Gestionnaire SAV

La gestion de flux, la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever.

Nos 140 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon) r**elèvent chaque jour le défi de repenser la ville de demain et d’apporter les solutions aux problématiques de sécurisation périmétriques.**

**Groupe industriel familial dynamique établi depuis 40 ans **et leader national sur le marché de l’accès, nous concevons et fabriquons des barrières, des tourniquets piétons, des bornes escamotables et autres obstacles anti-intrusion.

Nous recherchons un.e Gestionnaire SAV/ADV pour compléter notre équipe. personnes.
- Garant.e de la satisfaction clients, ton rôle sera de traiter les réclamations des clients et de gérer les commandes à travers l’ERP._

À ce titre, les missions principales consisteront à:

- Créer les comptes clients
- Analyser les besoins techniques des clients
- Enregistrer et transmettre les devis SAV et relancer les devis si nécessaire
- Transmettre les informations pour l’atelier de fabrication
- Corriger et modifier les commandes en cas de besoin
- Assurer le suivi administratif des clients : Fidélisation, recherche de solution, accompagnement et suivi du portefeuille
- Suivre la fabrication des produits (achat, usinage, planification, ordonnancement)
- Participer à la mise en place d’outils et d’indicateurs de suivi d’activité, tant qualitatif que quantitatifs
- Réceptionner les appels entrants concernant le SAV.

Réceptionner les appels entrants concernant le SAV

Transmettre les informations au service facturation

Transmission des éléments pour l’organisation du transport

**Profil**

De formation Bac +2, tu as une première expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.

Maitrise des outils bureautiques et un ERP

Aisance avec les contacts téléphoniques, gestion des priorités et capacité d’organisation

Anglais apprécié

Intégrer le GROUPE LBA c’est aussi:

- _Participer au déploiement d’un Groupe en pleine croissance_
- _Évoluer au sein d’un Groupe orienté client : proximité, réactivité, compréhension des besoins_
- _Rejoindre un Groupe tourné vers la performance, l’engagement, la recherche d’innovation, la fiabilité et l’authenticité_
- _Participer au développement de produits Made in France_

**ET PLUS ENCORE ?**
Poste basé à Limonest (69) en périphérie de Lyon, accessible en TCL
Parcours d'intégration

Ticket restaurant, mutuelle attractive

Plateforme avantages salariés (billetterie )
Evènements internes (bbq, repas de fin d’année )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel