Assistant Service Client

il y a 2 semaines

SaintPriest, France Groupe BMV Temps plein

Nous recherchons un(e) assistant(e) service client en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent de plusieurs mois.

Les missions du poste sont les suivantes:

- Assurer un bon accueil téléphonique
- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport
- Répondre aux demandes des clients expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Traiter les réclamations départs
- Traiter les rapports d’arrivages clients.
- Être garant de l’engagement de service vis-à-vis du client
- Transmettre les instructions du client à l’agence de livraison
- Confirmer au client par écrit, en cas de rejet d’une demande client, la position de BMV en lui rappelant les conditions générales de vente déjà portées à sa connaissance.
- Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
- Poste basé sur 35 heures du lundi au vendredi

**Savoir-être**:
Rigoureux, organisé et méthodique

Bon esprit analytique

Diplomatie / tact

Grande capacité d’écoute.

Resistance au stress

**Savoir faire**:
Vous maitrisez les outils informatique (Excel, Progiciel Métier) et les outils de reporting

La connaissance d’un ERP et des suites bureautiques

Connaissance du secteur d’activité du transport
- Mutuelle et prévoyance avantageuse
- Participation et intéressement
- Avantages CSE

Qui sommes nous ?

Depuis 120 ans, le Groupe a su intégrer et orchestrer les compétences de structures régionales aux savoir-faire différenciés pour se construire progressivement une place renommée sur le marché du transport et de la logistique. La connaissance approfondie des marchés, la maîtrise des technologies et la richesse de ses origines font la pertinence du savoir-faire de BMV et de ses offres.

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Service Clients, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes: - Assurer les contacts téléphoniques ou écrits avec l'ensemble des clients directs, - Assurer l'interface entre les commerciaux et les clients, - Réceptionner, saisir et suivre l'ensemble des commandes des clients de sa zone géographique, - Établir les devis...

  • Assistant Manager Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France LIGHTING DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le Groupe Lighting Développement, spécialisé dans la fabrication et commercialisation de luminaires, recherche un Assistant ou une Assistante de manager en alternance afin d'épauler notre Responsable Service Client. Dans ce rôle, vous serez le bras droit de la Responsable du Service Client pour coordonner et superviser les activités du service, tout en...

  • Assistant Adv

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France TECMAT SERVICE Temps plein

    **TECMAT SERVICE - Groupe HBI** - Concessionnaire des marques LIEBHERR et KUBOTA en matériels de travaux publics, recherche: - **Assistant commercial h/f** Mission: Rattaché (e) au siège de la société; vous aurez en charge: - L’assistanat des commerciaux, - L’élaboration des offres commerciales, - La gestion des commandes clients, - Les...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France TECMAT SERVICE Temps plein

    **TECMAT SERVICE - Groupe HBI** - Concessionnaire des marques LIEBHERR et KUBOTA en matériels de travaux publics et de manutention, recherche: Assistant ADV h/f Rattaché (e) au siège de la société; vous aurez en charge: - L’assistanat des commerciaux, - L’élaboration des offres commerciales, - La gestion des commandes clients, - Les relations...

  • Chargé de service clients

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France Qualis Recrutement Temps plein

    Chargé(e) de Clients National H / F - Transport & Fret Interim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800) L'entreprise Qualis , cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret , dans le recrutement d'un Chargé de Clients National . Votre mission Au cœur de l'activité, vous assurez la gestion...

  • Assistant Services Generaux

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F**.** **Rôle & Mission**: Dans le cadre d'un **départ à la retraite**, notre client cherche à intégrer son nouvel **Assistant Services Généraux H/F** pour une prise de poste **mi septembre en CDI.** Fort d’un réseau **international**et...