Assistant D'information Permanences Départementales Dans Les Villes Et Relation Numérique à L'usager
il y a 5 jours
Avec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d’améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.
La Direction des Relations à la Population (DRP) est au cœur des interactions entre le Département et ses habitants. Son rôle ? Promouvoir l'égalité femmes-hommes et coordonner des actions essentielles contre les violences faites aux femmes. Avec une approche résolument collaboratrice, la DRP gère les demandes d'aide à la mobilité pour divers publics et organise la fonction courrier de la collectivité, tout en enrichissant le dialogue social.
Au sein de la DRP, notre équipe dynamique des « Permanences Départementales dans les Villes » se consacre à offrir un accueil de proximité dans les communes. Grâce à notre service d'accueil multi-canaux, comprenant des espaces physiques, une plateforme téléphonique (3994) et un accompagnement par courriel, nous garantissons que chacun puisse accéder facilement à ses droits et bénéficier des ressources nécessaires tout en luttant contre la fracture numérique.
Intégrez notre équipe engagée et contribuez à façonner un avenir où chaque citoyen se sent soutenu et en droit d'être informé. Ensemble, construisons des liens solides et un service public à l'écoute de tous
Accueillir et informer le public par téléphone
Offrir un premier contact de qualité grâce à une écoute attentive et bienveillante, représenter l’institution, répondre aux demandes des usagers en s’appuyant sur les bases documentaires internet/intranet, et les outils de connaissance disponibles, identifier les besoins sociaux et spécifiques pour contribuer à l’adaptation des prestations départementales.
Gérer la prise des rendez-vous pour les permanences départementales après analyse des besoins
Proposer des améliorations pour optimiser le service public et le fonctionnement interne.
Vous êtes titulaire d’un Bac ou autre diplôme de niveau 4 minimum
Vous disposez d’au moins 2 ans dans le domaine **des métiers de l’accueil**
Vous êtes reconnu pour votre aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet)
**Rémunération selon profil et expérience**:
**Titulaire**de la fonction publique : rémunération en fonction du traitement indiciaire (RIFSEEP) + régime indemnitaire en fonction du grade et du niveau de responsabilité
**Contractuel** : rémunération basée sur grille indiciaire, ajustée en fonction de votre niveau de diplôme et de votre expérience professionnelle
**Avantages**:
Temps de travail au choix : 35h, 37h30 ou 39h/semaine
Congés : 25 jours de congés annuels et jusqu’à 23 RTT/an
Télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine, si les conditions du poste le permettent
Pass Navigo remboursé à 75% + forfait mobilité durable
Pool de véhicules accessibles dans l'exercice de vos missions
Participation à la mutuelle et à la prévoyance
Prestations sociales et financières après 6 mois d’ancienneté : réductions culture & loisirs / vacances, aides au logement, et bien d'autres
**Informations complémentaires**:
Poste ouvert aux titulaires ou contractuels CDD de 1 à 3 ans
Poste de la Filière Administrative - Catégorie B
Poste basé à Créteil - L'Echat
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Assistant D'information Pdv Et Relation Numérique à L'usager
il y a 3 jours
Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps pleinRejoignez la Direction des Relations à la Population : Engagez-vous pour un accueil de qualité et des relations solides avec nos citoyens ! La Direction des Relations à la Population (DRP) est au cœur des interactions entre le Département et ses habitants. Son rôle ? Promouvoir l'égalité femmes-hommes et coordonner des actions essentielles contre...
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Chargé(E) de La Relation Entreprise
il y a 5 heures
Créteil, France CPAM du Val-de-Marne Temps pleinEntreprise La CPAM du Val-de-Marne est un organisme d’environ 1200 salariés, qui compte plus d’1.4 million de bénéficiaires. En son sein, la Direction des Prestations est composée de cinq pôles de production: \- Le Département Prestations en espèces chargé du versement des Indemnités Journalières (IJ) maladie, maternité et paternité \- Le...
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Chargé des équipements numériques
il y a 2 jours
Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation générale des missions Vos missions : Sous la responsabilité du Chef de service Numérique pour l’Education, vous avez pour missions : Suivi quotidien et opérationnel des prestations (déploiements et maintenance notamment) Suivi des logiciels déployés et contributions aux travaux sur les logiciels et licences Tenue à jour de tableaux...
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Directeur de mission transformation numérique F/H
il y a 6 jours
Créteil, France Conseil Départemental du Val de Marne Temps pleinDirecteur de mission transformation numérique F/H Réf. : 2025-7728 Cadre d'emplois FPT de référence : Administrateurs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : A Temps de travail : Temps plein Nombre de postes à pourvoir : 1 Présentation de la direction Avec 7500 agents...
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Chargé(E) de La Realtion Entreprise
il y a 5 heures
Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein**Chargé(e) de la Realtion Entreprise H/F**: - CDD - Créteil - de 28 124 € à 30 894 € par an - NIVEAU 4A - NVHADD116775 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: **Entreprise**: La CPAM du Val-de-Marne est un organisme d'environ 1200 salariés, qui compte plus d'1.4 million de bénéficiaires. En son sein, la Direction des Prestations est composée de cinq pôles...
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Directeur de mission transformation numérique F/H
il y a 6 jours
Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps pleinDirecteur de mission transformation numérique F/HCadre d'emplois FPT de référence : Administrateurs territoriauxFilière FPT de référence : AdministrativeCatégorie de référence : ATemps de travail : Temps pleinNombre de postes à pourvoir : 1Localisation (ville) : CreteilPrésentation de la directionAvec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, le...
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Chef Du Service Des Systèmes D’information Et Du
il y a 2 semaines
94038 Créteil, France Préfecture du Val-de-Marne (94) Temps pleinLa préfecture du Val-de-Marne est engagée dans une démarche de transformation et de modernisation du fonctionnement de se services, et de l’accueil des usagers, en mettant en œuvre le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. Membre du comité de direction du...
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Chargé de mission F/H
il y a 5 jours
Créteil, France Conseil Départemental du Val de Marne Temps pleinChargé de mission auprès de la directrice F/HRéf. : 2026-7758Cadre d'emplois FPT de référence : Attachés territoriauxLocalisation (ville) : CreteilFilière FPT de référence : AdministrativeCatégorie de référence : ANombre de postes à pourvoir : 1Présentation de la directionAvec 7 500 agents exerçant plus de 200 métiers, le Conseil...
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Responsable de Service
il y a 5 heures
Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein**RESPONSABLE DE SERVICE (H/F)**: - CDI - CRETEIL - de 40 000 € à 44 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD109935 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: **Vous avez un talent pour la communication et une appétence pour le service à la clientèle ? Rejoignez la CPAM du Val de Marne et devenez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés...
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Responsable de Service
il y a 5 heures
Créteil, France CPAM du Val-de-Marne Temps pleinEntreprise Vous avez un talent pour la communication et une appétence pour le service à la clientèle ? Rejoignez la CPAM du Val de Marne et devenez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés sociaux ! Nous recrutons notre futur(e) responsable de l’accueil physique. Rejoindre la CPAM du Val de Marne, c’est intégrer une équipe dynamique et...
