IT Service Designer

Fort d’un maillage important sur la France mais aussi en Europe, notre expertise technique et nos innovations nous ont permis de devenir un partenaire solide de nos clients. Nous participons à leur développement en répondant à des problématiques sur des projets complexes tout en adressant des interlocuteurs C-LEVEL auprès de grands comptes.

Dans le cadre du développement de nos positions, nous recherchons un(e) IT Service designer ambitieux(se) prêt (e) à participer à notre croissance

Rattaché à notre Directeur avant-vente et innovation, vous serez intégrés au sein d’une équipe multidisciplinaire, stable et performante qui prendra en charge votre accompagnement et votre montée en compétence sur l’ensemble du périmètre qui vous sera confié.

Pour ceci, vous serez en charge d’élaborer et soutenir des propositions techniques et commerciales. Vous interviendrez dans la réponse aux appels d’offres de notre clientèle grands comptes de tous secteurs d’activité et participerez à la mise en œuvre de prestations ou de design de solutions. Vous valoriserez nos expertises, dialoguerez avec des interlocuteurs variés au travers des missions suivantes:

- Analyser et comprendre les besoins de nos clients, garantir une bonne qualification des opportunités
- Produire des analyses d’aide à la décision lors des revues de GO / NOGO
- Produire des dossiers de réponse à appels d’offre compétitifs
- Piloter les acteurs impliqués dans la réponse, maitriser le planning
- Valoriser nos savoir-faire et expertises
- Préparer et présenter les dossiers de soutenance
- Contribuer à la rédaction de la proposition, en autonomie ou en équipe selon la taille et le type d’offre
- Soutenir l’offre et accompagner la direction commerciale jusqu’à la signature
- Contribuer à l’amélioration de nos réponses en capitalisant nos propositions à valeur ajoutée
- Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres
- Faire preuve d’ingéniosité́, de créativité́ et d’innovation
- Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA
- Contribuer ou prendre en charge la mise en œuvre de contrats

Vous rejoignez une équipe agile et soudée basée à LYON au siège social de DCS. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et delivery.

Dans le cadre des réponses à appel d'offres, nous vous accompagnerons afin de devenir notre référent RSE avant-vente

Doté d’une réelle curiosité intellectuelle, de capacités à valoriser, vous souhaitez contribuer à la conception de nouvelles offres de service et notamment à la conduite des projets de transformation, réorganisation, évolution de nos prestations.

Un plan d’intégration est d’ores et déjà prévu, nous l’adapterons en fonction de votre profil.

**Rémunération**: fixe motivant + variable, carte ticket restaurant (11.7€/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices en progression constante depuis 5 ans, prime vacances, prime d’ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l’entreprise, Comité d’entreprise.

De formation supérieure Ecole d’Ingénieur IT ou Ecole de commerce, vous possédez une première expérience professionnelle réussie. Vous appartenez à la « génération digitale » et êtes intéressés par les évolutions numériques au sein des entreprises.

Vous aimez créer, concevoir, vous savez rédiger et aimer la relation humaine, avec des clients ou des unités commerciales régionales.

L’informatique n’est pas votre domaine de prédilection ou de formation, mais vous êtes dynamiques, curieux, ouverts à de nouveaux horizons alors rejoignez nous en tant que IT Service Designer

Votre rôle est central dans le succès de notre croissance commerciale en Région AURA, il faut donc que vous soyez capable de travailler en autonomie tout en collaborant de façon transverse, vous aimez construire une approche, une solution qui parfois sortent du cadre.

Grâce à votre sens de l’écoute et capacité d’analyse vous parvenez à convaincre pour emporter l’adhésion. Créatif, vous réalisez des supports de présentation qui valorisent et viennent appuyer notre offre.

Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont nos principales valeurs ? Notre équipe lyonnaise et notre équipe avant-vente France ont hâte de vous accueillir

**Les +**:
Cadre de travail dynamique et conviviale où la recherche de progrès constant est marquée par une forte proximité avec la direction, le management et l'ensemble des acteurs.

Management orienté sur la bienveillance et la cohésion d'équipe.

**Accord TTV**: 2 jours par semaine maximum après période d'intégration17