Conseiller(ère) Sav

il y a 5 jours

MitryMory, France ATOUTEK Temps plein

**Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK

**Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F

**Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI)

**Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en vigueur.

ATOUTEK, procède au reconditionnement de votre matériel informatique pour lui offrir une seconde vie et ainsi lutter, à vos côtés, contre le gâchis électronique et contribuer à l’économie circulaire.

Pour nous accompagner dans notre développement, ATOUTEK recherche un conseiller ou une conseillère SAV H/F.
- **Le poste**_

Sous la supervision du responsable SAV, vous aurez pour principales missions:

- Répondre aux demandes des clients via différents canaux : mails, téléphone, marketplace (...);
- Gérer les réclamations de la clientèle;
- Fournir des explications techniques aux clients;
- Traiter les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service technique;
- Garantir une qualité et un délai de réponse à l’ensemble de nos clients;
- Assurer la relation avec nos clients et les fidéliser;
- Trouver des solutions aux problèmes bloquants;
- Appeler nos clients pour évaluer leur satisfaction;
- Mise à jour de la base de données.
- **Profil recherché**:_
- Diplômé(e) d'un BAC à BAC +2, vous appréciez le contact client et savez faire preuve de persuasion.
- Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client.
- Vous avez une grande capacité à trouver des solutions.
- Vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et appréciez travailler en équipe.
- Vous disposez d’un sens aigu du service (à l’écoute, pédagogue...) et vous faites preuves de diplomatie.
- Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous et vous maitrisez l'utilisation d'un ordinateur.

Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 4 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 3 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 2 jours

    Mitry-Mory, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    Il y a 60 minutes

    Mitry-Mory, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 7 jours

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    **La société**: Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques...

  • Technicien SAV Electroménager H/F

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, France Darty Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Mitry-Mory (77). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif...

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile,rattachés au SAV deMitry-Mory (77). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recruteen permanencedes Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Mitry-Mory (77). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5...

  • Commercial.e Services

    il y a 2 heures

    Mitry-Mory, France Hanna MACIOTTA - Consultante en recrutement Temps plein

    **Consultante en recrutement indépendante** **Pour un Client dans le secteur du service technique aux entreprises, vos missions seront les suivantes**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial Services, développer la vente de contrats de maintenance et/ou la vente de prestations de services définies. **Missions** Prospection et fidélisation: -...

  • Technicien SAV Electroménager H/F

    il y a 2 jours

    Mitry-Mory, France Darty Temps plein

    DARTY recrute en permanence des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à Mitry-Mory (77). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5...