Manager Relation Client
il y a 3 jours
L'entreprise
Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.
Organisé autour de 4 métiers, Intérim, recrutement CDD/CDI conseil et formation
Le poste
Au sein d'une structure en forte croissance, vous gérez une équipe de livreurs et de chauffeurs qui livrent en IDF
Dans ce cadre vous êtes au coeur de l'activité en interface avec votre équipe terrain et les demandes des clients
Vos missions sont multiples
- Management permanent d'une équipe de 10 à 15 personnes (livreurs/chauffeurs)
- Suivre l'intégration des nouveaux entrants en collaboration avec l'équipe RH
- Gestion du planning de votre équipe (préparer les tournées)
- Effectuer une remontée et un reporting des anomalies
- Traiter des appels entrants de clients pour des demandes spécifiques ou résoudre un problème
- Analyser et traiter les demandes clients
- Tenir à jour les fichiers de pilotage de l’activité
- Etre garant de la qualité de service
- Gérer les KPI et gestion des tableaux de bord
Cette liste est non exhaustive.
**Contrat CDI à temps plein Durée hebdomadaire**: 35 heures par semaine
Poste du lundi au samedi de 8h30 à 21h30
Rémunération selon profil et expérience 30k€ et 45k€
**Avantages**: Mutuelle, Tickets restaurants...
Poste basé sur Paris 17ème
2 postes à pourvoir (1 poste junior et 1 sénior)
Poste à pourvoir en Septembre
Le profil recherché
Plus qu'une formation, nous recherchons une personne avec un parcours réussi en relation client à distance.
Vous souhaitez être l'organisateur, le manager, le coordinateur et parfois l'acteur ou l'actrice d'une activité en fort développement.
Une expérience de la gestion de prestataires ou de partenaires est fortement appréciée
**Pour réussir dans vos missions**: Organisation, autonomie, réactivité et implication
Sans oublier un excellent relationnel, le goût pour la polyvalence et l'esprit d'équipe
Agilité avec les outils informatiques
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 jour
Paris, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, **un Chargé de Relation Clients - Assurance Vie H/F dans le cadre d’un CDI.** **Le poste est basé à Paris (75002).** Rattaché (e) au Responsable de développement, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients, leur apporter des solutions adaptées, et contribuer à leur...
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Assistant Qualité
il y a 1 semaine
Paris 17e, France ADENES Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 130 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
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Assistant Qualité
il y a 1 semaine
Paris 17e, France ADENES Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 17e, France PISCINE CHAMPERRET - RECREA Temps pleinLa piscine de Champerret est gérée par le groupe Récréa, elle se situe 17eme arrondissement de Paris. L’espace aquatique est composé d’un bassin sportif, d’un bassin ludique et d’un toboggan. Rattaché(e) au Coordinateur(trice) d’établissement, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil et l’orientation client du centre. Tes missions seront...
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Manager de La Relation Client
il y a 4 jours
Paris, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Référent en Centre de Relation Client
il y a 1 jour
Paris 17e, France VERING Temps plein**Description de l'entreprise**: Née en 2014 du rapprochement de deux entreprises reconnues dans leur secteur d'activité, VERING est une société d'expertise, spécialisée dans la gestion des sinistres Entreprises (Risques Industriels & Responsabilité Civile), en France et à l'international. Partenaires des compagnies d'assurances, nous proposons une...
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Chargé(E) de Relation Client Digitale en
il y a 1 semaine
Paris 17e, France Rush school Temps pleinOffre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...
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Responsable Relation Client Junior
il y a 1 jour
Paris 17e, France DEFIS formation Temps plein**Descriptif du poste** Nous recherchons pour agrandir notre équipe un.e Responsable de Relation Client (ou Customer Success Manager) junior. Ton rôle sera clé dans le développement de DEFIS Formation, leader dans la formation en Nutrition et Diététique. En effet, tu prendras en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils deviennent des...
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Client Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Tiffany & Co. Temps pleinTiffany & Co.the name instills images of True Love, Romance and The Blue Box. Since 1837, the masterpieces of Tiffany & Co. have defined style and celebrated the world’s great love stories. Tiffany & Co.'s rich heritage of celebrated artists, milestones and magnificent jewelry sets the foundation upon which our employees stand. Tiffany employees are...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 17e, France ERIGERE Temps plein**Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions***: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...