Manager de La Relation Client

il y a 2 semaines

Paris, France Auchan Supermarché Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager de la relation client F/H** pour notre **supermarché de Coignières**.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous garantissez un service client de qualité. **Véritable moteur du développement de l'expérience client pour l'ensemble du magasin. Vous accompagnez l'ensemble des collaborateurs dans le style relationnel Auchan en les mobilisant autour d'une relation de proximité unique et authentique avec chaque client.
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Vous assurez la fidélisation et le respect des engagements clients. **Porte parole du client, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfaction client. Vous vous appuyez sur la formation et la sensibilisation que vous dispensez à vos collaborateurs au quotidien (concernant la programme de fidélité par exemple).
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Vous pilotez au quotidien votre ligne de caisses. **Vous dynamisez votre périmètre en assurant en permanence du haut niveau d'accueil des clients : maintenir le matériel en bon état de fonctionnement, faciliter le passage en caisse, veillez à la propreté de la ligne et informer les clients des différents services disponibles, etc. Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc.
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Vous animez une équipe et développez les talents. **Par un management de proximité, vous impliquez vos collaborateurs et optimisez leur productivité. Par la formation et l'accompagnement, vous vous assurez du développement des talents individuels et collectifs de votre équipe.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire, on achète ;)

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes un véritable professionnel des caisses.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, **un Chargé de Relation Clients - Assurance Vie H/F dans le cadre d’un CDI.** **Le poste est basé à Paris (75002).** Rattaché (e) au Responsable de développement, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées, et contribuer à leur...

  • Client Relations Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Global Experience Specialists Temps plein

    **Deliver Exceptional Events. Build Relationships. Drive Growth.** Are you a confident, commercially minded professional with a passion for events and a talent for building strong client relationships? Do you enjoy managing projects end-to-end, working across borders, and making an impact in a fast-paced industry? GES EMEA is looking for a Client Relations...

  • Alternance Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette annonce concerne notre agence** **d'Orly Aéroport** **_ Plusieurs postes sont à pourvoir !_** **Faites de votre alternance** **un tremplin vers le management !** - Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un _ **_contrat d'apprentissage_**: - ._ **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance...

  • Account Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader français de la gestion d'interventions terrain grâce à un logiciel SaaS. Les domaines d’activités de ses clients sont les Télécoms, l’énergie et l’industrie. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Account Manager. Son rôle sera de maximiser la relation client et de développer le portefeuille sur...

  • Manager - Marketing Et Relation Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Group onePoint Temps plein

    *Description de l’équipe * L’EQUIPE MARKETING ET RELATION CLIENT Notre équipe est spécialisée dans le conseil en marketing et de relation clients. Nous accompagnons les clients de tous secteurs (énergie, transport, assurance, industrie, ) à concevoir et déployer leurs stratégies clients BtoC et BtoB. Exemples de missions que nous menons...

  • Chargé de Qualité en Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d’environ 450 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents...

  • Alternant Manager de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternant Manager de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Responsable Stratégique Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Responsable stratégique Relation Clients Prestations H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91276 **CRAM ILE-de-France**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur...

  • Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, Intérim, recrutement CDD/CDI conseil et formation Le poste Au sein d'une structure en forte...