Assistant Manager Service Client

il y a 8 heures

SaintPriest, France LIGHTING DEVELOPPEMENT Temps plein

Le Groupe Lighting Développement, spécialisé dans la fabrication et commercialisation de luminaires, recherche un Assistant ou une Assistante de manager en alternance afin d'épauler notre Responsable Service Client. Dans ce rôle, vous serez le bras droit de la Responsable du Service Client pour coordonner et superviser les activités du service, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des projets et l'optimisation des processus au sein de notre organisation.

**Missions**:
En tant qu’Assistant.e manager service client, vos missions seront les suivantes:

- Être le bras droit du Manager,
- Répondre aux demandes des clients, contact téléphonique clients entrants et sortants,
- Répondre aux réclamations des clients et les satisfaire au mieux de manière rapide et qualitative,
- Identifier les indicateurs de résultats et créer les reportings associés,
- Contribuer à la réalisation des objectifs et à la performance des indicateurs du service,
- Collaborer à l'amélioration des processus, au développement de nouveaux flux et de nouveaux services,
- Assurer une collaboration optimale entre les usines de production et service client,
- Vous serez amené à collaborer également avec les autres services du siège.

**Qualifications**:
Vous êtes actuellement étudiant.e à la recherche d’une alternance (Niveau Licence ou Master) dans le domaine du management commercial et/ou du service à la clientèle,

Vous avez un très bon sens du contact client, vous êtes positif.ve et à l’écoute.

Vous savez être convaincant.e et faire de la satisfaction de nos clients une priorité.

Vous maitrisez l’outil informatique et le Pack Office. Notamment excel à un niveau avancé.

**L'Entreprise**:
Fondé en 2018, le groupe Lighting Développement au travers de ses marques développe, fabrique, et commercialise des solutions d’éclairage en France, en Belgique, au Luxembourg, au Pays-Bas, en Allemagne et en Tunisie. Le groupe offre des solutions professionnelles d’éclairages fonctionnels et décoratifs, sur les marchés de l’industrie, du résidentiel individuel et collectif, du tertiaire, de l’agro-pharmacie, du commerce et des équipements Outdoor. Il dispose de 4 plateformes logistiques (France, Belgique, Maroc et Tunisie) et de 5 sites opérationnels (Belgique, France, Maroc, Allemagne et Tunisie).

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2025

  • Manager Service Client

    il y a 7 heures

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **MANAGER SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil._** Notre client spécialisé dans le **matériel électrique** recherche un **Manager...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Assistant service client, dans le cadre d’un CDI, à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable service clients, vous traitez les appels clients, les...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche deux Assistants service client, dans le cadre d’un CDD de 8 mois à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable service clients, vos missions sont: -...

  • Assistant Adv Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: - Vous recherchez une équipe dynamique avec une bonne ambiance ? Vous voulez mettre à profit vos connaissances d’ADV et les perfectionner ?_ L'un de nos clients recherche son prochain collaborateur pour une **prise de...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Groupe BMV Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) service client en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent de plusieurs mois. Les missions du poste sont les suivantes: - Assurer un bon accueil téléphonique - Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport - Répondre aux...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ?** Rattaché au Responsable Service Client, votre...

  • Service Delivery Manager – Pilotage IT

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Une entreprise de services numériques à Saint-Priest cherche un Service Delivery Manager pour garantir la qualité de service et coordonner les équipes techniques. Le candidat idéal a une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, avec 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire. Ce poste offre une rémunération à partir de 33K€ brut annuel,...

  • Assistant Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France BISTRO REGENT Temps plein

    Le Bistro Regent Saint Priest recrute un Assistant de restaurant H/F: En binôme avec le manager du restaurant, vous participez au développement commercial du restaurant en garantissant la qualité de chacune des prestations proposées afin d’offrir à nos clients une expérience de qualité dans notre établissement. Votre mission s’articule autour de...