Conseiller(E) Service Clients Et Apres Vente

il y a 19 heures

CroissyBeaubourg, France AQT CONNECT SAS Temps plein

**Description du poste**

Assistant(e) service clients et après-vente en alternance

Participez à une véritable aventure humaine

Notre vocation est d’accompagner les entreprises basées à proximité en leur apportant des solutions personnalisées pour l’emballage et l’expédition de leur colis et palettes : en France, à l’international, Import et Export, par avion, route ou bateau.

Nous proposons des services d’expédition, principalement aux entreprises, en s’appuyant sur nos partenaires transporteurs, auquel nous associons un service de type conciergerie. Notre valeur ajoutée est notre grand sens du service, au travers de notre réactivité, notre transparence et nos conseils.

Dans le cadre de notre développement sur Marne La Vallée (77, basé à Croissy-Beaubourg), nous recherchons un(e) : Assistant(e) Commercial(e)

Profil recherché: baccalauréat minimum et alternance en BTS/Bachelor/ESC à dominante commerciale.

**Accompagnement**:
Le collaborateur suivra un parcours de formation avec le franchiseur, qui s’étalera sur 3 semaines. Seront abordés l’entreprise, le concept, service, la vente, la gestion. Une formation spécifique au métier sera conduite dans le Centre, avec notamment des entrainements et des séances de coaching. Un suivi régulier sera établi, au travers notamment d’entrainements, de points quotidiens et de points mensuels.

Suivi de clients:

- Réception de commandes
- Réaliser des expéditions
- Proposition de nouveaux services
- Relance de clients inactifs

Service après-vente:

- Suivre quotidiennement les expéditions et intervenir en cas de besoin
- Suivi qualité
- Traitement des litiges

Facturation:

- Facturer nos prestations
- Relancer les retards de paiement
- Préparation de la facturation mensuelle

Les missions du poste pourront, selon les besoins, être amenées à évoluer vers la prospection commerciale:

- Contacter par téléphone les entreprises du secteur sur le fichier fourni par la Société
- Identifier de nouvelles sociétés à intégrer au fichier prospect
- Contacter les entreprises en prospection terrain, sur la zone définie par la Société.
- Présenter brièvement les services de la Société
- Identifier les entreprises susceptibles d’être intéressées par les services de la Société
- Qualifier leurs besoins
- Obtenir : un rendez-vous, une demande de devis, des informations complémentaires
- Renseigner les informations recueillies dans l’outil informatique
- Prévoir la prochaine action et gérer un planning.
- Réaliser les objectifs de contacts et de résultats.
- Établir les devis
- Progressivement, et accompagné(e)s, effectuer les RDV avec les prospects.
- Bâtir les propositions commerciales afin de proposer notre offre
- Établir les contrats

Animation commerciale : selon les priorités du centre, et plus ponctuellement, le collaborateur pourra être amené à intervenir dans ces domaines:

- La conduite d’opérations de marketing local
- La qualification des fichiers commerciaux
- L’animation des réseaux sociaux
- La création de supports de communication.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 461,00€ à 1 333,24€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France ImpactUp Temps plein

    Vous cherchez à évoluer dans un environnement stimulant, où votre expertise en gestion de la relation client sera valorisée? Créée en 1905, nous sommes une société innovante et reconnue pour la qualité de ses produits. Spécialisée dans la conception et fabrication d'une large gamme d'outillages chauffants (chalumeaux, fer à souder, torches ),...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France ImpactUp Temps plein

    Vous cherchez à évoluer dans un environnement stimulant, où votre expertise en gestion de la relation client sera valorisée?Créée en 1905, nous sommes une société innovante et reconnue pour la qualité de ses produits. Spécialisée dans la conception et fabrication d'une large gamme d'outillages chauffants (chalumeaux, fer à souder,...

  • Employé de Vente

    il y a 2 jours

    Croissy-Beaubourg, France Grand Frais épicerie Temps plein

    **Employé de vente 35H/Semaine au plus tôt** Grand Frais, enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité et recrute un(e) Employé de Vente H/F. L'univers « Epiceries d'Ici et d'Ailleurs » invite à un...

  • Attaché(e) Commercial(e) Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France ImpactUp Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu dans la fabrication et la distribution de vêtements professionnels et équipements de protections individuelles (EPI). Il accompagne les grandes entreprises et PME de tous secteurs en sélectionnant et proposant des solutions adaptées pour garantir la sécurité et le bien-être des collaborateurs. Grâce à son expertise...

  • Alternant Chargé.e de Mission Expérience Client

    il y a 21 heures

    Croissy-Beaubourg, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    **En tant que “Chargé.e de mission Expérience client”, tes missions seront**: - Conseiller.e de vente omnicommerçant.e - Responsable de projet événementiel Chez Decathlon, on partage bien plus qu’une passion pour le sport : on aime profondément le commerce, celui qui se vit sur le terrain, dans la rencontre, dans chaque échange avec nos...

  • Responsable Du Service Technique

    il y a 7 jours

    Croissy-Beaubourg, France YAMAHA Music Europe Temps plein

    Yamaha is the world’s biggest manufacturer of musical instruments and one of the leading producers of audio equipment for home entertainment and professional use. Our European headquarters are located in Rellingen (northwest of Hamburg). We have approximately 800 dedicated employees working in our offices across Europe including Germany, France, Italy,...

  • Alternance Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France ALEMA Business School Temps plein

    **À propos de l'entreprise et de l'école ALEMA**: Rejoignez une entreprise experte en solutions de téléphonie et de communication professionnelle, en pleine croissance située à Croissy-Beaubourg (77). En collaboration avec ALEMA Business School, cette alternance vous permettra d’évoluer dans un univers technologique et stimulant, tout en consolidant...

  • Attache(E) Commercial(E) Boulangerie Patisserie

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Société Lelièvre Temps plein

    Notre société est en constante évolution et distribue toutes les marques prestigieuses auprès des artisans des métiers de bouche. Actionnaire d’un groupement national reconnu, doté d’un savoir faire historique et d’un CA de 90 M€, nous sommes devenus le **distributeur leader** en Ile de France et souhaitons étendre la notoriété de notre...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Lesnouveauxheritiers Temps plein

    L’ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Société en pleine croissance, spécialisée dans la distribution et le service client, notre client se distingue par son exigence de qualité et son esprit collaboratif. Implantée à Croissy-Beaubourg, l’entreprise met un point d’honneur à offrir à ses clients une expérience fluide et réactive, tout en...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France ALISES Temps plein

    alisés, spécialiste de la location de mobilier pour salons, expositions et événements professionnels depuis plus de 30 ans, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Au sein du service commercial et administratif, diverses missions vous seront confiées: - enregistrement des commandes ; - répondre aux appels téléphoniques ; -...