Emplois actuels liés à Administrateur Billeterie Et Gestionnaire de La - Paris - Museum national d’Histoire naturelle

  • Administrateur Billettique

    il y a 6 jours

    Paris 9e, France COMUTITRES Temps plein

    Comutitres assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE. Notre structure exploite un système billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d’€ de CA...

  • Administrateur Si Billettique

    il y a 3 jours

    Paris, France APYA Temps plein

    Gérer la topologie, les utilisateurs et les libellés des titres pour garantir des informations précises et à jour. Assurer les mises à jour tarifaires et veiller à ce que les titres proposés soient correctement administrés et disponibles à la vente. Analyser les incidents remontés par les exploitants des réseaux de bus et tram pour assurer une...

  • Administrateur-trice Billetique Data Manager Hf

    il y a 2 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**: ADMINISTRATEUR-TRICE BILLETIQUE DATA MANAGER HF **Contexte**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport...

  • Gestionnaire Billetterie

    il y a 16 heures

    Paris, France Live Nation Entertainment Temps plein

    Une entreprise de spectacle de renommée mondiale recherche un Gestionnaire de Billetterie pour Paris. Vous serez responsable d'organiser la vente des billets et d'assurer un suivi des ventes, tout en collaborant étroitement avec le promoteur et d'autres parties prenantes. Si vous avez un diplôme dans l'industrie musicale et de l'expérience en...

  • Gestionnaire de Billetterie

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France HUNIC CONSEIL Temps plein

    **HUNIC Conseil,** cabinet de recrutement et d’approche directe disposant d’un pôle d’expertise dans le secteur de la Culture, recrute pour son client un important producteur de spectacles vivants (concerts français et internationaux), un(e) **Gestionnaire de Billetterie F/H**. Ce poste est à pourvoir **immédiatement **sur Paris en...

  • Gestionnaire de Billetterie

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France HUNIC CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive)**: Effectuer le paramétrage des manifestations Assurer la commercialisation des billets auprès des différents réseaux partenaire Veiller à la préparation et à la clôture des événements Elaborer le pointage des ventes et le report dans le logiciel PIMS - Suivre les...

  • Responsable Admin

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Gazette des Communes Temps plein

    Une institution publique de transport recherche un Responsable Gestion Administrative et Financière pour piloter et suivre les activités liées au programme Billettique. Vous serez en charge de la gestion contractuelle et administrative, de la supervision des gestionnaires et de la coordination avec les partenaires externes. Le poste requiert un Bac+2 à...

  • Gestionnaire de Billetterie

    il y a 2 semaines

    Paris, France FFT Temps plein

    Entreprise La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de...

  • Administrateur Billettique

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Célia BESSOU GIE COMUTITRES Temps plein

    Descriptif du poste - Administration du référentiel billettique : mise à jour gamme tarifaire, activation de produits tarifaires, actualisation paramétrages équipements, - Administration du référentiel topologique : intégration des mises à jour de données topologiques nécessaires au bon fonctionnement du SI Services - Supervision fonctionnelle de...

  • Chargé(E) de Billetterie

    il y a 2 semaines

    Paris, France Odéon-théâtre de l'Europe Temps plein

    Théâtre national, l'Odéon-Théâtre de l'Europe a pour mission de présenter au public, le plus large choix possible, des œuvres théâtrales classiques et contemporaines, françaises et étrangères, et particulièrement européennes. La saison 25/26 présentera 15 spectacles (créations, coproductions, accueils), pour environ 250 représentations, à...

Administrateur Billeterie Et Gestionnaire de La

il y a 3 semaines

Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

17-12-2024

**Administrateur billeterie et gestionnaire de la relation visiteurs (F/H)**:

- Date limite
- 17-12-2024
- Date de publication
- 18-11-2024
- Contrat
- Poste temporaire : Contractuel de droit public
- Catégorie
- B
- Direction / Service
- ADMINISTRATEUR BILLETTERIE ET GESTIONNAIRE DE LA RELATION VISITEURS (F/H)
- Localisation
- 75 - Paris - Tous sites

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Sous l’autorité du/de la responsable du service transverse Billetterie et gestion de la relation visiteur, le/la titulaire du poste est chargé.e d'assurer la relation visiteurs et le paramétrage de l’outil de billetterie dans une logique constante de qualité et d’amélioration continue du service rendu. Il.elle veille également à la fluidité et à l’efficacité du parcours d’achat et des actes déclenchant l’achat. Il.elle contribue activement à l’animation du réseau métier « accueil
- billetterie » à l’échelle des sites du Muséum et à la mise en place d’outils et de process partagés.

**Gestion de la relation visiteur**
- Conseil aux utilisateurs finaux, prise en charge des disfonctionnements (échecs de paiement), et demandes spécifiques.
- Traitement des réclamations et demandes de remboursements selon la procédure établie
- Recommander et mettre en place des solutions pour améliorer la communication, les services et la satisfaction des visiteurs.
- Elaborer des process de gestion garantissant la qualité de la relation client
- Contribuer à l’élaboration et l’amélioration continue des outils de la relation visiteurs

**Marketing et communication**
- Mise en ligne de l’offre VEL et mise en place opérationnelle de toute action impactant l’offre (partenariats, etc.)
- Animation du site de vente en ligne et suivi du site MNHN pour la billetterie/parcours d’achat
- Suivi opérationnel du programme d’abonnement

**Traitement des réservations**
- Assure la prise en charge des demandes de réservations à destination des groupes
- Traitement et suivi des demandes entrantes
- Saisie des réservations dans la solution de billetterie jusqu’à confirmation

**Paramétrage et reporting**
- Paramétrage de l’ensemble des produits individuels, produits groupes et B to B pour tous les sites et tous les canaux
- Gestion des anomalies et des correctifs à apporter
- Support interne aux utilisateurs de la solution via développement de réferentiels communs (tutos)
- Suivi des résultats, alimentation du reporting

**Mandataire**

Sous l’autorité du régisseur VEL, peut réaliser régulièrement certaines opérations de régie.

**Profil recherché**:

- Expérience de gestion de la relation client / face public impérative
- Expérience du fonctionnement d’une billetterie
- Savoir faire commercial
- Rigueur, discrétion, sens du service et de l’organisation.
- Savoir faire face aux situations d’urgence ; réactivité.

**Information(s) complémentaire(s)**:
Venez rejoindre un établissement chargé d’histoire, engagé dans la société, en pleine évolution, à la renommée nationale et internationale. Riche d’une grande variété de métiers et d’activités, le Muséum vous propose d’intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable et un environnement stimulant.

**Le contrat**

Localisation : Jardin des plantes

Contrat : CDD de droit public de 1 an renouvelable

Temps de travail : 35h35 par semaine du lundi au vendredi et 44 jours de congés annuels

Sujétions ou astreintes à prévoir pour continuité de service week-ends et événements particuliers (festival des lumières)

**Les avantages**

Remboursement de 75% des frais de transport en commun et forfait mobilités durables (vélo ou covoiturage)

Restaurant d'entreprise

Prise en charge partielle de votre mutuelle selon conditions

Un comité social et une association sportive et culturelle

Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités