Assistant Support Client Logiciel

il y a 3 jours

Annecy, France Groupe Althays Temps plein

_A votre tour, rejoignez l'équipe Althays _

Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels

Sur ce poste, vos principales responsabilités seront:

- De prendre en charge les demande d’**assistance** via notre outil de ticketing,
- D’assister et **conseiller nos clients** dans l’utilisation de leur logiciel (CEGID Y2 - Gestion de production et/ou Gestion commerciale),
- De **diagnostiquer les incidents** pour mettre en œuvre la solution et la faire valider par le client,
- **Rédiger** les rapports.

**Vos compétences techniques**: vous êtes ou avez été **Key User** sur un logiciel de gestion de **production** ou **commerciale** telle que **Cegid Y2**. Dans l’idéal, vous avez déjà eu affaire à un service support technique.

**Votre force**: vous êtes animé par la **satisfaction client**, vous aimez travailler au sein d’une **équipe rigoureuse** et vous avez un réel engouement pour les nouvelles technologies. **Bon(ne) communicant(e), réactif(ve)** et **organisé(e)**, vous aimez évoluer en toute **autonomie**, guidé(e) par votre **esprit d’analyse**. Avant tout, vous êtes porté(e) par des valeurs qui nous sont communes : l’**engagement**, le **respect** et la **performance**.

**Votre future équipe**: Team « Annecy » ou Team « Lyon », vous serez sous la responsabilité de Sophie, notre responsable d’équipe, qui saura mettre en avant votre potentiel, accompagné par vos futurs collègues.

**Ce que l’on vous propose**:

- Du **télétravail** : 2 jours / semaine dès 3 mois en entreprise,
- Des outils de travail **collaboratifs** et innovants,
- Des **projets** communs et individuels, encourageant la prise d’initiatives,
- Un **intéressement** aux résultats de l’entreprise
- Des possibilités d’**évolution** ascendantes ou transverses,
- Un environnement de travail convivial et **positif**,
- Une volonté d’allier notre efficacité aux enjeux écologiques d’aujourd’hui.

**Notre processus de recrutement**:

- Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargée de recrutement,
- Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter,
- Un dernier échange avec Ophélie, responsable RH, pour bien se choisir.
- Intégrez une entreprise structurée, pérenne et performante _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Hybrid remote (Annecy (74))

  • Chargé(E) de Support Logiciel Client Et Formation

    il y a 5 jours

    Annecy, France Galeon Temps plein

    **À propos**: - **QUE FAIT GALEON ?** - Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires ) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés. - Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis...

  • chargé(e) de support logiciel client et formation

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeon Temps plein

    QUE FAIT GALEON ?Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires…) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés.Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis 2016, nous travaillons pour...

  • Responsable Du Support Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France webmecanik Temps plein

    **Responsable du support client** **Webmecanik, 1er éditeur français de solution marketing et vente recherche son responsable du support client** *A propos de Webmecanik Webmecanik, entreprise en croissance de 30% par an, commercialise une offre 100% française de logiciel de marketing automation et de CRM. À destination des équipes marketing et...

  • Assistant Support Clients

    il y a 3 jours

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    KALISY Intérim & Recrutement, agence spécialisée dans l'emploi, est actuellement à la recherche d'un Assistant Support Clients H/F pour le compte d'une entreprise familiale regroupant près de 2000 collaborateurs. **Missions**: Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 collaborateurs et apporterez votre soutien aux utilisateurs dans l'utilisation...

  • Assistant Support Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Fournier Siège - Production Temps plein

    Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c. Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), la Société Fournier...

  • Assistant Support Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L’agence d’emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une entreprise familiale de près de 2000 collaborateurs, Un.e Aassistant.e Support Clients H/F. **Missions**: Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs et assisterez les utilisateurs sur les outils informatiques au quotidien: - Vous gérerez des demandes d’assistance générées...

  • Alternance - Sales Support Assistant W/m

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Amer Sports Temps plein

    **Company Description** Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...

  • Ingénieur développement logiciel/Ingénieure logiciel

    il y a 1 jour

    Annecy, France Lien & Compétences Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est un industriel international qui conçoit et fabrique, en France, des équipements de contrôle et de métrologie destinés à des environnements de production à fortes exigences (salles blanches, microélectronique, pharma, industrie de pointe).Les machines sont conçues, développées et assemblées sur le site...

  • Ingénieur développement logiciel/Ingénieure logiciel

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lien & Compétences Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est un industriel international qui conçoit et fabrique, en France, des équipements de contrôle et de métrologie destinés à des environnements de production à fortes exigences (salles blanches, microélectronique, pharma, industrie de pointe).Les machines sont conçues, développées et assemblées sur le site...

  • Technical Support Technician

    il y a 4 jours

    Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

    **Date**:14 oct. 2024**Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009**Catégorie**:Service Clients- Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide.- Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...