Référent Opérationnel

**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
**À propos de nous**:
Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d’efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d’énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.

Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation.

**Vos misions sont les suivantes**:

- Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux
- Participer à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,
- Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartis
- Assurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client.
- Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.
- Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.
- Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec le Responsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire. Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle.
- **Avantages et primes**:

- 13ème mois (Pouvant être mensualisé)
- Prime vacances (30% du salaire de base)
- Prime d’ancienneté versée dès la 2ème année d’ancienneté
- Prime d’astreinte : 250€ minimum (si poste éligible)
- Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...)
- Prime participation et intéressement
- Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT.
- Mutuelle et prévoyance attractive.
- Divers avantages sociaux incluant : un Plan d’Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d’enfants).
- Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d’une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d’un BAC PRO ou d'un BTS dans le secteur du génie climatique
et/ou électrotechnique et vous présentez une expérience significative dans ce même domaine.
Vous présentez de solides compétences techniques dans le domaine de l'électricité (CFO / CFA), de l'hydraulique ainsi qu'en CVCD.
Votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d’équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client de qualité.

Dans le groupe DALKIA, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Ref. 2025-10105
COURBEVOIE, Hauts-de-Seine (92)
CDI
Publiée le 27-08-2025
Dalkia en région Ile de France
Référent opérationnel
Supérieure à 5 ans