Product Performance Specialist

il y a 1 jour

Beauvais, France AGCO Temps plein

**A propos de nous**

Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain.

De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

**Description du poste**

Au sein des équipes support client, vos principales missions sont de contribuer à la résolution des problèmes sur les différents produits. Vous garantissez le lancement des nouveaux produits avec le meilleur taux de satisfaction client possible pour l’ensemble des parties prenantes, internes et externes.

**Vos missions**
- Gérer toutes les informations sur les produits : retours clients, réclamations garanties, données de défaillance, retours concessionnaires
- Analyser les impacts clients et les problèmes de coûts
- Intervenir en tant qu’expert technique : fournir les informations aux autres départements et contribuer à l’élaboration d’une solution
- Assurer la mise en avant de la résolution des problèmes et les analyser pour communiquer sur le sujet
- Participer aux réunions d’équipes et à la création du contenu
- Assurer un support aux équipes NPI (New Product Introduction) : documentation technique, diagnostics et outils spéciaux
- Collaborer avec les différents départements : Engineering, Qualité, Manufacturing, Finance, Après-vente et Support Client
- Apporter un soutien aux équipes support technique quand nécessaire (garantie, informations techniques).

**Votre profil**:

- De formation minimum Bac+3, en Technologie, Agriculture ou expérience équivalente, vous justifiez de minimum 2 à 3 ans d’expérience en support technique, idéalement dans des équipements mobiles (agriculture, construction, camion, automobile).
- Vous avez une expérience en réseau de distribution et vous connaissez le fonctionnement d’une entreprise avec ce type d’organisation, notamment à l’international.
- Vous êtes reconnu pour vos capacités de communication et pour vos connaissances produits, notamment les besoins et l’usage qu’en font nos clients.
- Vous avez un Anglais courant.
- Des déplacements sont à prévoir : 20% du temps environ.

**Ce que nous vous offrons**
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d’Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprise
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
- Parking sur site
- Restaurant d’Entreprise
- Comité d’Entreprise et Associations Sportives

  • Product Performance

    il y a 5 jours

    Beauvais, Hauts-de-France RS Group Temps plein

    Product & Performance Lifecycle ManagerLocation: Manchester or Corby (Hybrid)This role sits in the NPI and Data Governance team within Product and Supplier Management. A fast paced, exciting environment working globally with our markets, categories and suppliers to give our customers the best experience possible. This is a great place to work if you'd like...

  • Specialiste Performance Produit

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France SUPPLAY BEAUVAIS AGCO Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes passionné (e) par l'agriculture, la technologie et la performance des machines ? Rejoignez une entreprise innovante en pleine croissance ! Face à un fort développement d'activités, AGCO recrute un (e) Spécialiste Performance Produit pour un CDD de 18 mois afin de renforcer leurs équipes dédiées à l'excellence technique...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 3 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Spécialiste SEO

    il y a 3 jours

    Beauvais, France Indoors - - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI est un réseau Français de 360 agences d’emploi implanté à l’échelle européenne. Vous désirez rejoindre notre entreprise ? Votre agence de proximité SAMSIC EMPLOI à BEAUVAIS est à vos côtés depuis 15 ans pour vous accompagner dans vos recherches d’emploi Intérim-CDD-CDI. Depuis plus de 30 ans, notre client spécialisé dans...

  • Purchasing Manager

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France AGCO SAS Temps plein

    **About us** Our talents are Massey Ferguson’s most important assets for more than 170 years. Distributing our products in more than 140 countries globally, Massey Ferguson offers major career opportunities. Within AGCO, each one of our employees contributes, through its expertise and talent to the corporation’s and iconic brand performance serving...

  • Product Manager

    il y a 4 jours

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicantsThis range is provided by ISAGRI. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeÀ propos de nousLe Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels...

  • Product Owner Comptabilité H/F

    il y a 4 jours

    Beauvais, France EIC Temps plein

    Join to apply for the Product Owner Comptabilité H/F role at EIC 1 day ago Be among the first 25 applicants À propos de nous AGIRIS, partenaire de 7 100 cabinets comptables et 87 000 entreprises, développe depuis plus de 20 ans des solutions françaises et indépendantes pour faciliter la gestion et la collaboration. Avec plus de 600 collaborateurs...

  • Product Owner Comptabilité H/F

    il y a 1 jour

    Beauvais, Hauts-de-France EIC Temps plein

    À propos de nousAGIRIS, partenaire de 7 100 cabinets comptables et entreprises, développe depuis plus de 20 ans des solutions françaises et indépendantes pour faciliter la gestion et la collaboration. Avec plus de 600 collaborateurs mobilisés au quotidien, nous allions expertise métier, innovation et proximité client. Nous investissons 15 M€ par an...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 jour

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Spécialiste Garantie

    il y a 7 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...