Incident Manager

il y a 6 jours

Villeneuved'Ascq, France UTIgroup Temps plein

Directement en régie chez notre client, acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrez les équipes en charge du produit « signature électronique » et intervenez en tant qu'incident manager / support.

**Expérience**

BAC+2, BAC+3, BAC+4, BAC+5

**Lieu**
- Schiltigheim**Secteur**
- Banque, Assurance**Salaire**
- 28 000,00 EUR - 35 000,00 EUR**Notre référence**
- SUP-EST-0121**Votre rôle & mission**
- Vous prenez en charge les sollicitations et incidents des utilisateurs tout en les priorisant
- Vous analysez et résolvez les incidents de production.
- Vous répondez aux demandes utilisateurs.
- Vous participez à la recette des correctifs
- Vous pilotez un portefeuille de tickets d'incidents.
- Vous participez aux études d'impacts, à la rédaction des spécifications et à la phase de recette.
- Vous assurez un suivi post mises en production.
- Vous réalisez un reporting régulier à votre responsable sur l'avancée de vos tâches.

**Votre profil**
- Diplômé(e) d'un Bac +2/5 en informatique
- La connaissance de l'environnement technique suivant serait appréciée : DB2, SQL Server, Kibana.
- Des compétences en Pacbase serait un plus (attention, il n'y aura pas d'activité de développement )
- Savoir Etre
- Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens des priorités
- Vous êtes autonome et réactif, notamment lors de problèmes en production.
- Votre esprit d'analyse et votre savoir rédactionnel seront des atouts non négligeables pour ce poste

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein

    **CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...

  • Senior Facility Support Manager

    il y a 14 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Basic-Fit France Temps plein

    Job Title: Senior Facility Support Manager Location : Villeneuve d'Ascq / Wasquehal - France Reporting line: Director of Facility Company: Basic-Fit Contract: CDI - Executive status with fixed day rate Starting position: As soon as possible Position Overview: As Senior Facility Support Manager, you will report directly to the Facility Director and play...

  • Team Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Invenio Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Team Manager (H/F). Vos missions sont : - Gérer une équipe de 18 chargé(e)s de médiation financière ( amaiable et judiciaire), - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect...

  • Team Manager

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, **un Team Manager**(H/F). **Vos missions sont**: - Gérer une équipe de 18 chargé(e)s de médiation financière (amiable et judiciaire), - Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des objectifs clairs. - Gérer l'aspect...

  • Team Manager

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France INVENIO Temps plein

    Offre n° 201WXKSTeam manager / Superviseur (H/F) Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Team Manager (H/F). Vos missions sont : Gérer une équipe de 18 chargé(e)s de médiation financière (amiable et judiciaire) Proposer un management de proximité en fédérant l'équipe vers des...

  • Team Manager

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh est un cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et les candidats dans la recherche d'un nouvel emploi. Basé à Villefranche sur Saône, Invenio-rh intervient en Rhône-Alpes ainsi qu'au niveau National. Invenio-rh est un cabinet de recrutement. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit...

  • Appui Au Management

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Enedis Temps plein

    **Appui au management F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - villeneuve-d'ascq (59) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Vous intégrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de l'agence Sopra Steria Lille composée d'une cinquantaine de collaborateurs. Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre Manager Opérationnel, par le Directeur d'Agence et par votre mentor que vous...

  • SMQ Manager

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète  Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons collaborateurs et collaborons avec 2100 partenaires agricoles. Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que...