée de 4 commerciaux. Vous serez l'intermédiaire entre le commercial et le service administratif ADV. Vous êtes également en étroite collaboration avec la production pour la faisabilité des projets clients. **Vous assisterez les commerciaux...

  • Assistant Technique Achat

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Cholet recrute pour son client de la Région Choletaise, un ASSISTANT TECHNIQUE ACHATS TRAVAIL A FAÇON en CDD de 8 mois Rattaché à la Responsale Gestion de Production, vous participez au suivi des achats matières des collections et de leur lancement en production. Vos missions principales sont les suivantes: - Aligner et renseigner les dates...

  • Assistant Technique Adv

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Pyram Industries Temps plein

    Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai,). Vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise. Vos tâches principales: - Réceptionner les appels téléphoniques des clients : un secteur géographique vous...

  • Assistant Technique Pré-instruction Application Du

    il y a 2 jours

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Exclusif - Assistant Technique pré-instruction Application du Droit des Sols (H/F)- Cholet Cholet Agglomération CDI Administratif Agent administratifDate de début souhaitée : dès que possible **Organisation de la Direction**: Les missions de la Direction de l'Aménagement s'articulent autour de quatre services chargés de...

  • Assistant Pôle technique de l'Ecole d'Arts du Choletais

    il y a 7 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France CULTURE Temps plein

    Service : Ecole d'Arts du CholetaisFilière : TechniqueCatégorie : CCadre d'emplois : Adjoints techniquesType de contrat : CDD RemplacementTemps de travail : 35/35Nombre de poste(s) : Assistant Pôle techniqueDate souhaitée de prise de poste : dès que possibleDate de Fin de Publication : 14/12/2025Organisation de la DirectionLes missions de la Direction...

  • Assistant Technique

    il y a 4 jours

    Cholet, France AGILECO Temps plein

    Entreprise où le bien-être et l’équilibre pro perso prend tout son sens, l’humain est le moteur de toutes les actions de notre nouvelle enseigne. Nous avons su construire depuis 16 ans ses valeurs sur le savoir-faire et le savoir - être. Notre structure à taille humaine évolue chaque année en conservant ses valeurs essentielles permettant...

  • assistant dentaire en alternance

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Formation et Santé - CFAAD - Agora Temps plein

    Vous souhaitez devenir assistant(e) dentaire ? Cette annonce est faite pour vous CFAAD des Herbiersest un centre de formation en alternance depuis plus de 17 ans vous permettant de suivre la formation d'Assistant(e) Dentaire.L'assistant(e) dentaire effectue diverses missions alliant compétences relationnelles, administratives et techniques :Tâches...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Cholet, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent ? L'énergie aussi ? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise ! Aujourd'hui votre agence Temporis Cholet recherche un Assistant commercial (H/F) En tant qu'Assistant commercial, tu auras pour mission d'assurer le traitement...

  • Assistant Charge D'affaires

    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    . CHRONOS est l'un des seuls réseaux d'agences d'emploi sous forme de SCOP privilégiant les valeurs humaines. Avec CHRONOS vous bénéficiez d'un accompagnement unique, car pour nous, vous n'êtes pas un numéro. Vous intégrez une entreprise dynamique, fière de ses talents ! Pour notre client, spécialisé dans le câblage industriel sur CHOLET, nous...

  • Conseiller Clientèle Support Technique

    il y a 1 semaine

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Bonne Pioche vous offre un sourcing de qualité effectué par des Chargés de Recrutement ayant au moins 10 ans d'expérience dans des postes à responsabilité en entreprise. Ainsi, vos enjeux sont vite compris. Le Poste En tant que Conseiller Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la relation client en offrant une assistance de...