Assistant Support Clients

il y a 5 jours

Annecy, France Fournier Siège - Production Temps plein

Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c.

Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), la Société Fournier propose une large gamme de produits (cuisine, bain et agencement sur mesure) et services à destination des particuliers.

Le développement de nos marques repose sur une connaissance fine de nos clients. Nos réseaux commerciaux s’adaptent en permanence aux évolutions des besoins et usages.

Créateur, développeur de marque et franchiseur, Fournier ambitionne de devenir un leader européen de l’aménagement de l’habitat.

Agile et performant, Fournier, certifié ISO9001 et ISO14001, est un Groupe résolument tourné vers le futur.

Innovations, technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production.

De la conception de nos produits à leur fabrication, nous intégrons Automatisme, Robotisation, Supervision pour une production de qualité, dans un environnement en flux tendu.

Nous rejoindre, c’est:

- Intégrer une entreprise dont les valeurs sont : cultiver l’engagement, œuvrer ensemble, viser l’excellence.
- Nous accompagner en pleine phase de modernisation de nos outils de production.
- S’engager dans un groupe qui développe une politique RSE concentrée sur 3 piliers : environnemental, humain et sociétal
- Relever le défi de l’industrie de demain.

Nous recrutons:
Assistant support clients h/f

Proche Annecy (74)

***:
**Mission**:
Vous rejoignez notre Pôle Hotline composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de notre suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo’c et Perene

Vos missions:

- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos points de vente sur l’utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l’émission de devis et bons de commande
- Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
- Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente
- Vous participez à l’alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l’objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.

**Profil**:

- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d’équipe (la notion d’entraide est une valeur forte pour vous).
- vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie
- vous avez le goût du challenge et savez travaillez en autonomie

Chez Fournier nous proposons de nombreux avantages en faveur de nos collaborateurs, comme:

- Rémunération brute de départ : 2270 € à 2440 € selon expérience
- 13è mois
- 14,5 jours de RTT
- Diverses primes (ancienneté, intéressement/participation, régularité...)
- Une mutuelle d’entreprise avec des garanties très avantageuses
- La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
- Un restaurant d’entreprise
- Un CSE

Temps de travail : 35h de temps de travail effectif, du lundi au vendredi (horaires de « bureaux »)

Type de contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible

  • Assistant Support Clients

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    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    KALISY Intérim & Recrutement, agence spécialisée dans l'emploi, est actuellement à la recherche d'un Assistant Support Clients H/F pour le compte d'une entreprise familiale regroupant près de 2000 collaborateurs. **Missions**: Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 collaborateurs et apporterez votre soutien aux utilisateurs dans l'utilisation...

  • Assistant Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Groupe Althays Temps plein

    _A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’**assistance** via...

  • Ingénieur méthodes, industrialisation et support clients

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  • Assistant Administratif Support

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

  • Ingénieur Méthodes

    il y a 6 jours

    Annecy, France Manpower France Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les machines de surveillance recherche un(e) Ingénieur(e) Méthodes, Industrialisation des Procédés & Support Clients à Annecy. Le poste implique l'optimisation des flux de production, le prototypage de nouveaux produits, et la formation des opérateurs. Avec un salaire compris entre 45k et 50k€ brut annuel, ce rôle...

  • Ingénieur méthodes, industrialisation et support clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Manpower France Temps plein

    Le Cabinet de recrutement Manpower des 2Savoie accompagne son client, une entreprise qui développe, fabrique et commercialise des machines de surveillance préventive de l'environnement, dans le recrutement de son futur(e) Ingénieur(e) Méthodes, Industrialisation des Procédés & Support ClientsPoste basé à Annecy, en CDIIl s'agit d'une création de...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

    **Date**:3 mars 2025 **Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009 **Catégorie**:Support - Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide. - Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...

  • Chargé(E) de Support Logiciel Client Et Formation

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Galeon Temps plein

    **À propos**: - **QUE FAIT GALEON ?** - Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires ) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés. - Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis...

  • Ingénieur Méthodes, Industrialisation des procédés et Support Clients

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    Annecy, France Cabinet de Recrutement MANPOWER des DEUX SAVOIE Temps plein

    Ingénieur Méthodes, Industrialisation des procédés et Support Clients Le cabinet de recrutement Manpower Haute-Savoie accompagne son client, une entreprise qui développe, fabrique et commercialise des systèmes professionnels de surveillance préventive de l'environnement, dans le recrutement de son futur·e Ingénieur·e Méthodes, Industrialisation...

  • Ingénieur Méthodes, Industrialisation des procédés et Support Clients

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