Emplois actuels liés à Coordinateur Pilotage Infogérance - Lyon - Ville de Lyon

  • Coordinateur pilotage infogérance F/H

    il y a 4 semaines

    LYON 07, France VILLE DE LYON Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon.Ses deux missions principales sont le maintien en condition opérationnelle du système d’information et la conduite de projets pour son évolution et son développement. Composée d’environ 80...

  • Pilote de Prestation Infogerance/ Contract Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe SEB Temps plein

    **MISSION**: Rattaché au Responsable Global Support, vos principales responsabilités seront de: - Gérer et assurer le suivi opérationnel de la relation avec un portefeuille de fournisseurs (éditeurs, fournisseurs de services, partenaires d’infogérances ) - Organiser et animer les Comités contractuels avec ces fournisseurs (comités techniques,...

  • Coordinateur Technique Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HR Team Temps plein

    Être le coordinateur technique auprès des équipes projets des Domaines Fonctionnels en assurant: - La délégation et/ou automatisation des opérations techniques courantes vers l’infogérance. - Gestion des problèmes relatifs aux incidents techniques et à la performance de l’applicatif et des flux associés, - Avoir un background technique - Avoir...

  • Coordinateur technique – Poste de travail

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVERIENCE Temps plein 48 000 € - 53 000 €

    Description de l'entreprise Né de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif...

  • Coordinateur technique – Poste de travail

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experteam Temps plein

    Description de l'entrepriseNé de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif...

  • Pilotage D’un Portefeuille de Projet

    il y a 2 jours

    Lyon, France WorldWide People Temps plein

    Pilotage d’un portefeuille de projets d’infrastructures à portée internationale Coordination de plusieurs chefs de projets / coordinateurs techniques sur des projets de transformation des infrastructures client **Localisation**: Site Lyon Pilotage d’un portefeuille de projets d’infrastructures à portée internationale Coordination de plusieurs...

  • Adoma H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Directeur d'hébergement coordinateur Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'hébergement coordinateur Adoma H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Adoma H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Directeur d'hébergement coordinateur Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur d'hébergement coordinateur Adoma H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...

  • Appui Pilotage Et Coordination Techniques Des Activités de Construction

    il y a 3 jours

    Lyon, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** SEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aéronautique, énergie, ferroviaire, naval, pharmacie et pétrochimie. Présent dans 30 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une...

  • Responsable Du Pôle Pilotage Des Budgets Et de

    il y a 5 jours

    Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Responsable du pôle pilotage des budgets et de l'exécution budgétaire H/F**: - CDI - LYON - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD68184 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **_L'ARS recrute !_** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités...

Coordinateur Pilotage Infogérance

il y a 3 semaines

Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Rattachée à la délégation ressources, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est une direction ressource au service des directions de la Ville de Lyon.

Rattaché au responsable du pôle Pilotage de l’Infogérance, vous devez vous assurer que les activités délivrées par nos prestataires d’infogérance du SI sont conformes aux exigences opérationnelles attendues.
Vous veillez à ce que les services proposés soient de bonne qualité, vous vous assurez que les prestations sont conformes aux engagements contractuels, vous maintenez un bon climat relationnel entre tous les acteurs internes de la DSITN et les prestataires de TME.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de la DSITN, les correspondants informatique des directions, les prestataires (TMA, TME) et les autres tiers.

Activités principales:
1. Pilotage des infogérants:

- Veiller au respect des engagements contractuels des prestataires
- Contrôler la qualité des services délivrés par les infogérants
- Participer à la mise en évidence des risques opérationnels potentiels : gestion des escalades et points chauds

2. Gestion des processus:

- Être gestionnaire des processus suivants:

- Crises : rôle d’incident manager et de « support » des pilotes de crise
- Problèmes : suivi du portefeuille et de l’avancement des problèmes
- Devenir gestionnaire d’autres processus à venir

3. Reportings et bilans:

- Produire les reportings d’activité du pôle
- Suivre et consolider les statistiques et résultats des prestataires de l’infogérance
- Communiquer de manière régulière pour informer des résultats obtenus
- Proposer des plans d’amélioration des activités réalisées

4. Instances de pilotage:

- Mener / piloter / faire évoluer le PEX (Point d’Exploitation Quotidien)
- Participer, en appui des responsables de pôle, aux COTECH et aux comités interlot, faire remonter les points d’arbitrages et s’assurer des bonnes relations et modes de fonctionnement entre les différents prestataires de l’infogérance
- Escalader en COPIL les sujets nécessaires

Activités secondaires:
1. Réversibilité et PEC:

- Participer aux phases de réversibilité des prestataires : test annuel et plan d’actions associés, réversibilité de fin de marché
- Participer aux phases de Prise En Charge des nouveaux marchés et nouveaux prestataires

2. Amélioration et mise en œuvre des nouveaux processus:

- Faire appliquer les processus définis
- Participer à l’amélioration des processus existants
- Participer à la création des nouveaux processus avec les acteurs DSITN et responsables de processus

3. Vie du pôle pilotage de l’infogérance et du service opérations:

- Suppléer l’absence d’un coordinateur pendant les congés et absences
- Participer au fonctionnement de l’ensemble des activités du pôle
- Etre le relai vers sa direction en cas d’absence de son responsable de pôle (communication, suivi VIP,)

**Profil recherché**:
De niveau Bac minimum ou bac + 2 informatique, vous disposez d'une expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, ainsi que des logiciels spécifiques à la mission (Easyvista, Webi, création de requêtes,) serait un plus. Vous avez des connaissances sur le processus ITIL, et idéalement des notions des marchés publics et de pilotage des prestataires.

Vous savez adapter votre communication aux interlocuteurs : synthétiser et rédiger des idées de façon claire et précise et alerter à bon escient, au bon moment, avec les informations pertinentes qui permettent la prise de décision.

Vous savez animer des groupes de travail et des réunions, reporter et communiquer des comptes rendus et travailler en autonomie.

Doté d'un bon relationnel avec les différents interlocuteurs, vous avez le sens du service, faite preuve d’empathie, prenez de la hauteur, et êtes rigoureux, organisé et savez faire preuve de discrétion.

De nature curieux et inventif, vous proposez des solutions ou savez trouver les bons interlocuteurs et avez une capacité de résistance au stress.

Capable de mener plusieurs sujets en parallèle, vous savez absorber les pics d’activité et tenir les échéances.

**Information(s) complémentaire(s)**:
Poste ouvert aux fonctionnaires ou non fonctionnaires en référence à l’article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique (CDD de 3 ans renouvelable 1 fois avec possibilité de CDI à l’issue des 6 ans).

Nous vous offrons un environnement de travail à l’abri des aléas économiques, où la continuité de service est primordiale.
Nous vous garantissons, enfin, des conditions de travail qui vous permettent de préserver votre qualité de vie personnelle, notamment avec la possibilité de télétravailler. Vous pourrez bénéficier d’un Plan de Déplacement avec une prise en charge à 75% de vos abonnements de transport en commun, des tickets restaurant, une participation employeur à la mutuelle de la collectivité et des prestations propo