Project Manager

Entreprise internationale de e-commerce spécialisée dans la mode, filiale du groupe OTTO basé à Hambourg, nous employons plus de 3000 salariés dans 25 pays.

Créée en 1986, bonprix est aujourd’hui une marque connue et reconnue régulièrement primée par la FEVAD (Fédération de E-commerce et de la vente à distance) en France.

bonprix, c’est avant tout une aventure humaine

C’est dans un environnement de travail chaleureux que nous voulons rendre la mission de chaque collaborateur engageante, efficace, porteuse de sens et mémorable.

**Présentation du poste**

Rejoignez le service de **Customer Care Management (CCM)** alors que nous nous transformons pour atteindre l’excellence client à l’international dans un monde numérique.
Nous avons besoin de vous pour standardiser les processus et stimuler l’innovation

**Vos missions**:

- Vous initiez, planifiez, dirigez, contrôlez et menez à bien des projets et programmes stratégiques, transversaux et internationaux.
- Vous coordonnez les ressources et les priorités au sein d’une équipe internationale, en assurant une exécution rapide et efficace des projets.
- Vous introduisez et appliquez des méthodes de gestion de projet adaptées (lean, scrum, waterfall) selon les besoins spécifiques de chaque projet et équipe.
- Vous mettez en place et dirigez des comités décisionnels clés, remettez en question les parties prenantes, et identifiez des synergies entre pays pour créer une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise.

**Votre contribution**:

- Vous façonnez activement la vision globale et faites avancer des initiatives à fort impact stratégique pour notre organisation.
- Vous créez des business cases, évaluez les résultats en termes de coûts et bénéfices, et prenez des décisions favorisant notre croissance internationale.
- Grâce à votre vision holistique, vous facilitez la collaboration interfonctionnelle et veillez à ce que les projets produisent des résultats mesurables.

**Votre environnement**:

- Vous évoluez dans un environnement international, très dynamique, avec des hiérarchies plates et une communication directe.
- Vous collaborez étroitement avec la direction et les équipes transversales, en réunissant des perspectives et cultures diverses.
- Vous faites partie d’une équipe ambitieuse qui valorise la confiance, l’ouverture et le soutien mutuel.

**Votre autonomie**:

- Vous bénéficiez d’une grande autonomie pour concevoir les projets de manière créative et mettre en œuvre de nouvelles idées.
- Vous choisissez les meilleures méthodes et outils pour chaque situation et inspirez les équipes à adopter des approches innovantes.
- Vous avez la liberté de développer votre propre style de gestion de projet et de prendre pleinement en main votre impact.

**Ce que vous apportez**:
**bonprix** est là où ça avance, une innovation pour toutes et tous — pour cela, nous avons besoin de personnes comme vous, qui ont une pensée résolument moderne, agile, et transforment les obstacles en opportunités.

Idéalement:
**Votre formation**:

- Formation universitaire ou professionnelle à dominante commerciale réussie.

**Votre expérience**:

- Plusieurs années d’expérience dans la gestion de projets complexes, transversaux et internationaux.
- Habitude de travailler avec divers intervenants, y compris la direction générale.
- Historique prouvé de réussite dans la mise en œuvre de programmes stratégiques.
- Connaissances des processus de service client (un plus).

**Vos compétences**:

- Maîtrise de l’anglais au minimum niveau B2.
- Esprit entrepreneurial, pensée globale.
- Expérience des méthodologies de gestion de projet : lean, scrum, waterfall, scorecard, plan de projet.
- Capacité à prendre des décisions basées sur des business cases.
- Compétences analytiques solides (reporting, données, critères de réussite des projets, etc.).

**Vos qualités humaines**:

- Leader de projet inspirant, communicant affirmé, vous motivez et responsabilisez les équipes.
- Vous instaurez rapidement la confiance, avec empathie, intégrité et authenticité.
- Vous aimez guider des équipes diversifiées, encourager la créativité, et mener des projets avec passion et vision.
- Forte orientation client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 59520 Marquette-lez-Lille: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- Process Manager H/F: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (59520 Marquette-lez-Lille)