Gestionnaire de La Relation Client

il y a 7 jours

Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

**Gestionnaire de la Relation Client (H/F)**:

- CDD
- Valence
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD99062

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute **un Gestionnaire de la Relation Client (H/F) en CDD **pour son service Middle-Office basé sur **le site de Valence.**

**Description du poste**:

- Gestion administrative des dossiers cotisants : traitement d'informations liées à la gestion du compte cotisant.
- Saisie de données administratives ou comptables sur l'outil informatique de la branche, mise à jour des dossiers.
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran.
- Traitement de courriels
- Selon les besoins du service, contribution à des activités téléphoniques (appels entrants ou sortants)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
- Qualités organisationnelles
- Aptitudes rédactionnelles, autonomie, rigueur, confidentialité
- Capacités d'adaptation,
- Maitrise de l'outil informatique (Word/Excel)

**Votre formation**:

- Formation de niveau Bac + 2 dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion.

**Informations complémentaires**:
Avantages et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60% de part patronale
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d'intéressement
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
- Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
- Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%

**Contact**:

- _
- Entretien individuel avec un jury en distanciel fin octobre.

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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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