Change Management

il y a 7 jours

Montreuil, France PRIUM PARTNERS Temps plein

Mission et les objectifs de la gestion des changements:
Préparer et coordonner les changements à mettre en œuvre dans l’environnement de production de sorte à minimiser les impacts de ces changements pour les utilisateurs et clients finaux.

Pour ce faire, le gestionnaire des changements:

- réalise les actions permettant de contrôler l’ensemble des changements. Ces actions imposent une approche d’évaluation des risques et de l’impact.
- S’assure que les méthodes et procédures standardisées sont utilisées dans le but de minimiser l’impact des changements sur la qualité de service convenue avec les utilisateurs et clients finaux.

Rôle principal du gestionnaire des changements:
Ce rôle s’articule autour de 4 activités principales

L’annonce du changement:
Rendre les changements transparents (communiquer, minimiser l’impact utilisateur)

Identifier l’importance et la priorité du changement (urgence à traiter)

La classification du changement

Permet de connaître et de faire appliquer la procédure à utiliser pour le changement qui sera standard, mineur, significatif ou majeur.

L’approbation du changement:
S’assurer des moyens et ressources pour réaliser le changement

Evaluer l’impact d’un changement

Préparer, coordonner, contrôler le changement

Autoriser le changement et le planifier

Arbitrer

Communiquer sur le changement

La revue et la clôture du changement:
S’assurer des bénéfices apportés par le changement

Communiquer sur le changement (sa réussite ou son échec)

Détail des actions à réaliser pour limiter les risques inhérents à tout changement:
La classification du changement au travers d’une grille de choix permet d’établir si le changement est mineur, significatif, ou majeur (Nombre d’utilisateurs, période d’activité, service critique, manque un élément pré-requis, ).

Tous les changements doivent faire l’objet d’une déclaration via l’outil ITSM

Les responsables (techniques/applicatifs) sont identifiés.

Tous les changements, hors les changements standard pour lesquels une procédure existe et le risque est limité, font l’objet d’une présentation en comité hebdomadaire

Une fiche de pré-requis dûment complétée permet de s’assurer que les éléments indispensables à l’approbation du changement sont présents:
Existence d’une procédure de retour arrière

Réalisation de tests préalable

Évaluation des impacts et des risques (à faire et à ne pas faire)

Validations hiérarchiques et client (DSI)

Communication sur les périodes de moratoire

L’anticipation sur le changement est primordiale, non seulement parce qu’il permet une bonne préparation, mais permet également une bonne communication et donc une meilleure réactivité des différentes parties prenantes

Production d’indicateurs de volumétrie et de qualité de la préparation.

  • Change Manager Group Control Tower H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Bnp Paribas Temps plein

    Au quotidien, ça donne quoi ? Vous rejoindrez les équipes ITG Production en tant que Change Manager Group Control Tower et votre mission sera la suivante : 1. La gestion/suivi du RUN des changements: • Revue des changements dans le scope Global Cab, approbations ou rejets • Préparation des réunions journalières (Morning Checks) • Préparation des...

  • Change Manager Group Control Tower H/F

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Bnp Paribas Temps plein

    Au quotidien, ça donne quoi ? Vous rejoindrez les équipes ITG Production en tant que Change Manager Group Control Tower et votre mission sera la suivante : 1. La gestion/suivi du RUN des changements: - Revue des changements dans le scope Global Cab, approbations ou rejets - Préparation des réunions journalières (Morning Checks) - Préparation des...

  • Change Manager Group Control Tower H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

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  • Change Manager Group Control Tower H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?Vous rejoindrez les équipes ITG Production en tant que Change Manager Group Control Tower et votre mission sera la suivante :La gestion/suivi du RUN des changements:Revue des changements dans le scope Global Cab, approbations ou rejetsPréparation des réunions journalières (Morning Checks)Préparation des réunions...

  • Change Manager

    il y a 1 jour

    Montreuil, France ID2 Temps plein

    MissionContexte & Objectif de la MissionAu sein d'une organisation structurée, vous intégrerez une équipe en charge de la gouvernance des changements dans un environnement infrastructure et production applicative. Vous serez responsable de l'animation des processus de change, du lien entre les équipes techniques, les responsables applicatifs et les...

  • Gestionnaires des Changements Informatiques

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaires des Changements Informatiques / Change Manager F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 07/01/2026CDIMONTREUILde € à € par anNIVEAU VIITélétravail possibleNVHADD117717URSSAF CAISSE NATIONALEAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...

  • Gestionnaire Des Changements Informatiques

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire des changements informatiques H/F**: - CDI - Montreuil - de 50 000 € à 65 000 € par an - NIVEAU VI - Télétravail possible - NVHADD76542 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Groupe Infodis Temps plein

    Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service. Assurance de l’assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l’infrastructure. Coordonnation de l’analyse et les remédiations nécessaires suite aux incidents et crises (Conf-calls, tasks forces) Pilotage des interfaces avec les autres...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recrutons pour notre client basé a Montreuil un Service delivery manager pour une mission longue Les Missions et les activités principales sont : Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la...

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    il y a 1 semaine

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