Operational Excellence Analyst

Description de l'entreprise

Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à des équipes présentes en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au Maroc.

Dans un monde qui change vite, avec un marché en forte évolution, nous mettons en action une intelligence économique renouvelée, celle où l’innovation digitale est aussi sociétale et environnementale. Notre ambition : être la plateforme de référence du Smart Shopping en Europe. Nous sommes fiers aujourd’hui de contribuer à faire changer les regards : là où les seconds choix d’hier se révèlent comme les premiers d’aujourd’hui.
- Afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, nous vous remercions de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci (interprète de communication, etc.)_

Description du poste

Rattaché au Head of Operational Excellence, votre rôle est de contribuer à l’optimisation des process de votre périmètre en relation avec les services internes et externes à l’entrepôt (supply chain, commerce, projet, service client etc.) mais également avec des prestataires. Vous êtes garant de la satisfaction client et devez apporter une orientation client auprès des opérationnels.

Vos missions sont les suivantes:

- Participer aux groupes de résolution de problèmes (QRQC) pour traiter les problématiques sur le périmètre de logistique interne et externe.
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus existants dans une démarche lean. Vous êtes garant du bon déploiement de la maison du lean sur son périmètre.
- Accompagner et déployer les projets structurants sur le périmètre opérationnel
- Garantir et animer une organisation suffisante orientée sur la satisfaction client

**Qualifications**:
Titulaire d’un BAC+5, vous avez une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement Logistique.

Personne de terrain, vous êtes force de proposition, êtes exigeant et faites preuve d'initiatives.

Vos qualités relationnelles, votre sens de la communication et votre sens client sont indéniables.

Vous avez une véritable capacité d’analyse, vous êtes pédagogue et organisé.

Vous savez travailler en mode projet.

Vous avez déjà travaillé sur un ERP et/ou WMS.

Vous maîtrisez le pack office.

Vous parlez anglais.

Informations supplémentaires

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à La Plaine Saint-Denis.

A quoi s’attendre ?
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
- Des locaux refaits à neuf en flex-office
- Un programme d’accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d’allaitement, chèques rentrée, etc.
- Une cantine FoodChéri pour des déjeuners sains et responsables
- L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
- Une Carte Swile pour tes titres restaurant
- Des Chèques vacances et chèques cadeaux
- Un Programme de cooptation
- De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.