Responsable de Pôle

**Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance. Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel. **Vos missions** Le domaine de l'Assurance vous attire ? Vous êtes un(e) manager expérimenté(e) et fédérateur(rice) (manager de managers) ? Votre vision transversale et votre capacité à piloter la performance au service du client sont reconnues ? Vous savez impulser une dynamique d’équipe ? Alors, notre offre devrait vous intéresser Au sein de notre Centre de Relation Client pour le site de La Chapelle sur Erdre, nous recherchons** **un(e) Responsable de pôle.** Vous managez les Responsables d’équipes du pôle "Conseil & Gestion", en coordination et en transversalité avec le site de Poitiers. Vous aurez notamment pour missions de: - Piloter, mesurer et analyser l’activité de votre périmètre, et être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue de votre pôle ; - Manager les Responsables d’équipes et participer à leur montée en compétence dans une dynamique individuelle et collective ; - Accompagner vos managers dans une gestion homogène de leurs équipes, avec un principe de délégation et de responsabilisation ; - Assurer la transversalité par un travail et une communication intra et inter Directions ; - Piloter les projets qui concernent votre périmètre et contribuer à des projets transverses. **Votre profil** Titulaire d’un diplôme supérieur, vous avez acquis une expérience d’au moins 5 ans dans le management d’équipe, intégrant idéalement du management de managers, et centre de relations clientèles, dans le domaine de la gestion des contrats. Doté(e) d’un vrai leadership, votre volonté est de développer l’activité du pôle, dans une démarche d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle. Durant vos expériences précédentes, vous avez su apporter des solutions pratiques et innovantes, dans une logique coopérative et transversale. Votre aisance relationnelle, votre goût pour le challenge, et votre aptitude à piloter un projet seront vos atouts pour réussir ce poste. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever ce challenge ? Alors rejoignez La Banque Postale Assurances IARD, créé depuis 2010, avec l’objectif de distribuer des produits d’assurances vers les clients de La Banque Postale, à travers des moyens de distribution multicanaux : internet, téléphone, réseau physique. Package proposé: - Fixe - Variable - Intéressement/Participation/Abondement - Forfait jours - 2 jours de télétravail/semaine - Mutuelle d'entreprise & prévoyance - Carte ticket restaurant Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français. Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne Job Reference: LGLBP02845