[202409-074gb] Conseiller Client Apv

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain **Conseiller client Après-Vente (H/F)**. Rejoignez l'équipe dynamique de la concession** NISSAN**LYON SUD** à **Vénissieux**(69) **en **CDI**

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus

En tant que membre vital de notre équipe, vous serez directement intégré(e) au cœur de notre équipe aussi dynamique que passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts

**Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes**:

- Animer et gérer la réception client:
oRecevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins

oProposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier
- Assurer un suivi des dossiers
- Vérifier les OR (ordre de réparation), les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client

**Mais ce n'est pas tout**:

- Rémunération : Selon profil et expérience + variable
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : prime semestrielle, ticket restaurant, indemnité de transportDes avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidienAvantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances ️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert
-, et plus encoreUne journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille

**Profil**:
**Votre profil idéal**:

- Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile, avec une passion dévorante pour l’automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
- Vos atouts : réactif(ve), autonome, volontaire et vous avez le sens du détail
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
- Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile.