Customer Success

il y a 1 semaine

Paris, France Neosilver Temps plein

Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture).

Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre déploiement s’intensifie auprès de nombreux partenaires sur tout le territoire français et au-delà.

La mission de Neosilver est de permettre à nos parents et à nos grands-parents, qu’ils soient à domicile ou en établissements seniors (EHPAD, résidences autonomies, résidences services), de vivre une retraite passionnément active grâce à de nombreuses activités collectives originales, adaptées (sans les stigmatiser) et encadrées par des professionnels qualifiés et passionnés.

Notre jeune pousse cherche un(e) Ops/ Customer Success pour nous aider à co-construire ce qui sera demain le partenaire indispensable de tous les retraités(ées) de France et à l’étranger.

Liberté d’intervention et d’expression sont nos crédos. Rejoins l’aventure Au sein d’une équipe dynamique, tu travailleras en étroite collaboration avec les business developer.

Vos missions

Identification et prospection de nos partenaires professionnels via différents canaux
- Mise en place du processus de recrutement et d’onboarding des partenaires
- Être garant du bon déploiement de l’activité ainsi que de la satisfaction client
- Assurer le suivi des interventions de nos partenaires en résidence
- Animation de la communauté de professionnels
- Mise en place de projets pour une amélioration continue de l’activité (création de questionnaires de satisfaction, webinars pour la communauté de professionnels )
- Participer à l’optimisation des processus déjà existants
- Participer à la réflexion stratégique du pôle opérations de Neosilver

Vos compétences

Tu as d’excellentes qualités relationnelles et humaines.
- Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Tu es dynamique, convaincantet convaincu
- Tu es capable de respecter et dépasser les objectifs fixés.
- Tu es rigoureux, responsable, et enthousiaste.

  • Marketing & Customer Insights Lead – Success Education (Remote)

    il y a 6 jours

    Paris, France Evolved Success Temps plein

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...

  • Customer Success Enabler

    il y a 1 semaine

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BonitaSoft Temps plein

    Bonitasoft BenefitsOur Customer Success team is at the heart of our client relationships. We're responsible for adoption, satisfaction, and the long-term value generated by our solutions. But more than that, we act as strategic partners. From onboarding to expansion, we support our clients at every stage, including project delivery, stakeholder alignment,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France INFINIT Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Intern **Type**: Full-time **Experience**: BAC +3. **Location**: Paris, France **What do we want to achieve together?** - **Lead B2C Customer Success**: Take ownership of the end-to-end B2C customer success process, managing client interactions, creating workflows, defining processes, and providing exceptional customer...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...